Gestao De Pessoas

Diagnóstico de Demandas Educacionais por Parte da Corporação.

As práticas de educação corporativa possuem uma ação sistêmica na empresa. As influências podem atuar tanto sobre o indivíduo e áreas de RH que conduzem os processos quanto sobre a organização como um todo o ponto de vista do indivíduo - que necessita de maturidade e autoconhecimento a fim de permitir a conscientização e internalizarão do real sentido da aprendizagem e do desenvolvimento contínuos - para que se instalem as competências humanas críticas ao sucesso da empresa onde trabalha.

Exemplos de Ação Corporativa Na Empresa

1. Ações e programas educacionais concebidos com base na identificação das

Competências críticas humanas e empresarias.

2. Intensiva utilização da tecnologia aplicada à educação (“aprendizagem a qualquer hora e em qualquer lugar”).

3. Líderes e gestores se responsabilizam pelo processo de aprendizagem.

4. Na avaliação dos resultados dos investimentos em educação são considerados os objetivos do negócio.

5. Desenvolver habilidades – Desenvolver competência Crítica.

Área de RH é fundamental na atuação estratégica, posto que uma gestão por competências permita o alinhamento de atuação entre competências pessoais e empresariais. As práticas de educação corporativa sob o ponto de vista da empresa demandam condições propícias para o desenvolvimento de novos líderes. Isso significa profundas mudanças na estrutura, sistemas, políticas e práticas e, inclusive, na mentalidade, valores e cultura organizacionais. Educar corporativamente é fazer as pessoas pensarem criticamente, envolverem-se, se auto gerenciarem e emocionarem-se em perceber que estão mudando a cada dia e para melhor. Educar corporativamente é humanizar o ser, a empresa, a sociedade, o meio ambiente, educar corporativamente é também um exercício de responsabilidade social, pois visa a formação de profissionais éticos, que agreguem, valores a si próprios, à suas famílias, às suas empresas e à comunidade.

Assuntos Abordados:

Gestor: Marcelo Eduardo Alcântara

Perguntas:

Que novos conhecimentos poderiam ser oferecidos para sua equipe?

R= Refere-se ao processo gerencial utilizado para monitorar e medir o próprio desempenho em relação à concorrência. Para uma divulgação, tanto interna como externa, é preciso de um plano de comunicação para esclarecimento dos princípios e práticas da organização. Não existe um caminho pronto, o que pode facilitar o trajeto é fazer um projeto coerente com a visão, missão e valores de cada organização. Buscar o comprometimento conjunto de empresa, colaboradores, acionistas, clientes, fornecedores e comunidade.

Qual a maior dificuldade no dia a dia de seus colaboradores?

R= As dificuldades é por muitas das vezes o ambiente não está adequado, o maquinário a vezes de embalagem dão problema atrasando assim na entrega da mercadoria e causando uma insatisfação por parte dos clientes.

Que tipo de capacitação técnica poderia ser oferecido a eles?

R= Treinamentos, cursos, palestras dadas na própria empresa a onde visa o crescimento do nosso colaborador.

Como é a relação interpessoal de sua equipe?

R= Desenvolvendo a artes de saber ouvir os nossos colaboradores, compartilhando conhecimentos, procurando ajudar a fazer suas tarefas com dedicação mais para que isso aconteça temos que nos doar fazendo assim o estimulo ao trabalho em equipe e antes de tomar alguma atitude, observar o contexto geral da situação para não agir de forma antidemocrática.

Funcionária: Francisca dos Santos Sales

Você se sente capacitada para realizar as tarefas que lhe são delegadas?

R= Sim, pois tenho experiência para praticar as tarefas que me foram delegadas.

Que tipos de cursos e treinamentos você gostaria que lhe fossem oferecidos?

R= Curso de capacitação e treinamento de atendimento ao cliente seria mais e mais adequado para o ramo que eu trabalho que é no Sac-Serviço de Atendimento ao Cliente, uma forma de ajudar os funcionários a desenvolver o poder nas habilidades, conceitos, comportamentos e atitudes que aumentam sua qualificação em influenciar pessoas ou clientes para tomar decisões positivas ou desejadas.

Você tem demanda por algum tipo de capacitação técnica, como softwares ou operação de máquinas?

R= Sim, cursos de informática.

Demanda

O investimento em formação de mão de obra e treinamento só será um elemento que cria satisfação; promove o crescimento pessoal e profissional; contribui para diminuir a rotatividade se todo o sistema de gestão estiver focado num mesmo objetivo. Não é possível efetuá-lo desassociado da área de compras, recursos humanos, marketing, operações e serviços. Por exemplo, se um dos objetivos da empresa é vender lucrativamente; a equipe só será motivada se a atitudes dos gestores também colaborar para isso. Para formar mão de obra é preciso treinar os colaboradores da empresa de forma adequada e produtiva. Tudo deve começar, na verdade, no planejamento estratégico da empresa, isto é: onde está aonde quer chegar, o que fazer para atingir os objetivos. Ao definir todos os meios com os quais pretende trabalhar, necessariamente deve definir o que espera de seus colaboradores; dos palestrantes ou consultores; instruí-los sobre o que pretendem alcançar e verificar do que necessitam para que apresentem o desempenho desejado. Os gestores da empresa estão focando nas vendas e também na melhoria dos seus colaboradores para que eles trabalhem com satisfação e que possam surgir crescimento e produtividade na empresa e que venha crescer com capacitação e um bom serviço e demanda adequada para atender os clientes. Como a demanda é o desejo ou necessidade apoiados pela