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Negócio Lucrativo

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Por:   •  7/4/2014  •  Seminário  •  268 Palavras (2 Páginas)  •  221 Visualizações

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sociais, tendo a intenção de abranger um espaço maior, como municípios adjacentes,como é o caso de Formosa da Serra Negra,Itaipava,Barra do Corda,Arame,entre outros.

 PROMOÇÃO E PUBLICIDADE

Promoveremos a loja através de panfletos, carro personalizado e propagandas em jornais, também utilizamos da internet para promoção da empresa. A loja será um ambiente agradável, iluminado, organizado e muito amplo, trazendo assim um conforto para o cliente. Nossa logomarca, nome e slogan, além do tipo do atendimento, também fazem parte da comunicação da empresa.

 SERVIÇOS AO CLIENTE

Trabalharemos com colaboradores qualificados, cordiais e atenciosos, para que a venda seja a melhor possível para ambos os lados, deixando o cliente completamente satisfeito, com atendimento rápido, eficaz e diferenciado para cada consumidor.

Estabeleceremos uma pós-venda eficiente, criando uma forma de saber se houve satisfação ou não do cliente com relação ao produto, como um e-mail ou telefone exclusivo para reclamações, agradecimentos ou sugestões. Faremos cadastros de e-mails para enviar novidades, descontos e promoções em datas específicas, aumentando a possibilidade de que o cliente retorne a loja.

 RELACIONAMENTOS COM O CLIENTE

Acreditamos que a diferença fundamental em serviços está centrada no atendimento ao cliente. Quando se trata de garantir a satisfação em relação ao produto, a qualidade no atendimento é essencial para que o consumidor tenha uma percepção positiva sobre o mesmo, visto que estará atento ao atendimento que recebeu, bem como ao produto comprado, sua durabilidade, tempo de uso, qualidade, entre outras características.

Para obter e manter nossos clientes, teremos algumas estratégias ligadas principalmente ao relacionamento com os mesmos, além do bom atendimento, faremos o envio de e-mails alertando sobre vencimento de vacinas dos seus animais de estimação, cartão

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