SETOR QUALIDADE: SETOR QUALIDADE

CAPÍTULO V

SETOR QUALIDADE

SETOR QUALIDADE

Qualidade são ausências, ou seja, quanto menos defeitos melhor a qualidade. A gestão da qualidade pode ser definida como sendo uma atividade coordenada para conduzir e controlar uma organização no sentido de possibilitar a melhoria de produtos como o objetivo de garantir completa satisfação das necessidades dos clientes.

Mesmo com a alta demanda o setor conseguiu minimizar os efeitos da falta de habilidades de alguns colaboradores. Na miniempresa MIMUS´S começou com algumas dificuldades para se encontrar, mas logo conseguiu desenvolver suas atividades, demos início aos nossos trabalhos de qualidade.

MISSÃO

Garantir a qualidade de todos os setores, bem como dos produtos, assegurando a eficiência dos produtos e satisfação dos clientes.

VISÃO

Tornar-se referência no mercado, com aprimoramento dos produtos, garantindo sempre a qualidade.

VALORES

• Ética;
• Comprometimento;
• Inovação;
• Simplificação;
• Satisfação.

METAS

Garantir a qualidade total.

CARGO, FUNÇÃO E ATIVIDADES

Cargo: Diretor de qualidade

Função: Aplicar ginástica laboral, comandar, planejar e distribuir tarefas

Atividades: Fiscalizar o processo de produção, fazer relatórios semanais e distribuir tarefas.

Cargo: Assistente de qualidade

Função: Auxiliar o diretor na realização das tarefas

Atividades: Responsável por comandar as atividades quando o diretor não estiver presente e ajudar o mesmo quando precisar.

EQUIPE

Cristiano Garcia da Silva

Grasielle Cruz Venturini

ANDAMENTO DO SETOR

Desde o início das aulas já nos voltamos para o conceito e estruturação do setor, promovendo uma palestra sobre EPI, e foi concluído que não seria necessário o uso de EPI. Depois, houve uma pesquisa sobre etiquetagem do produto acabado, e assim o setor de qualidade ficou apto a fazer etiquetas para os produtos. Houve também uma pesquisa sobre ginástica laboral, e a mesma foi aplicada todos os dias de produção.

O espaço para produção era arrumado e limpado pelo setor de qualidade. Durante toda a produção houve a fiscalização dos produtos pela qualidade, verificando se estava tudo correto.

Não haviam riscos que arriscariam a vida dos funcionários, apenas um pequeno risco ergonômico, pois todos produziam sentados em bancos não apropriados para ficar sentado muito tempo, e a postura ficava incorreta.

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ANEXO

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Figura 1: Setor Qualidade arrumando a sala

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Figura 2: Limpeza das mesas

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Figura 3: Ginástica laboral

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Figura 4: Ginástica laboral

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Figura 5: Etiqueta

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Figura 5: Mapa de risco

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Gráfico 1: Reaproveitamento do feltro