Descrição do Serviço

Descrição do Serviço

A Manutenção Preventiva de Equipamentos e Software Básico é um serviço que evita ao máximo que os nossos clientes tenham problemas com os equipamentos e com o software básico do escritório. São realizadas uma série de tarefas visando o funcionamento contínuo dos dados e dos equipamentos de sua empresa.

O Contrato basicamente estipula prioridade no atendimento de suas necessidades de atendimento e cobre os seguintes ítens:

• a) Suporte telefônico (Horário Comercial);

• b) Visitas programadas ao cliente, objetivando a manutenção preventiva dos equipamentos: limpeza, otimizações no software básico (WINDOWS).

• c) Visitas ao cliente mediante chamada telefônica, objetivando o diagnóstico e solução de eventuais problemas.

• d) Orientação e encaminhamento de problemas relativos aos equipamentos e software básico.

• e) Informações técnicas específicas mediante canal direto da CONTRATADA ao corpo técnico da CONTRATANTE.

• f) Instalação de Hardware e Software adicional.

O Valor do Contrato é de R$ 280,00 (Cento e Oitenta Reais) por 4 horas (mínimo) e R$ 85,00 (Oitenta e Cinco Reais) por horas adicionais. As eventuais substituições de peças e equipamentos serão cobradas à parte.

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Vantagens

A utilização do Contrato de Manutenção Preventiva traz as seguintes vantagens para o cliente:

• Prioridade do atendimento.

• Diminuição dos problemas de hardware (quebras e substituições não planejadas de equipamentos, periféricos e suprimentos).

• Diminuição de travamentos

• Prevenção contra vírus e invasões

• Consultoria para compra de equipamentos e softwares

• Suporte no local, telefônico e via internet.

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Minuta do Contrato de Manutenção Preventiva de Equipamentos