Gerenciamento de produção

Gestão Da Produção

Portfolio N° 03 Estudo de Caso: Altman Alternadores – MRP

:: Portfólio

OBJETIVO

Aprimorar os conhecimentos de Produção, bem como a aplicação dos conceitos em empresas.

ORIENTAÇÃO

Elabore individualmente as atividades solicitadas. Amplie sua pesquisa, atualizando-as e referenciandoas.

Para desenvolvimento deste trabalho, faz-se necessário a leitura da seguinte bibliografia:

CORRÊA, H. L.; CORRÊA, C. A. Administração de Produção e Operações – Manufatura e Serviços: Uma

Abordagem Estratégica. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2006. cap. 18.

DESCRIÇÃO BASEADO NO LIVRO TEXTO

Estudo de Caso: ALTMAN ALTERNADORES – MRP

Altman Alternadores era uma pequena fábrica de alternadores feitos para o mercado de reposição de

equipamentos industriais e usados no setor de construção civil. Ao longo dos anos, havia desenvolvido

uma reputação de um fornecedor confiável de peças de qualidade, fornecendo para distribuidores que, por

sua vez, forneciam para empresas usuárias de empilhadeiras industriais e de equipamento de

movimentação de terra. A Altman ou tinha em estoque, ou conseguia produzir as peças a um preço menor

do que os fornecedores de equipamentos originais (OEM). A Caterpillar era difícil de encarar, mas a

maioria dos outros fornecedores OEM eram relativamente fáceis de bater quando a questão era nível de

serviço. Como resultado, as vendas da Altman vinham crescendo a cada ano. Em 1996 a receita bruta foi

de quase $27 milhões – nada mal para uma empresa de propriedade de alguns ex-mecânicos do exército

que haviam voltado do Vietnam sem nenhum capital.

O melhor vendedor da Altman era Eddie Brown, ou EB como era conhecido no mercado. EB era o que se

pode chamar de “consegue-tudo”. Se você precisa de algo rapidamente, Eddie é o homem. As vendas de

Eddie eram de quase o dobro do segundo melhor vendedor da Altman.

Embora Eddie arrasasse na sua atuação no mercado, era um terror na fábrica. Eddie havia percebido que

os trabalhadores da fábrica da Altman detestavam fazer o “picking” das peças para seus pedidos, porque

esta atividade reduzia a velocidade de seu trabalho, fazendo com que produzissem menos produtos, o

que reduzia seus ganhos, que eram baseados nas taxas de produção. Eddie entendeu que poderia obter

trabalho mais rápido da fábrica desde que ele fizesse o “picking” para as ordens. Ele rotineiramente e em

pessoa, assegurava que as peças e ferramentas necessárias para o processamento de suas ordens

estivessem prontas para processamento. EB conhecia o depósito melhor do que ninguém na fábrica. Ele

entrava lá tão freqüentemente que novos funcionários achavam que ele era parte do staff do próprio

armazém.

O problema com Eddie é que ele interferia no processo de planejamento da fábrica. A Altman tinha um

sistema de recebimento de pedidos relativamente bom, que alimentava diretamente o seu sistema de

MRP. Com mais de 60.000 itens ativos, este sistema era essencial para manter a Altman sob controle.

Mas não conseguia controlar Eddie.

Por causa das manobras de EB, muitas das ordens dos outros vendedores não estavam ficando prontas

nos prazos. Os supervisores de produção estavam, injustamente, ganhando a fama de não conseguirem

cumprir seus prazos.

Como