Logica. ITIL, COBIT (SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO)

LÓGICA

A Agility Solutions sugere que a Publitas Luminosos utilize dentro da sua empresa um softwares de gestão financeira que possibilitam a utilização de Cálculos e gráficos precisos que permitem o entendimento de toda parte financeira. A aplicabilidade desse software proporciona a criação de estratégias de mercado, calcular os gastos, definir e direcionar metas a serem alcançadas dentro do planejamento da empresa. É um mecanismo fundamental na contabilidade, nas análises de mercado, na busca de soluções de problemas, principalmente nas tomadas de decisões e no planejamento econômico da empresa, com ênfase nas técnicas administrativas para o calculo dos rendimentos obtidos pela empresa mensal e anual fazendo balaço geral.

6. ITIL, COBIT (SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO)

Implementação de boas e melhores práticas de mercado como a biblioteca ITIL, COBIT. Essas práticas de mercados surgiram para organizar os processos, evitar fraudes e adequação de projetos com planejamento financeiro, e melhora no objetivo a ser alcançado. Adicionar a rotina um comitê de mudanças, onde serão discutidas e aprovadas ou não qualquer mudança no ambiente da empresa. Reuniões com as demais áreas para acordo de nível de serviços, padronizar atendimentos internos e externos. A melhoria com estas ações será sentida rapidamente e a empresa ganhará muito. Profissionais especializados devem participar das decisões e os gestores devem estar “abertos” para as ideias que serão para melhoria do ambiente.

Na empresa investigada, é colocado em prática os conceitos de gestão.

A empresa aplica muito investimento conforme ilustrado no módulo introdutório deste trabalho em (TI) Tecnologia da Informação. A Tecnologia é um dos fatores de diferenciação da SAB COMPANY no mercado e uma forte aliada no crescimento da empresa, com tecnologias de ponta. Sua evolução tem proporcionado a fidelização e prospecção de novos negócios. Algumas soluções tecnológicas oferecidas aos clientes:

Integração de sistemas com os clientes através de EDI e Webservices;

- Rastreamento da Frota;

Extrato do Cliente: tem como objetivo a transparência operacional, isto é, o cliente tem a possibilidade de acompanhar a eficiência das compras e entregas realizadas e mostrar os conhecimentos pendentes de cobrança.

Recusa On-Time: Usufruindo-se das baixas executadas na aplicação do celular, este sistema tem o desafio de reduzir o tempo de atendimento das entregas recusadas pelo destinatário e agilizar a solução junto ao cliente.

E-Commerce: Disponibilizam aos clientes Webservices os serviços de cálculo do frete, de localização de mercadorias e prazos de entregas. Com este serviço o cliente tem a possibilidade de disponibilizar a informação em seu próprio site. Muito utilizado em lojas virtuais.

Baixas de coleta e entrega por celular, agilizando a disponibilidade da informação para o cliente.

Localização de mercadorias: módulo proporciona três opções de consulta:

1 – Simplificada: possibilita uma consulta que disponibiliza o mínimo de informações referente à mercadoria do cliente. Esta consulta é aberta no site sem a necessidade do cliente fazer login no site.

2 – Detalhada: Possibilita uma consulta com informações completas sobre o conteúdo do CTRC (Conhecimento de Transporte Rodoviário de Cargas), com também, detalha todos os eventos ocorridos até a efetiva entrega da mercadoria.

3 – Em lista: Possibilita listar, em um intervalo de datas, todo o movimento do cliente com a SAB COMPANY e exportar para uma planilha eletrônica.

4 – Prazo de Entrega: No site, o cliente pode pesquisar qual é o prazo de entrega para determinada cidade e verificar se atende sua necessidade.

5 – Tecnologias e processos adotados para Segurança da Informação:

- O que deve e o que não deve ser feito no ambiente coorporativo;

- Cartilha de Ética para todos os colaboradores

- Adoção de Firewalls de ponta;

- Adoção de Email Gateway, Web Gateway e DLP (Data Lost Prevention);

- Antivírus com único gerenciamento para todos os ativos

7. Ética e Legislação Profissional Dentro do ambiente

Hoje em dia é nosso dever e obrigação manter nossas atividades dentro da ética e da legislação, para que possamos evitar problemas futuros com nossos clientes internos e externos, cuidados esses que pode prejudicar um projeto de longo prazo e de vital importância para nossas vidas e da instituição ao qual está vinculado. Por sua vez, os funcionários