SIG - Sistema De Informações Gerenciais

Passo 4: Utilize o que foi produzido, nos passos anteriores, para compor um texto sobre a Análise da Cadeia de Valor e os três processos que constituem. A estrutura desse texto pode ser consolidada da seguinte maneira:

1. Breve introdução;

Para se destacar entre os concorrentes, é necessário diferenciação de produtos e serviços, sempre inovando em produtos e soluções para atender certa demanda; e uma das ferramentas para análise de processos de negócio é o Modelo de Cadeia de Valor. Nesta ferramenta, destaca-se as atividades que mais agregam valor ao produto, visando criar valor aos seus clientes, e assim através de como estas atividades serão realizadas, determina-se os custos e os lucros da empresa, e este conceito foi introduzido em 1985 por Michael Porter.

2. Percepção sobre o processo “Análise da Atividade”;

Destacando-se as atividades que mais agregam valor aos produtos e serviços da empresa, nesta ferramenta envolve dois tipos de atividades, sendo que as que estão diretamente relacionadas à produção e distribuição de produtos e serviços da empresa que criam valor ao cliente, é chamada de atividade primária; e as que garantem que as atividades primárias sejam possíveis, incluindo a administração e gestão, recursos humanos e tecnologia são chamadas de atividades de apoio.