Universidade Federal de Pernambuco Departamento de Administração

[pic 1]	Universidade Federal de Pernambuco Departamento de Administração AD200- Administração
Atividades do Portfólio da 1ª Unidade
Aluno:	Gabriel Ramos Veloso	Data: 22/05/2019

Atividade 1 – Capitulo 3: Dinâmica de Grupo 2

1. Identificar e listar os Stakeholders da Seguradora NortAmérica por ordem de importância e impacto sobre a organização:

1. Acionistas da NortAmérica Majoritários
2. Acionistas da Bolsa
3. Agentes Reguladores (SUSEP e BACEN)
4. Banco Colheira
5. ACAS - Associação dos Corretores Autônomos de Seguros
6. Corretores
7. Mídia em geral
8. Grupo Olho
9. ResseBra

1. Principais influências exercidas pelos três mais importantes:

Acionistas da NortAmérica Majoritários: Eles possuem a maior parte das ações da seguradora, assim exercem influência direta sobre a governança dela, assim como também atuam como parceiros do negócio.

Acionistas da Bolsa: São participantes assíduos das assembleias e que também exercem influenciam sobre a governança da seguradora.

Agentes Reguladores (SUSEP e BACEN): São os agentes reguladores que fazem as normas, fiscalizações e punições no ambiente em que se encontra a NortAmérica.

1. Abordagem para gerir os stakeholders

[pic 2]

Tomando como base a Matriz Freeman foi realizada associando o papel os stakeholders possuem, na minha visão, com a definição de cada quadrante vista em sala e no livro texto.

INCERTEZA AMBIENTAL	ALTA	Mídia em geral	ACAS
BAIXA	Corretores	Banco Colheira
Grupo olho	ResseBra.
Agentes reguladores (SUSEP e BACEN)
Acionistas da Bolsa
Acionistas do NortAmérica
		CRITICA	NÃO CRITICA
		IMPORTÂNCIA DO STAKEHOLDER

Atividade 2 – Questões do Capítulo 3

1- Qual a influência do ambiente na ação gerencial? Você concorda mais com a visão onipotente ou com a visão simbólica da administração. Justifique.

R: O ambiente tem grande importância na ação gerencial porque com a análise da perspectiva da incerteza ambiental e da dependência deste, se faz possível destacar algumas das estratégias de administração, da relação com o ambiente, adotadas pelas organizações. Concordo com a visão onipotente, no que diz respeito ao sucesso ou o fracasso de uma organização são consequência direta da ação de seus administradores, quando se fala em resultados da mesma.

2- O que é ambiente organizacional? Em que medida a teoria dos sistemas contribui para sua compreensão e de sua importância para a administração?

R: É o conjunto de forças, tendências e instituições, tanto externas como internas à organização, que têm potencial para influenciar seu desempenho. As organizações estabelecem uma relação de interdependência mútua, segundo a teoria de sistemas, entre o os ambientes.

3- Defina cultura organizacional e explique sua importância. Como ela é aprendida pelos trabalhadores?

R: Trata-se de um conjunto de significados compartilhados pelos membros da organização, expressa e produtiva por meio de histórias, rituais, lendas, símbolos, linguagens e cerimônias, é ela que diferencia as organizações. É aprendida através do compartilhamento, como já citado, das histórias e ritos da organização, criando nos seus colaborados essa personalidade que a cultura organizacional molda nele.

4- Como a Cultura Organizacional afeta a ação gerencial?

R: Através das atividades do meio operacional que expressam e reforçam os valores da organização, os objetivos, ações ou eventos transmitem significados aos seus membros e como consequência influência diretamente no trabalho gerencial do líder e do liderado.

5- Identifique os fatores que constituem o ambiente contextual de uma organização. Como eles influenciam uma organização. De exemplos.

R: Os fatores do ambiente contextual são demográficos, socioculturais, econômicos, político-legais e tecnológicos. Os fatores influenciam de forma que a organização busca se reinventar em seus serviços/produtos e buscam se aproximar dessas tendências apontadas pelo ambiente contextual. Um ótimo exemplo é a grande competitividade das empresas de celulares a atender as tendências e fatores que o seu nicho de mercado está passando.

Exemplos:
Fatores demográficos: refere-se à composição da população que vive ao redor da organização.

Fatores econômicos: composto pelo nível salarial, PIB, balança comercial, taxas de câmbio, taxa de desemprego.

Fatores socioculturais: são definidos como valore s, normas, estilos devida, hábitos e costumes de uma sociedade.

Fatores políticos-legais: são as variáveis que resultam de um processo político, como políticas

econômicas, estabilidade política, legislação laboral.

6- Quais são os principais elementos do ambiente operacional de uma organização? Você concorda que os clientes são os elementos mais importantes?