O RELATORIO DE ESTAGIO

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Relatório de estágio

 Estagiário: Pedro Luís Peres Brandt Poli

SÃO JOSÉ DOS CAMPOS

12 de maio 2022

  Sumário

Introdução        3

Atividades desenvolvidas pelo estagiário:        4

Conclusão        5

  Assinaturas        6

Introdução

A Refrigeração MK Norte é uma empresa referência no setor em que atua, sendo considerada a melhor e maior empresa em sua região, devido a isso a mesma representa as pricipais marcas do mercado, isso faz com que a empresa possa atender seus clientes de uma forma ainda mais completa.

A empresa acredita e investe em seu maior patrimônio: seu quadro de funcionários. Por isso, trabalha na capacitação e especialização de cada um, oferecendo constantes treinamentos, realizados dentro e fora da empresa.

A empresa conta com uma frota moderna e diversificada, pensando no bem dos colaboradores e para otimizar o atendimento ao cliente.

Um minucioso trabalho de manutenção preventiva e corretiva,  proporciona toda tranquilidade aos motoristas.

Uma ampla sede, reúne escritório, oficina para testes, estoque, e área destinada ao atendimento ao cliente. Situada na cidade de Caraguatatuba, no Estado de São Paulo.

Tudo isso garante o conforto e a funcionalidade das operações, permitindo atender aos pedidos com rapidez e pontualidade, percorrendo toda a região norte e sul do litoral paulista, cobrindo até mesmo a divisa com o estado do Rio de Janeiro.

As equipes atendem em media de 300 a 500 clientes por semana, e o volume de atendimentos cresce a cada dia.

A empresa aposta em soluções diferenciadas em sua logística e atendimento, para uma melhor distribuição de suas equipes.

Todo esse investimento e dedicação fizeram com que a MK Norte conquistasse a confiança de importantes parceiros, como Metalfrio Solutions, Imbera, LG Electronics, Samsung, Panasonic, Brastemp, Consul, Eletrolux.

Atividades desenvolvidas pelo estagiário

A MK oferece uma vasta gama de atividades que podem ser desenvolvidas por um estagiário em engenharia mecânica, indo da redução de custos até grandes projetos.

O meu trabalho dentro da empresa foi bem diversificado. Inicialmente tínhamos três principais projetos que deveriam ser aplicados e desenvolvidos. O primeiro era de melhorar a qualidade e entender os processos de manutenção adotados por algumas equipes, ou seja, supervisonar cada equipe induvidualmete e corrigir todos os erros desde o atendimento até a entrega do serviço solicitado. O segundo era entender e melhorar a logistica, que por se tratar de uma empresa antiga possuía algumas falhas por falta de um projeto mais detalhado. Finalmente procuramos a redução dos custos operacionais de maneira geral na empresa.

O processo de manutenção é de extrema importância na MK, tendo em vista que os produtos em questão precisam estar funcionando de modo constante, o que acarreta enorme volume de manutenção.

Dentre as propostas iniciais a principal atividade que desenvolvi durante o período de estágio foi de gerenciar os processos de manutenções de forma minuciosa. Esse processo era dividido em 4 grandes etapas: primeiro selecionamos as equies que apresentavam mais reincidência, posteriormente chamávamos os mesmos para uma avaliação teórica e esclareciento de todas as dúvidas, depois acompanhávamos em dias mistos para então gerenciarmos a qualidade e o tempo do processo. Devemos entender que o processo é bem complexo, tendo em vista que alguns produtos são totalmente reformadas, podendo haver mudanças em seu sistema.