Resumo Gestao de TI

UNIVERSIDADE PAULISTA

SEPI – SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL INTERATIVO

PAULO HENRIQUE ABREU DA SILVA

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

PROJETO INTEGRADO MULTIDISPLINAR III

EMPRESA: Fedex Express

MANAUS.AM 2014.2

RESUMO

O trabalho abrange um estudo de caso realizado na empresa, Software Developer localizada em São Paulo, SP, objetivando a analise de impacto, planejamento, desenvolvimento e como implementar melhoras nos processos de TI da Organização nas áreas de Administração de Banco de Dados, Ética e Legislação Profissional e Matemática Aplicada, bem como a aplicabilidade no mundo real dos conceitos e teorias aprendidos no curso de Gestão de Tecnologia da Informação. Há hoje uma nova percepção sobre TI onde não basta ter uma ferramenta eficiente e eficaz, mas sim, uma ferramenta capaz de gerir uma estrutura de grande porte, com baixo custo, desempenho potencializado, de fácil compreensão e manuseio por seus administradores. Quanto a relação da empresa com seus funcionário e clientes, tem que ser levado em conta os aspectos jurídicos e normas que regem as relações trabalhistas, comerciais e ambientais, sem esquecer a Ética profissional, que se não forem observadas e cumpridas podem levar a Organização a ter prejuízos financeiros, resultando no enfraquecimento da marca.

Palavras chaves: banco de dados, ética, planejamento, consultoria, gerenciamento, suporte, orçamento, custos.

SUMÁRIO

1.1 - INTRODUÇÃO.........................................................................................................3

2.1 - ESTÁTISTICA..........................................................................................................4

3.1 - COMUNICAÇÃO APLICADA..................................................................................6

4.1 - CONCLUSÃO..........................................................................................................9

5.1 - BIBLIOGRÁFIA......................................................................................................10

INTRODUÇÃO

O objetivo desse estudo e mostra o funcionamento de uma migro empresa no ramo de doces e salgados, que está presente no Estado do AMAZONAS, e sua sede esta localizada em MANAUS que tem como nome fantasia: PANIFICADORA MANAOS, Razão Social: PANIFICADORA MANAOS Ltda.

Hoje uma empresa consolidada que atua no Estado do AMAZONAS, surgiu na década de 1997, pela Senhora PEDRO DIAS, iniciou com fabricação de pães caseiros em pequena quantidade somente para comunidade do bairro, Com qualidade e eficiência, teve um grade salto no mercado e o investimento em maquinas para poder fabricar em maior quantidade foi obrigatório contratar funcionário capacitados e logo veio o reconhecimento de seus cliente.

A partir de 2000, decidiu partir para certificação e investir em tecnologia e também em qualificação de seus colaboradores.

A PANIFICADORA MANAOS passou a investir marketing em propagandas via televisão, rádio, internet e etc. Assim com o êxito de seu trabalho e colaboradores a empresa teve um grande avanço chegando hoje a possuir 1 ( uma) loja onde vendemos os produtos no varejo e atacados para dentro e fora do estado PANIFICADORA MANAOS atua com um variados tipo de salgados e doces. Hoje a empresa tem no seu quadro 20 (vinte) funcionários ao todo distribuídos , confeiteiros e atendentes e motoristas que fazem a entrega em domicilio São profissionais que atuam na empresa, sendo que desse quantitativo 8 são do grupo proprietário da empresa que caracteriza uma organização em conjunto familiar. Por integrar o ramo de cosmético hoje com sua marca já reconhecida no mercado, estar se preparando para em breve lançar mais uma loja de conveniência.

Todos dos produtos disponibilizados aos clientes são de sua própria fabrica e são adotada toda as medida de qualidade e tendo a certificação do órgão de vigilância sanitária, conforme recomendações legais, empresa tem como a política de não deixar insatisfação ao seus clientes. Os principais segmentos são integrantes a todos os públicos. É importante destacar que embora atenda a todas as classes, há um número significativo de lojistas e lanchonete que compra produtos para revender. PANIFICADORA MANAOS apresenta níveis hierárquicos, sendo que os funcionários dispõem de uma autonomia relativa para resolver problemas, mas os problemas mais relevantes são decididos pelo gerente têm a função mais para controle financeiro, Suprimento de produtos e serviços.

2.1- Estatística:

Vivemos hoje em uma sociedade, em que a todo o momento surgem várias avalanches de novas informações que homens e mulheres têm de processar rapidamente. Para que isso ocorra de forma satisfatória é necessário usar ferramentas adequadas. A estatística surge trazendo em seu bojo a solução para resolver esse problema a PANIFICADORA MANAOS tem buscado dentro da estatística aplica métodos para facilita o dias a dia de seus funcionario.

Podemos usar dentro da estática uma variância de ferramenta dentre elas podemos