Planejamento Estratégico - Trabalho

Atividade...

Com base na leitura indicada para este ciclo, elabore um texto, respondendo à seguinte questão: “como a análise do ambiente interfere na formulação das estratégias organizacionais?”.
Sua atividade deverá ter, no máximo, cinco e, no mínimo três páginas. Após finalizar sua atividade, poste-a no Portfólio.

1. COMO A ANÁLISE DO AMBIENTE INTERFERE NA FORMULAÇÃO DAS ESTRATÉGIAS ORGANIZACIONAIS?

A análise do ambiente constitui-se uma importante ferramenta para o desenvolvimento de uma empresa através do Planejamento Estratégico, que por sua vez tem se mostrado como uma ferramenta da administração, que deixou de ser privilégio de poucas organizações para se tornar parte do dia-a-dia, inclusive de organizações menores.

Podemos dizer que a análise ambiental é o processo de monitoramento do ambiente organizacional para identificar as oportunidades e os riscos atuais e, futuros que possam influenciar a capacidade da empresa de atingir seus objetivos. Para efeito de análise, esse ambiente é dividido em três níveis: ambiente interno (constituído pelos aspectos organizacionais, de marketing, financeiros, de pessoal e de produção), ambiente operacional (constituído pelos componentes cliente, concorrência, mão de obra, fornecedor e questão internacional) e ambiente geral (constituído pelos componentes económico, social, político, legal e tecnológico).

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A formulação das Estratégias Organizacionais pode sofrer sérias interferências por uma

análise do ambiente deficiente, pois nesta análise são identificadas as oportunidades e ameaças, forças e fraquezas que afetam a empresa no cumprimento da sua Missão e na capacidade de atingir as metas estipuladas.

Oportunidades: são situações externas, atuais ou futuras que se aproveitadas adequadamente pela empresa, podem influenciá-la positivamente.

Ameaças: são situações externas, atuais ou futuras que se não eliminadas ou minimizadas irão influenciar negativamente a empresa.

Forças: são características da empresa, tangíveis ou não, que devem ser potencializadas para otimizar seu desempenho.

Fraquezas: são características da empresa, tangíveis ou não, que devem ser minimizadas para evitar influência negativa sobre o seu desempenho.

Michael Scott Morton diz que neste ambiente em que mudanças ocorrem com altíssima velocidade, perceber tendências, visualizando as mudanças antes que elas ocorram, passa a ter um valor extraordinário como o fator decisivo do sucesso e, às vezes, da própria sobrevivência.

O ambiente é o maior acionista da empresa, visto que influi fortemente no seu processo decisório.

Sua principal função é analisar os ambientes internos e externos que a empresa está inserida.

Este processo se dá com as descrições qualitativa e quantitativa das conjunções correntes ou futuras, reais ou presumíveis referentes à própria empresa. Onde se trata da sua atuação nos cenários econômico, político, mercadológico e social, junto ao contexto de sua região e, ainda, dentro de um determinado espaço de tempo.

A análise do ambiente serve de “pano de fundo” para a definição dos objetivos e formulação de estratégias, de maneira a buscar a melhorar o desempenho de todos os fatores ligados diretamente ou indiretamente ao negócio como: pessoas, produtos/ serviço, relações mercadológicas, estrutura organizacional, etc. e que abordados mais adiante neste artigo.

1. PROPÓSITO DA ANÁLISE DO AMBIENTE

Embora os procedimentos utilizados na análise do ambiente se diferenciem
muito de organização para organização, muitas a realizam pela mesma razão que em geral, o propósito é avaliar o ambiente organizacional de modo que a administração possa reagir adequadamente e intensificar o sucesso organizacional.

Esse propósito geral relacionado à necessidade de se realizar uma análise do
ambiente tem sido citado em muitos estudos feitos no Brasil com empresas dos mais
variados setores. Há autores que abordam a heterogeneidade do desempenho de
empresas em ambientes turbulentos, considerando para tal a análise do setor no
qual a empresa opera, do grupo controlador ao qual a empresa pertence, dos choques económicos que afetam as empresas e de fatores internos, como capacidades
e recursos.

Outros estudos enfocam a análise de estratégias adotadas por setores
específicos, como a do setor petroquímico brasileiro, nesse caso são estudadas
empresas de resina de polietileno. Outros ainda enfocam a análise do ambiente
interno, como cultura organizacional, identidade da empresa e processo de comunicação ligados à reputação de uma corporação — fator considerado recurso
estratégico. Esses estudos consideram a análise dos ambientes geral, operacional
ou interno das indústrias ou setores estudados.

1. ANÁLISE AMBIENTE INTERNO

Pode-se dizer que é o ambiente onde a empresa tem total controle sobre o que acontece e consegue agir de maneira autônoma. Pois é neste ambiente que se encontram suas forças e fraquezas, ou seja, seus pontos fortes ou fracos.

De uma forma abrangente, podemos incluir neste grupo maquinário, política de vendas, frota de veículos, carteiras de clientes, capacidade de investimento, sistemas de gestão, quadro de funcionários etc.

Identificação de Forças e Fraquezas

A questão não é apenas saber o que estamos fazendo bem ou mal, mas, especialmente, melhor ou pior que outras empresas.

Para identificar as Forças e Fraquezas, podemos valer de entrevistas, questionários, painéis, seminários, caixa de Sugestão, ou ainda, CCQ, comitês, etc.

Sugestão para Análise de Forças e Fraquezas: Neste momento, apenas listá-las com pequena justificativa. Ao final da análise, formular o Quadro Resumo com as forças e fraquezas que produzem maior impacto.

• Marketing

• Imagem da empresa;
• Participação de mercado;
• Indicadores de qualidade do produto;
• Indicadores de qualidade de serviço;
• Eficácia de preço;
• Eficácia de distribuição;
• Eficácia de promoção;
• Eficácia de força de vendas;
• Eficácia de inovação;
• Cobertura geográfica;
• Prazo de entrega;
• Portfólio de produtos.

• Finanças

• Indicadores de custo;
• Disponibilidade de capital;
• Relação despesa X receita;
• Fluxo de caixa;
• Nível de adimplência dos clientes;
• Nível de adimplência da empresa.

• Recursos Humanos

• Grau de capacitação;
• Grau de motivação dos funcionários;
• Autonomia dos funcionários;
• Gestão do conhecimento.

• Produção

• Qualidade das instalações;
• Nível de capacidade instalada;
• Habilidade da força de trabalho;
• Habilidade técnica/ tecnológica da produção;
• Habilidade de produção pontual;
• Domínio dos custos internos e externos;
• Economia escalada;
• Relacionamento com fornecedores.

• Organização

• Relacionamento com clientes;
• Sinergia e autonomia entre áreas;
• Visão de liderança;
• Processo decisório;
• Orientação empreendedora;
• Responsividade/ Flexibilidade.

Os pontos fortes de uma empresa podem estar determinados nas características e elementos do ambiente interno que representam, por exemplo: uma vantagem diante da concorrência, como uma localização privilegiada, uma equipe de vendas altamente qualificada ou um produto aceito em diversos mercados.