Resenha sobre PMP

ANÁLISE CRÍTICA

Disciplina:

Sistemas Produtivos Prof: Alexandre Paixão

Nome:

Lucilene da Silva Gomes Data: 29/10/13

TÍTULO

BMP Petrobras (Plano de Negócios e Gestão)

TEMA/ASSUNTO ABORDADO

Gestão de Processos

PONTOS FORTES/POSITIVOS

A Gestão por Processos tem-se tornado cada vez mais um requisito essencial de grande parte dos sistemas de gestão organizacional é um instrumento eficaz na busca da satisfação dos clientes e do aperfeiçoamento contínuo do Sistema de Gestão da Qualidade, ajuda e facilita o planejamento, a organização, a liderança e o controle de tudo o que é feito na organização e, além disso, torna fácil a comunicação e o trabalho em todos os setores da mesma. Os processos precisam estar alinhados à visão do negócio, metas e objetivos. Eles serão materializados, transformando-se em produto.

Para grandes empresas como a Petrobrás, esse tipo de controle auxilia a ter uma visão sistêmica resumida, através dos macro-processos de negócio, de gestão e de suporte. O macro-processo significa muito mais que simplesmente mapear atividades, significar alinhar processos. O desdobrando de processos, é fundamental para obter melhoria nos resultados, ele mostra o valor de cada área,

Os pontos fortes e positivos da gestão de processos são:

• visão sistêmica da organização;

• Identificar os processos chaves do negócio;

• aprendizado organizacional;

• agilidade;

• inovação;

• liderança e constância de propósitos;

• visão do futuro;

• foco no cliente e no mercado;

• responsabilidade social;

• gestão baseada em fatos;

• valorização das pessoas;

• abordagem por processos e orientação para resultados.

PONTOS FRACOS/NEGATIVOS

Processos organizacionais são atividades coordenadas que envolvem pessoas, procedimentos, recursos e tecnologia. Esses processos podem ser vistos sob diferentes enfoques. Muitas pessoas acreditam que os processos podem burocratizar a atividade organizacional e que, possam engessar ou reduzir a flexibilidade da organização, tendo em vista a execução de tarefas ou tomada de decisão. A verdade é que criar documentos, rotinas, normas, procedimentos e instruções para tudo o que se faz numa organização pode realmente contribuir para isso. Contudo, também adotar esse procedimento somente para as atividades essenciais da organização não resolve o problema. A saída é combinar poder, autoridade e capacidade de criar regras com flexibilidade, mantendo sempre o equilíbrio e o bom senso. Pouca autoridade, poder e capacidade de criar regras, e pouca flexibilidade conduz a organização para o caos. Muita autoridade, poder e capacidade de criar regras, e pouca flexibilidade faz a organização ser burocrática. Pouca autoridade, poder e capacidade de criar regras, e muita flexibilidade leva a organização para a anarquia; e muita autoridade, poder e capacidade