AS CARACTERÍSTICAS APRESENTADAS EM UM ERP

CARACTERÍSTICAS APRESENTADAS EM UM ERP

        

Independente  de  qual  sistema   ERP  tenha   sido  escolhido,   é  importante   que   ele apresente os seguintes fatores: estabilidade,  customização  e usabilidade.

A estabilidade  está relacionada ao desempenho, performance do sistema em relação  à abertura  de  telas, emissão  de  relatórios,  respostas  a consultas  a banco  de  dados,  etc. Esses requisitos devem  ser bem avaliados,  inclusive tendo,  como exemplos,  outras empresas  que já implantaram um ERP. É certo que, durante  a implantação, haverá  testes, mas jamais um teste irá atingir o estado  ideal, que seria ter o sistema já funcionando em sua totalidade  com pleno processamento de  todas  as máquinas  e a capacidade de  disco para  armazenamento sendo usada  constantemente.

A customização,  na  pré-implantação, está  relacionada ao  levantamento de  requisitos feitos pelos  analistas.  Embora  tenha  módulos  básicos,  o ERP tem  que  ser desenvolvido  de acordo  com as características da empresa:  deve ser adequado ao negócio, deve ser flexível na disponibilização  de novas  funcionalidades. Nesta fase deve ser levantado tudo  que o sistema não   contempla   na  sua  modalidade  padrão,  mas  cuja  implementação  é  fundamental  e estratégica para o sucesso do negócio. O analista deve levantar informações como: qual será o nível de  ajuste  nos  processos?  A empresa  tem  condições  de  adotar  todos  os processos  do ERP? Quais destes deverão  ser adequados à empresa?

Por   mais  que   tenha   sido  avaliado   e  testado   antes   da   implementação,  na   pós- implantação os usuários  sempre  identificam novos  recursos  que  o sistema  poderia  ter, pois, nesse  período,  os usuários  começam  a trabalhar com o sistema  passando de tela em tela, e acabam  identificando e solicitando algo que, na fase de levantamento e testes, não  tinha sido previsto. É certo que  nesta  fase as alterações ou solicitações de novas  funcionalidades são e devem  ser feitas com menos  frequência, pois há custos envolvidos  para  a empresa  em razão dessas solicitações. Após a implantação, deve haver um contínuo gerenciamento do comprometimento dos funcionários com a nova  forma de trabalhar com o sistema; sem esse comprometimento, o ERP deixará  de  ser confiável e não  irá contribuir  para  a melhoria  do desempenho da organização.

A  customização   trivial  é  a  fase  em  que   as  alterações  são  menos   frequentes,  as solicitações  são  raramente feitas  e  só  acontecem quando  há  mudança nos  negócios,  nas estratégias  e no mercado  em que a empresa  atua.  Neste caso o sistema deve adequar a esta nova realidade  forçando a avaliação  de determinados processos.

A usabilidade  refere-se  a  como  o  usuário  irá  usar  o  sistema  na  prática,  ou  seja,  o sistema deve  disponibilizar os recursos de forma agradável  e de fácil entendimento, deve  ter uma  estética global muito boa,  e, embora  os códigos sejam bem  complexos,  a interface não deve seguir esta complexidade, pelo contrário,  ela deve ser agradável,  de fácil entendimento e padronizada em relação a campos,  cor de botões