TRABALHO FINAL - SMART WAITER

FACULDADE DE CIÊNCIA E TECNOLOGIA DE MONTES CLAROS

ENGENHARIA DA COMPUTAÇÃO

DIEGO VILLENDEL RODRIGUES ROCHA

DAVIDSON GERALDO DE SOUSA MARIA

THALIS ANTUNES DE SOUZA

ENGENHARIA DE  SOFTWARE

TRABALHO FINAL - SMART WAITER

MONTES CLAROS - MG

JUNHO 2012

FACULDADE DE CIÊNCIA E TECNOLOGIA DE MONTES CLAROS

ENGENHARIA DA COMPUTAÇÃO

DIEGO VILLENDEL RODRIGUES ROCHA

DAVIDSON GERALDO DE SOUSA MARIA

THALIS ANTUNES DE SOUZA

ENGENHARIA DE  SOFTWARE

TRABALHO FINAL - SMART WAITER

Trabalho apresentado para o 9° período do curso de Engenharia da Computação da Faculdade de Ciência e Tecnologia de Montes Claros na Disciplina de Engenharia de Software.

Professor Orientador: Wandré Veloso

MONTES CLAROS - MG

JUNHO 2012

Figura 1: Tela inicial do sistema        

Figura 2: Tela de pedidos        

Figura 3: Diagrama de caso de uso        

Figura 4: Diagrama de Classes        

Figura 5 : Diagrama de Sequência – Inclusão de Pedido        

Figura 6: Diagrama de Sequência – Impressão de Conta        

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Sumário

1 Descrição do trabalho da empresa a ser informatizado        

2 Descrição do sistema        

2.1 Introdução        

2.2 Lista de requisitos do sistema        

2.3 Descrição e protótipo das telas        

2.4 Custos de desenvolvimento do sistema, implantação e treinamento        

3 Diagramas        

3.1 Diagrama de Caso de Uso        9

3.2 Diagrama de Classes        10

3.3 Diagrama de Sequência – Inclusão de Pedido        

3.4 Diagrama de Sequência – Impressão de Conta        12

4 Relatório de Atividades        13

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1 Descrição do trabalho da empresa a ser informatizado

O sistema Smart Waiter foi modelado para atender demanda de estabelecimentos comerciais como bares, restaurantes, lanchonetes, boates, etc.

Geralmente este tipo de estabelecimento comercial possui dificuldade em gerir as demandas de pedidos dos clientes nas mesas, falta de organização ao repassar os pedidos e ao efetuar o fechamento da conta, trabalho extra ao calcular a comissão do garçom, demora e falhas no atendimento e fechamento da conta, gerando insatisfação dos e má impressão em relação a imagem da empresa. O sistema será utilizado por pessoas com poucos conhecimentos de informática.

Visando solucionar esses problemas, foi proposto o desenvolvimento de um sistema capaz de facilitar, agilizar, organizar, e gerir a demanda de pedidos aos atendentes, e contabilizar os pedidos desses estabelecimentos.

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2 Descrição do sistema

2.1 Introdução

O Smart Waiter é um sistema que busca gerir a demanda de pedidos em um estabelecimento comercial como bares, restaurantes, lanchonetes e boates, desenvolvido para garantir a confiabilidade no fechamento da conta, bem como organizar o trabalho dos atendentes desses estabelecimentos.

Consiste em um software de fácil utilização, instalada em uma máquina com poucos recursos computacionais, com uma tela LCD touch screen, espalhada pelo salão do estabelecimento, em locais de fácil acesso pelos atendentes.

2.2 Lista de requisitos do sistema

• Realizar login do usuário para fazer operações no sistema;
• Cadastro de atendentes, produtos e mesas ou comandas;
• Lançamento facilitado de pedidos para utilização com monitores touch screen;
• Distribuição automática dos produtos solicitados pelos garçons;
• Relatórios de estoque;
• Relatório de pedidos com registro de data e hora para futura auditoria;
• Histórico de produtos mais vendidos;
• Transferência de mesas;
• Cancelamento de itens;
• Geração de conta final e parcial;
• Cálculo de comissão de garçons.

2.3 Descrição e protótipo das telas

A seguir virão os protótipos de algumas das telas do sistema referido no presente trabalho. Para moldar os protótipos em questão, foi utilizado o software Microsoft Visual Studio 2010.

A tela abaixo representa a tela inicial do sistema, onde o usuário deve fazer o login. Nela estão contidos os campos de atendente, senha e mesa, os quais farão a conferência com a base de dados.

[pic 1]

Figura 1: Tela inicial do sistema

Fonte: Autoria própria

Nesta primeira tela, como se pode ver todos os botões são grandes para facilitar a escolha do garçom.

O atendente é o garçom. No cadastro de vendedores tem o campo de usuário e senha. No lado direito tem um teclado numérico para que o garçom possa digitar no campo escolhido, o seu código, senha e mesa. Na parte de baixo temos os botões:

• Pedido
• Conta Parcial
• Transferência de Mesa
• Cadastros
• Configurações

Os pedidos, assim que gerados pelo garçom no sistema, são automaticamente encaminhados para o local de destino (cozinha ou bar) e registrado na conta da mesa, sem a necessidade de levar pessoalmente as solicitações a estes locais, ganhando tempo e confiabilidade já que todos os pedidos serão registrados em um banco de dados.