GESTÃO ATMOSFERA E HIGIENIZAÇÃO TEXTILES SA

UNIP INTERATIVA

Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM II

Tecnologia em Processos Gerencias

ATMOSFERA GESTÃO E HIGIENIZAÇÃO DE TÊXTEIS S.A.

SÃO PAULO

2011

UNIP INTERATIVA

Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM II

Tecnologia em Processos Gerencias

ATMOSFERA GESTÃO E HIGIENIZAÇÃO DE TÊXTEIS S.A.

SÃO PAULO

2011

RESUMO

O objetivo da empresa ATMOSFERA é oferecer o que há de melhor na terceirização de serviços de higienização para nossos clientes, com condições de pagamentos para satisfação do cliente.

O lema da empresa é: trabalhar com qualidade, atingir a excelência em atendimento, preços acessíveis garantindo um retorno lucrativo.

O objetivo da empresa é atender totalmente as necessidades dos clientes e tornar-se um ponto de referência, quando se trata de qualidade em higienização. Já que estamos falando de higienização de produtos que envolvem hospitais, hotéis e restaurantes. Ou seja, estabelecimentos que se fazem necessários produtos de alta qualidade e limpeza.

O trabalho a seguir é resultado da avaliação sistemática da empresa estudada, levando em consideração os objetivos propostos pela UNIP- Universidade Paulista Interativa, do curso de Processos Gerenciais - SEI , o trabalho foi direcionado a observar à aderência do conteúdo analítico e na aplicação pratica na industria. Este trabalho está estruturado com base no Projeto Multidisciplinar II - (PIM II), contemplando as disciplinas Comunicação Empresarial, Economia e Mercado e Aplicações da Matemática.

Palavras-chaves: Comunicação, Mercado alvo, Tendências Empresariais.

ABSTRACT

The company's atmosphere and offer the very best in outsourcing of cleaning services to our customers, with payment terms for customer satisfaction.

The company motto is: work with quality, achieving excellence in customer service, affordable prices ensuring a profitable return.

The company's goal is to meet fully the needs of clients and become a reference point when it comes to quality in hygiene. Since we're talking about cleaning products that involve hospitals, hotels and restaurants. That is, establishments that are necessary products of high quality and cleanliness.

The following work is the result of the systematic evaluation of the company studied, taking into account the objectives proposed by the UNIP-Universidade Paulista Interactive, Process Management Course - SEI, the work was directed to observe the adherence of the analytical content and application in practice industry. This paper is structured based on Multidisciplinary Design II - (PIM II), covering the disciplines Business Communication, Economics and Market and Applications of mathematics.

Keywords: Communication, Target Market, Business Trends.

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 6

1. A EMPRESA 7

1.1. Dados da Empresa 7

2. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 8

2.1. Estrutura da Comunicação na Atmosfera 8

3. ECONOMIA E MERCADO 9

3.1. Sistema de Custos na Empresa Atmosfera 11

3.2. Orçamento Anual 11

3.3. Sistema de Custeio 12

3.3.1. Sistema de Custos Utilizados 12

3.4. Custo Direto ou Primário 13

3.5. Custo Indireto ou Secundário 13

3.5.1. Materia Prima Indireta e Gastos de Fabricação Indireta 13

3.5.2. Mão de Obra Indireta 13

3.6. O Custo Padrão ou Orçado 14

3.7. O Uso do Custo Estimado 14

4. MATEMATICA APLICADA 14

4.1. Analise de Investimento de Novos Projetos 15

4.2. Cobrança de Clientes 15

5. CONCLUSÃO 16

5.1. Referencias 17

INTRODUÇÃO

O mercado do qual realizamos a pesquisa é voltado para a área de terceirização, na higienização de tecidos.

Existem vários setores dentro da empresa e todos eles são fiscalizados pela ANVISA – Agência Nacional de Vigilância Sanitária, fazendo assim com que a manipulação dos produtos tenha a segurança e a eficácia dos seus princípios ativos para todos seus clientes.

Iremos descrever durante a explanação do trabalho todos os setores que abrangem esse tipo de comércio, desde a entrada do cliente afim de pedir orçamentos até a entrega do produto higienizado, detalhando todos os processos em cada respectivo setor da empresa.

1. A EMPRESA

Empresa