ESTUDO DE CASO: PROPOSTA DE REDE SEM FIO PARA AMBIENTE GOVERNAMENTAL

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UNIVERSIDADE DO SUL DE SANTA CATARINA

MAURÍCIO DE ALEXANDRINO

WIRELESS – ESTUDO DE CASO:

PROPOSTA DE REDE SEM FIO PARA AMBIENTE GOVERNAMENTAL

Palhoça

2010

MAURÍCIO DE ALEXANDRINO

WIRELESS – ESTUDO DE CASO:

PROPOSTA DE REDE SEM FIO PARA AMBIENTE GOVERNAMENTAL

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Especialização Lato-Sensu em Redes Corporativas: Gerência, Segurança e Convergência IP, da Universidade do Sul de Santa Catarina, como requisito parcial para obtenção do título de Especialista em Gestão de Redes Corporativas.

Orientador: Prof. Mario Gerson Miranda Magno Junior, Msc.

Palhoça

2010

MAURÍCIO DE ALEXANDRINO

WIRELESS – ESTUDO DE CASO:

PROPOSTA DE REDE SEM FIO PARA AMBIENTE GOVERNAMENTAL

Este Trabalho de Conclusão de Curso foi julgado adequado à obtenção do título de Especialista em Gestão de Redes Corporativas da Universidade do Sul de Santa Catarina.

___________________, ____ de ________________ de 20 ___.

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Prof. e orientador Mario Gerson Miranda Magno Junior, Msc.

Universidade do Sul de Santa Catarina

AGRADECIMENTOS

        Agradeço a Deus por proporcionar a conclusão de mais uma etapa em minha vida. Um amplo e árduo caminho trilhado até aqui. Agradeço a todos os amigos que auxiliaram nesta caminhada, seja pessoalmente ou através de contatos virtuais, colegas de trabalho, colegas do curso, aos professores que durante os encontros noturnos de sexta-feira e diurnos de sábado muitas vezes nos surpreenderam cochilando.

        Muito obrigado ao apoio recebido pela Poligraph na escolha do tema desta pesquisa, que muito ajudará ao desenvolvimento de trabalhos futuros. Agradeço também ao apoio incondicional de minha futura esposa Josiane, que por muitas vezes teve que aguardar pacientemente a conclusão de minhas tarefas.

        Na certeza de mais uma etapa vencida, a busca incessante por conhecimento não irá parar. Será a cada dia mais um passo no objetivo de vida.

 

LISTA DE FIGURAS

Figura 1 – Topologia atual de infraestrutura de rede da SIE        12

Figura 2 – Infraestrutura wireless estendida (ESS)        13

Figura 3 – Infraestrutura wireless no modo bridge        14

Figura 4 – Infraestrutura wireless no modo repeater        14

Figura 5 – Exemplo de gerenciamento de redes        15

Figura 6 – Exemplo de agentes SNMP em uma rede convergente        16

Figura 7 – Tempo de espera WMM        23

Figura 8 – Monitorando tráfego com o PRTG        24

Figura 9 – Configuração de segurança do AP        25

Figura 10 – Status de conexões no AP do segundo andar        25

Figura 11 – Ligação de voz sobre IP entre dois clientes sem fio        26

Figura 12 – Status do sinal do cliente conectado ao AP do segundo andar        26

Figura 13 – Status do sinal após movimentação entre andares        27

Figura 14 – Status do sinal do cliente conectado ao AP do terceiro andar        27

Figura 15 – Acesso a sistema web utilizando smartphone        28

Figura 16 – Softphone para uso em notebooks        29

Figura 17 – Fluxo previsto para projeto de telefonia IP do governo        30

Figura 18 – Software de colaboração unificada        30

Figura 19 – Ambiente sem fio com autenticação reforçada        32

Figura 20 – Tela de configuração de QoS do equipamento        33

LISTA DE QUADROS

Quadro 1 – Categorias de acesso WMM        22

Quadro 2 – Rigidez dos requisitos de qualidade de serviço        23

RESUMO

Este trabalho irá abordar alguns aspectos relacionados à necessidade de utilização de dispositivos móveis, através de redes sem fio (wireless), apresentando um estudo de caso sobre o uso desta tecnologia para um ambiente governamental como um complemento à rede cabeada. Espera-se permitir uma alternativa para a realização das atividades administrativas de atendimento ao cidadão e especialmente para as áreas estratégicas de governo, visando atender aos requisitos mínimos de rede solicitados para a implantação do projeto de governo eletrônico do Governo do Estado de Santa Catarina. A rede em questão deverá atender aos requisitos básicos de segurança, com o uso de proteções que garantam a confidencialidade, disponibilidade e integridade dos dados. Serão considerados apenas os aspectos fundamentais para o sucesso do projeto, como autenticação dos terminais móveis e qualidade de serviço (QoS). Será demonstrado o equipamento utilizado no cenário de testes, para que possa permitir o tráfego de dados dos projetos em execução pelo governo, tais como o uso de smartphones para acesso a sistemas e a convergência almejada para o uso de telefonia IP. Este estudo restringe-se tão somente à implantação da rede sem fios na rede interna do órgão em estudo (Secretaria de Estado da Infraestrutura), podendo ser utilizado futuramente para expansões em outros órgãos da estrutura do governo.