Dra Theresa

1. Fatos avaliados de acordo com as prioridades da empresa

• Problemas com folha de pagamento

• Contas e faturamento

• Logística com estoque de remédios

• Falta de precisão no escritório

• Dificuldade no treinamento de funcionários

• Problemas com datas para retorno de pacientes

Deverá ser tomada uma solução imediata, caso contrário à falência da empresa é eminente.

Segundo Dra Theresa, a utilização de computadores para automatizar os processos da clínica é fundamental, desde que haja a implantação de um sistema simples, claro e objetivo; garantindo as horas paradas e uma duplicidade emergencial.

2. Questões

1- Apesar de o objetivo do projeto ser único, muitos analistas não sabem avaliar o processo daquilo que deverá ser feito ou simplesmente não organizam suas idéias. Os perigos resultantes desta abordagem são inúmeros, desde a falha do processo ou até mesmo ocasionar falência financeira da empresa que se presta o serviço, muitas das vezes o sistema de informação controla partes significante da corporação, e algum erro durante o processo de planejamento poderá ser catastrófico.

2- As principais áreas problemas da clínica são os problemas com folhas de pagamentos e faturamento, estoque de remédios e falta de precisão. Tudo obra do procedimento mal organizado, assim como o armazenamento de informação em pastas ou cadernos podem ser eficientes, porém a partir do momento em que se há negligencia por parte de funcionário ou administrativo estes métodos não são válidos pó não serem organizados automaticamente.

3- A Doutora de fato se preocupa com sua imagem profissional, pois é uma médica e não uma administradora, com isto, ela necessita de um sistema simples e objetivo para auxiliá-la em determinadas funções

4- Dra Lopes tem certa repulsão com computadores, está informação é importante, pois além de analisar as possíveis soluções que a implantação de um sistema de informação traria, a busca por este foi refinada a aqueles que apresentam facilidade de uso e menor índice de erros durante qualquer processo.

3. Alternativas de soluções

A solução mais adequada para o problema depois de varias analise de informações obtidas, será a implantação de um ERP para organização geral de modo automatizado dos dados diários da clínica. Que por questão, a falta de cuidados com estas informações se difundiu nas atuais instabilidades do recinto.

4. Plano de ação

Obter todas as informações possíveis de faturamentos, contas, estoques e clientes da clínica. Logo após realizar a compra de equipamentos tecnológicos, tais como, computadores, servidores, periféricos e ERP.

Haverá dois computadores desktops, o primeiro para uso administrativo de Dra Theresa e o segundo para a secretária. Ambos interligados entre si através de um servidor geral.

Com o sistema em funcionamento, o próximo passo é armazenar todos os dados e aplicar segurança contra roubo de informações.

Uma das reclamações de Theresa é o tempo de treinamento, devido o sistema ser de fácil uso, seus funcionários poderão usufruir deste em um tempo extremamente reduzido.

5. Especificação técnica de equipamentos

Desktop

Modelo: Dell Vostro 260 Slim

Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 Home Basic x64

Processador: Intel Core i3-2120 (3.3GHz)

Memória RAM: 4GB

Disco Rígido: 500GB

Monitor Dell Widescreen 18,5 polegadas

Servidor

Modelo: HP PL360 G7

Sistema Operacional: Não Incluso (Devido a confiabilidade do Kernel Linux, foi decido a instalação da distribuição Debian, por conter todas as ferramentas necessárias e ter uma excelente estabilidade)

Processador: Intel Six-Core Xeon E5645

Memória RAM padrão: 6GB (compra separada de um pente de 8GB)

Disco Rígido: Não Incluso (compra separada de HD com 2TB para uso comum e HD de 1TB para backup)

Placa de Rede: Wi-Fi Gigabit

ERP