Implantação de Sistema da Qualidade em Canteiro de Obra

UNIVERSIDADE PAULISTA

MARCO ANTONIO ALVES FILHO

SUSTENTABILIDADE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL

IMPLANTAÇÃO DA QUALIDADE NO CANTEIRO DE OBRA

ARAÇATUBA

2016

UNIVERSIDADE PAULISTA

MARCO ANTONIO ALVES FILHO

SUSTENTABILIDADE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL

IMPLANTAÇÃO DA QUALIDADE NO CANTEIRO DE OBRA

Trabalho de Conclusão de Curso de Engenharia Civil

Orientador: Prof. Zeide Nogueira Camargo Furtado

Universidade Paulista

Unip - Araçatuba

ARAÇATUBA

2016

UNIVERSIDADE PAULISTA

MARCO ANTONIO ALVES FILHO

SUSTENTABILIDADE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL

IMPLANTAÇÃO DA QUALIDADE NO CANTEIRO DE OBRA

Trabalho de Conclusão de Curso de Engenharia Civil

Orientadora: Profª. Zeide Nogueira Camargo Furtado

Universidade Paulista

Unip - Araçatuba

Aprovado em:

______________________________________________ __/__/____

Profº:

Universidade Paulista – Unip

DEDICATÓRIA

A todos que de alguma forma nos apoiaram e nos incentivaram.

AGRADECIMENTO

Agradecer primeiramente a Deus, por nos iluminar e abençoar a nossa trajetória.

Aos nossos pais, pelo apoio e por tudo que sempre fizeram por nós, pela simplicidade, exemplo, amizade, e carinho, fundamentais na construção do nosso caráter.

Aos meus amigos de trabalho, pelo conhecimento e dicas importantes que contribuíram para a nossa formação profissional.

A nossa Professora Orientadora Ma. Zeide Nogueira Camargo Furtado, que foi de suma importância para a realização desse estudo. Você é maravilhosa!

A Alcance Construtora, por nos ajudar com a coleta dos dados.

A todos que de alguma forma nos ajudaram, agradeço por acreditarem no nosso potencial, nas nossas ideias, nos nossos devaneios, principalmente quando nem nós mesmo acreditávamos.

E por último, e não menos importante, obrigada a todos nós do grupo, sem esse companheirismo nada disso seria possível.

RESUMO

Nos dias atuais, em que o mundo se encontra economicamente globalizado e vivendo a sustentabilidade, a competitividade empresarial avança no mercado de forma a tentar amenizar e suprir as necessidades em vários aspectos e setores. Obviamente, o sucesso de qualquer empreendimento imobiliário depende não apenas da viabilidade econômica, mas fundamentalmente de um planejamento orçamentário da obra e de uma elaboração mais aprofundada de cronogramas que possam servir de parâmetros para o acompanhamento do desempenho de qualquer atividade, seja ela física ou financeira. O desenvolvimento deste trabalho se fundamentou nos conceitos básicos da qualidade e na importância da certificação, mais precisamente a ISO 9001, dentro de empresas que exercem influência no setor da construção civil, diante das exigências que o mercado vem oferecendo a elas. O trabalho abordou as dificuldades, limitações e consequências positivas e negativas no processo de implementação da qualidade através da certificação ISO 9001, a partir da análise comparativa entre os dados fornecidos pela construtora, com obra em Araçatuba / SP que atua no setor da construção civil, com empreendimentos residênciais. A idéia foi de demonstrar, aos profissionais do setor de engenharia e interessados pelo assunto, o funcionamento de um sistema de gestão da qualidade na construção civil, mostrando a melhoria em um contexto geral.

Palavras-chave: Qualidade, Produtividade, Sustentabilidade, ISO-9001

ABSTRACT

Nowadays, when the world is economically globalized living the sustainability, business competitiveness advances in the market in order to try to ease and supplement the needs in several aspects and sectors.

Obviously, the success of any real estate development depends not just on economic viability, but fundamentally a budget planning of the work and further preparation of schedules that can serve as parameters for monitoring performance of any activity, whether physical or financial.

The development of this work was based on the basic concepts of quality and importance of certification, specifically the ISO 9001, within companies influencing the building trade, in front of the demands that the market is offering them.

The work covered the difficulties, limitations and positive and negative consequences on the quality implementation process through the ISO 9001 certification, from the comparative analysis of the information provided by the construction company, with work in Aracatuba / SP operating in the building trade, with residential developments.

The idea was to show for professionals in the engineering sector and interested in the subject, the operation of a quality management system in civil construction showing the improvement in a general context.

Key Word: Quality, Productivity, Sustainability, ISO- 9001

SUMÁRIO

1.        INTRODUÇÃO        

2.        OBJETIVO        

2.1.        OBEJETIVO GERAL        

2.2.        OBJETIVO ESPECÍFICO        

2.3.        METODOLOGIA        

3.        SISTEMA DE GESTÃO DE QUALIDADE        

3.1.        PROCESSO DA CERTIFICAÇÃO