UNIVERSIDADE ANHANGUERA DE PELOTAS. CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA

DESAFIO PROFISSIONAL – 1º BIMESTRE

Disciplinas:

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Trabalho apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Gestão Pública do Centro de Educação a Distância – CEAD - da Universidade Anhanguera UNIDERP, como parte de requisito de avaliação nas disciplinas de Técnicas de Negociação e Comportamento Organizacional do 1º bimestre.

Orientadora: Adriana Barbosa Gonçalves – Tutora EAD online

PELOTAS-RS

MARÇO / 2015

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO

2. MAPEAMENTO DO PERFIL DOS OPONENTES

3. MAPEAMENTO DAS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES SEGUNDO JUNG

4. ANALISE E PLENEJAENTO (PONTOS PRINCIPAIS A SEREM NEGOCIADOS)

5. CULTURA E CLIMA ORGANIZACINAL

6. PRÉVIA DAS NEGOCIAÇÕES (feedback)

7. RELATÓRIO FINAL.

8. BIBLIOGRAFIA.

INTRODUÇÃO

Uma conceituada gravadora de música, através de pesquisa realizada referente a custo, logística e ambientação ideal, pretende se instalar em um bairro classe média de uma cidade no interior de São Paulo, onde pretende inclusive investir em melhorias na região circunvizinha, trazendo assim um progresso contínuo ao local escolhido como sede da empresa.

Os moradores, através da associação de moradores do bairro, quando souberam de tal notícia, entraram com pedido/manifesto junto à prefeitura da cidade, cuja intenção é impedir as novas instalações da Gravadora, alegando que a empresa irá perturbar a tranquilidade dos moradores devido ao barulho, trânsito, e também que afetará a segurança dos moradores do bairro devido à quantidade de artistas a frequentar o local. O Sr. Jorge Andrade, gerente de negociações e porta voz do CEO da Gravadora, foi designado para dar início às negociações. Diante desse contexto resumido acima e utilizando sua criatividade, você (aluno) deverá construir um planejamento para esta negociação, se colocando no lugar do negociador - Sr. Jorge (gravadora) , visando apresentar uma proposta de negociação.

2-MAPEAMENTO DO PERFIL DOS OPONENTES

Perfil dos Oponentes:- Associação dos Moradores do Bairro

Representante: Carlos Henrique

Formação: Gestor Público Aposentado

Objetivo: Impedir a Construção da Gravadora.

Motivos: Perturbação do sossego.

Argumento: Barulho, maior movimentação de veículos.

Informações Maioria dos moradores são idosos.

Estímulo a Negociação: As benfeitorias trazidas pela gravado não superam a grande mudança que irá acontecer no bairro.

Perfil do Negociador: A gravadora.

Representante: Jorge Andrada.

Formação: Administrador de Empresas.

Objetivo: instalação da gravadora no bairro.

Motivo: Estudos mostram o êxito da empresa no bairro.

Argumento: Melhoria na estrutura do bairro.

Informações: Geração de empregos.

Estímulo a Negociação: Melhoria estrutural no bairro, como asfalto e mais iluminação nas ruas.

3-MAPEAMENTO DAS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES SEGUNDO JUNG

Mapeamento das Habilidades do Senhor Carlos Henrique.

É um senhor muito conservador, pois já possui 65 anos, foi um dos primeiros moradores do bairro. O bairro sempre manteve a característica de um local com muita tranqüilidade. Senhor Carlos conhece os gostos de todos os moradores.

Serão feitas reuniões com os moradores a fim de colocar todos os moradores a par das mudanças que a implantação da gravadora irá ocasionar na rotina do bairro e dos moradores.

Mapeamento das Habilidades do Senhor Jorge Andrada.

É um senhor de uma visão muito ampla dos negócios, possui 47 anos de idade e 20 anos de profissão na gravadora. Sempre esteve a frente das grandes negociações da empresa. Utilizará sua experiência na empresa para mostrar aos moradores do bairro o quanto de progresso e benfeitorias a instalação da gravadora poderá trazer para o bairro e moradores.

4-ANALISE E PLANEJAMENTO (PONTOS PRINCIPAIS A SEREM NEGOCIADOS)

Analise:

Já foi feito um grande estudo sobre a implementação da gravadora no bairro, os custos a logística tudo indica que a empresa tem todos os requisitos positivos sua instalação.

Planejamento.

A empresa