O COMERCIO ELETRÔNICO
Por: Apimentasexshop Campinas-sp • 1/5/2017 • Projeto de pesquisa • 1.609 Palavras (7 Páginas) • 272 Visualizações
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COMERCIO ELETRÔNICO
Centro Universitário Claretiano Comercio Eletrônico Alessandro Aparecido da Silva
POLO CAMPINAS
2014
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ATIVIDADE 10º SEMANA
1) Quais fatores devem ser considerados na hora de transformar um negócio real em virtual?
A Internet e o comércio vieram para transformar a forma de se fazer negócio, pode-se observar que a cada dia mais e mais pessoas passam a utilizar a Internet e mais empresas aderem a tecnologia do comércio eletrônico, também que a Internet é o meio de comunicação que mais aumentou em menor tempo, e isso vai continuar crescendo por um bom tempo, mas é fato que existe muita coisa a ser feita ainda nesta área e este é um fator motivador para que a tecnologia continue mudando rapidamente,
Mas os principais fatores para que essa realidade exista é devem ser considerados, seja na fase de análise do negócio, planejamento do negócio ou projeto e implementação do sistema, cada fase tem sua importância e deve ser cuidadosamente considerada como necessárias e determinadas mudanças para que o negócio digital ganhe forças nas empresas, tais como:
Marketing: Ter como meta personalizar o atendimento do cliente uma vez que o perfil do cliente passa a ser conhecido pela empresa,
Produção: Sempre traçar o perfil do cliente, pode-se tornar possível a produção do produto conforme as especificações do cliente, e esta opção pode estar disponível aos clientes através de regras de negócios voltadas a configuração de produtos,
Perfil do Cliente: O principal e que dever ser seguido a risca pelas empresas e devem cuidar bem de seus clientes, isso implica em conhecer o perfil dos clientes de forma a antecipar suas necessidades.
Integração dos Processos de Negócio da Empresa: A integração de todos os processos da empresa é fundamental para o sucesso do e- business além de agilizar os processos existentes e esse novo paradigma exige mudanças na organização da empresa,
Middleware: Deve-se considerar extremamente úteis na implementação do negócio on-line os middleware que funcionam com o conceito de subscrição/publicação disparadas por evento, Escolhendo esse tipo de middleware facilita-se a integração dos processos de negócios do e-business, do mundo real e dos fornecedores,
Just-in-time: é o objetivo de toda empresa que tem um negócio digital, isso quer dizer que o estoque na empresa fica menor e a fabricação do produto é feita conforme demanda do cliente, mas para que isso aconteça é necessário um ótimo entrosamento de todos os parceiros envolvidos no negócio,
Regras de negócio: essas duas tecnologias são utilizadas para facilitar as modificações que devem ocorrer devido ao negócio digital ser dinâmico as regras de negócio devem ser separadas da lógica da aplicação e devem ser encapsuladas pelos agentes de software responsáveis em determinar o perfil do cliente e oferecer ou configurar produtos conforme a necessidade do cliente. Os agentes de software são componentes de software e/ou hardware que agem executando tarefas a favor do cliente,
Arquitetura: Possibilitar a implementação de soluções escaláveis, ou seja, começam com o tamanho reduzido e a medida que haja necessidade as implementações podem ser expandidas,
Se a empresa considerar essas mudanças ela realmente está preparada para o novo mercado, lembrando que as tecnologias estão mudando rapidamente e para a empresa continuar competitiva é necessária sempre a busca por melhorias contínuas. O fato é que as empresas não podem ignorar essa nova forma de negócio, pois senão irão ficar parados no tempo. Mas para agregar o negócio digital aos objetivos da empresa é necessário uma análise muito bem feita de todo o negócio pois para se tornar on-line é exigido transformações estruturais e organizacionais na empresa e o lucro do comércio eletrônico não é imediato, é necessário investir e aguardar um tempo para os lucros surgirem.
2) Como é realizada a venda de produtos e serviços na internet?
A venda é realizada através de 4 tipos de modelos de negócios que são os principais de modelos de e-commerce:
B2B (Negócio‐a‐Negócio)
Venda entre organizações Empresas termo que nos conduzem a duas instancias de negócios, duas entidades que tem entre si relações de intercambio de informações, aquisições, negociações, aceites e transação comercial efetivamente conclusa, pode ter como meio de comunicação a Internet, uma Intranet entre associadas e parceiras, uma Extranet vinculada aas filiais ou mesmo uma conexão discada ponto a ponto.
O que garante tratar-se de B2B, eh a relação online, real time, sem esperas de atendimento, como se fosse uma prateleira onde o cliente retira o produto ou serviço que deseja.
B2C (Negócio‐a‐Consumidor)
É o comércio efetuado diretamente entre a empresa produtora, vendedora ou prestadora de serviços e o consumidor final, através da Internet e o consumidor e não ainda necessariamente cliente, pois o consumidor pode estar ainda apenas a conhecer os produtos e serviços,
C2C (Consumidor‐a‐Consumidor)
A venda entre consumidores através de um canal disponibilizado por uma ou mais empresas, para este modelo temos dois subtipos de negócio, o Generalista, por exemplo, o Mercado Livre que vende qualquer tipo de produto, e o de nicho, com empresas como a Enjoei que vende especificamente roupas usadas,
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