Estudo de Caso – Projeto de Concessionária de Veículos
Por: Diego Lima • 27/11/2019 • Exam • 714 Palavras (3 Páginas) • 260 Visualizações
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Estudo de Caso – Projeto de Concessionária de Veículos
Prof. Aluisio Monteiro, CEFET-RJ/UnedNI
- Uma concessionária de motos em Belém, inaugurada no ano de 2008 precisa mudar de localização, uma vez que a atual localização não atende mais os interesses da empresa, principalmente pela necessidade da redução de custos de instalação e também pelo espaço físico insuficiente. A empresa tem um projeto de transferência para uma área com um espaço amplo e com uma boa localização, fatores essenciais para o sucesso de um empreendimento como esse. O espaço é consideravelmente maior que o anterior, porém este espaço não foi construído baseando-se nas atividades de uma concessionária, e sim foi reaproveitado.
- Inicialmente o cliente agenda o serviço e vai até a oficina para fazer o orçamento junto a um profissional da recepção, que verifica estoque de peças e prazos de entregas e realização dos serviços de manutenção (lanternagem, pintura, mecânica ou elétrica). Caso o orçamento seja aprovado o veículo o mesmo abre uma ordem de serviço (OS) e o veículo entra em manutenção. A oficina recebe a OS, movimenta o veículo para uma baia de serviços e seleciona as peças no estoque de peças e realiza o serviço (o mecânico, pintor, lanterneiro e eletricista são orientados a não interromper o serviço até que esteja completo, evitando atrasos). Após a realização do serviço, o funcionário responsável faz testes, assina a conclusão da OS e a entrega na recepção, que fará contato com o cliente. O veículo é movimentado para o estacionamento e ao chegar, o cliente se dirige a recepção onde os serviços prestados de manutenção são inspecionados, na presença do mesmo, e em seguida se dirige ao financeiro (caixa) para efetuar pagamento.
- Parâmetros de Projeto
- Informações do terreno
- Área do terreno: 900m2 (30m x 30m)
- Considere 25% a mais para corredores. Considere as escalas: A (absolutamente necessário), E (especialmente importante), I (importante), O (proximidade normal), U (sem importância, e X (indesejável).
- Terreno auxiliar para estacionamento: 300m2 (10m x 30m) para uma demanda de 35 veículos
- Área ocupada por veículo: 8m2
- Posicionamento do terreno: meio do quarteirão
- Equipamentos Necessários:
- Área de Oficina
- 4 elevadores de veículos
- 1 cabine de pintura
- 6 estantes para peças lanternadas
- 2 carrinhos-caixa de ferramentas mecânicas
- 1 compressor
- 1 carrinho-caixa de ferramentas elétricas
- Área de Estoque de Peças
- 10 estantes de peças
- 1 mesa
- 1 cadeira
- 1 computador
- Demais setores: utilizar bom senso de mobiliário conforme número de colaboradores.
Tabela 1 - Folha das Áreas e Características das Atividades
Setor | Ar condicionado | Àgua e Dreno | Ar comprimido | Eletrificação Especila | Perigo de incêndio ou explosão | Área necessária (m2) | Número de colaboradores |
| A | 20 | 2 | ||||
| A | 15 | 1 | ||||
| A | 15 | 1 | ||||
| A | 15 | 1 | ||||
| A | 15 | 1 | ||||
| A | 200 | 1 limpeza | ||||
| A | 30 | |||||
| A | A | 220V | O | 200 | 6 | |
| 20 | 1 | |||||
| 55 | 1 | |||||
| A | 15 | 1 | ||||
| 100 | 1 | |||||
| A | 10 | |||||
| A | 10 |
Figura 1 - Diagrama de relações
[pic 1]
Responda as questões a seguir em um arquivo homestyler.
- Pede-se:
- Fluxo do Processo (bizagi modeler)
- Diagrama de Relacionamento.
- Diagrama de blocos.
- Layout Final, humanizado (equipamentos) com cotas principais e fluxo de materiais.
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