Estrutura Organizacional

1. CONCEITO

A Estrutura Organizacional é o conjunto das funções e das relações que

determinam formalmente as missões que cada unidade da organização deve executar, e

os modos de colaboração entre essas unidades.

A Estrutura Organizacional é o conjunto de relações formais entre os grupos e os

indivíduos que constituem a organização. Define as funções de cada unidade da

organização e os modos de colaboração entre diversas unidades e é normalmente

representada num diagrama chamado organigrama (ou organograma).

2. NATUREZA DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

Podemos considerar que o padrão de todas as relações juntamente com os

recursos existentes numa empresa constitui a sua estrutura organizacional. Uma vez

formulada a estratégia e necessário construir uma estrutura organizacional que irá se

adequar aos objectivos da empresa, uma vez que se não for feita de forma cuidada e

orientado poderá resultar em fracasso. [3]

De referir a relação estratégia-estrutura deverá ser sempre revista pois ocorrem

por vezes casos em que os novos procedimentos de gestão não são adequados e vai

ocorrer uma queda de performance na empresa, ocorrendo essa revisão irá ocorrer uma

melhoria na performance. [3]

A estrutura de qualquer organização pode ser revista em função de 3 aspectos:

_ Formalização

_ Centralização

_ Complexidade

A Formalização dos processos de gestão pode ter 2 impactos distintos.

Pode ocorrer a minimização da incerteza organizacional quando ocorre uma

definição clara das relações superiores e das áreas de responsabilidade de cada unidade

operacional. Mas também pode ocorrer a restrição de iniciativa pessoal, o espírito de

inovação e a tomada de riscos. Devido a estes motivos existem diferentes níveis de

formalização. [3]

Independentemente da função que cada membro tem na empresa os membros

com uma posição superior estão sujeitos a um menor nível de restrição, pois são

esperados destes uma iniciativa e um espírito de inovação para o desenvolvimento da

empresa. Enquanto que membros com uma posição mais inferior na empresa tendem a

seguir os procedimentos já existentes não flexíveis com vista de maximizar a

produtividade operacional. [3]

Um exemplo, é o caso da agência de publicidade McCann Ericksson, em que a

função de criativo é relativamente pouco formalizada, com vista a induzir o

desenvolvimento da imaginação, ao contrário a função de director é bastante

formalizada, uma vez que envolve tarefas como o contacto com os clientes, e o

acompanhamento da produção de materiais publicitários. [3]

A Centralização vai facilitar o controlo e a coordenação das actividades a nível

da empresa mas vai aumentar o tempo de resposta ao mercado e desmotiva os membros

inferiores da empresa. Uma empresa é mais centralizada quanto maior for o nível

hierárquico onde as decisões são tomadas. [3]

Devido ao aumento do tempo de resposta e a desmotivação de membros

inferiores a partir de uma certa dimensão da empresa vai ocorrer a descentralização o

que vem acompanhado pela criação de sistemas de controlo e de coordenação global.

Quanto maior for o grau de descentralização mais responsabilidades vão ser atribuídas às

funções de controlo e coordenação dos órgãos de staff centrais. Ao contrário, quanto

maior for o grau de centralização da empresa mais recursos vai ser designados as

unidades operacionais pois terão de implementar as decisões tomadas. [3]

Um exemplo de descentralização ocorreu no grupo cerâmico Vista Alegre, através

da passagem dos serviços administrativos, financeiros e informáticos da sede para as

empresas filiadas.

A Complexidade de uma empresa vai ser o resultado da combinação de 3

factores:

_ Dispersão espacial: O que corresponde ao número de localizações e de

mercados em que a empresa actua. Quanto maior for a dispersão espacial da

empresa maior é a tendência para o nível da complexidade da mesma. [3]

Por exemplo, é bastante mais simples administrar uma empresa de calçado

como a Fundador, que produz exclusivamente em Portugal e exporta para

muitos países, do que a multinacional Bata, que produz uma grande

variedade