Informações Sobre O Que Deverá Ser Feito No PIM - Primeiro Semestre De 2014

2. INFORMAÇÕES ESPECÍFICAS SOBRE O PIM

PIM III

2.1. Estrutura do trabalho

Apresentar de forma clara e objetiva solução técnica que seja financeiramente e tecnicamente viável para resolução da problematização exposta:

A Empresa Champions Indústria Farmacêutica S.A. com sede em Tóquio, esta visando conquistar o mercado sul americano e decidiu abrir no Brasil uma filial comercial que será responsável em operacionalizar suas transações e ampliar abrangência no mercado compreendido pelo MERCOSUL.

Para o desenvolvimento do projeto escrito o grupo deverá pesquisar, aprofundar e propor soluções para atender obrigatoriamente os seguintes requisitos:

• O ambiente físico irá utilizar um andar em prédio comercial em um grande centro urbano Brasileiro (cabe ao grupo fazer a avalição macro e microeconômica e assim definir e justificar a Localização).

• Definir infraestrutura de rede simples (100 clientes/estações) com a identificação da topologia básica de distribuição dos equipamentos de rede, servidores, switches, roteadores, equipamentos de Telecom e identificar a melhor e mais segura maneira de comunicação de dados entre a filial brasileira e a matriz japonesa. Não é necessária a apresentação do plano de endereçamento IP.

• Deverá ser definido projeto completo de implantação e suporte de um sistema ERP (Enterprise Resource Planning) ou SIGE (Sistemas Integrados de Gestão Empresarial), no Brasil e que futuramente será acoplado no ERP da sede em Tóquio. O ERP brasileiro terá apenas o modulo de vendas que deverá ter seus processos devidamente identificados através da modelagem dos mesmos.

• O banco de dados e os demais serviços como Internet, correio eletrônico, gerenciador de arquivos e de impressão deverão ser identificados, definidos e estar alocados em servidores específicos que poderão estar localizados no próprio ambiente da empresa, em espaço terceirizado pré-definido ou em clouding computer (Computação em Nuvem).

O grupo deverá analisar as alternativas sob a ótica de Segurança da Informação (Disponibilidade, Integridade, Confidencialidade e analise de riscos) onde deverá ponderar sobre custo/benefício e sobre a estratégia de TI que melhor atenda a necessidade da filial (inclusive para o futuro).

• Após selecionar a solução de infraestrutura, o grupo deverá definir o portfólio financeiro de investimento do projeto, bem como os contratos de SLAs para o serviço de manutenção e suporte do sistema ERP e dos servidores que operam em 24/7 e no caso são classificados como missão crítica e definidos em 99%.

• Definir o plano de implantação e de gerenciamento da infraestrutura com foco na priorização da segurança das informações (física e lógica) que serão utilizadas, modificadas, transitadas, armazenadas e/ou descartadas.

• Definir plano de gerenciamento específico para o suporte técnico para os usuários no ambiente proposto. Nesse caso o grupo deverá propor uma solução que poderá envolver a terceirização do suporte técnico ou a gestão própria em ambas as alternativas o grupo deverá especificar o processo completo de atendimento e suporte seguindo as práticas definidas no ITIL - Information Technology Infrastructure Library (incidente, problema, configuração, mudança e liberação). 22

• Definir um PCN (Plano de Continuidade de Negócios) para o ambiente físico e lógico de TI e para os recursos humanos envolvidos.

• Por ser uma empresa do ramo farmacêutico existe o risco constante de ações de espionagem industrial e a preocupação com a Segurança da Informação é primordial, o grupo deverá elaborar a Politica Corporativa de Segurança da Informação, bem como um plano de conscientização em Segurança da Informação baseado nas melhores práticas para criação e uso de senhas de acesso, engenharia social, verbalização e utilização de informações privilegiadas.

O ALUNO E/OU GRUPO DEVE DESENVOLVER O TRABALHO DE FORMA A ATENDER AOS SEGUINTES ASPECTOS:

• Capa;

• Folha de rosto;

• Resumo;

• Abstract;

• Sumário;

• Introdução;

• Desenvolvimento;

• Conclusão;

• Referências– Citar as fontes de pesquisa (bibliografia, nos moldes da ABNT).

2.2. O PIM abrange as disciplinas:

• MODELAGEM DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO

• GERENCIAMENTO DE INFRAESTRUTURA

• FINANÇAS EM PROJETOS DE TI

• SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

• PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TI

• ECONOMIA E MERCADO

• GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS

2.3 Requisitos do Projeto:

ALINHAMENTOS, DIRECIONAMENTOS E NECESSIDADES DO PROJETO:

• O Professor orientador do PIM tem total liberdade para conduzir o caminho que cada grupo deverá seguir, essa abrangência e amplitude se dão pela boa diversidade que os grupos dos PIMs da Unip são formados – existem casos de alunos que ainda não possuem nenhuma experiência profissional até profissionais colunistas sites de empresas multinacionais. Pelo motivo apresentado fixar um único corpo para o PIM poderia torná-lo uma missão extremamente complexa para os alunos menos afortunados ou uma missão pouco motivadora para os já profissionais da área.

• O grupo do PIM pode enriquecer o trabalho fazendo uso de conhecimentos adicionais aos aprendidos nas matérias do semestre, porém o impacto negativo em deixar de cobrir alguma matéria será muito maior que o positivo em