A ÁREA PRODUÇÃO

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5 ÁREA PRODUÇÃO

5.1. Como são as instalações (tamanho/porte)? Qual a quantidade de máquinas e equipamentos? Quantos operadores existem?

5.2. Como são os índices de Volume (quanto deve ser produzido), Variedade (mix de produtos), Variação (durabilidade média das demandas) e Visibilidade (nível de contato com o consumidor)?

5.3. Qual é a capacidade produtiva, qual o percentual de utilização atual da capacidade.

5.4. Existem controles de processos? Documentação de processos, medição do trabalho e Fluxogramas?

5.5. Qual o sistema de programação de produção utilizado: o puxado, empurrado ou híbrido? Explique este sistema.

5.6. A empresa utiliza um sistema informatizado na programação de produção e na programação de compras, como MRP, MRPII? Se não, explique como ela faz esse controle? Existe pessoa encarregada deste controle?

5.7. Existem: JIT, Lean Manufacturing, Kanban, engenharia simultânea, Gestão da Qualidade Total, Sistemas Gerenciais de Produção? Em caso positivo, descreva cada um deles.

5.8. Os colaboradores conhecem a estratégia adotada pela empresa? Sabem sobre os indicadores de desempenho (produtividade, lucratividade, despesas, receitas e metas a atingir)?

5.9. Como é feito o gerenciamento/controle de estoques na empresa? Ela utiliza algum sistema informatizado para esse controle? Existe uma pessoa responsável por isso?

5.10. Qual o número, tamanho e localização dos pontos de estocagem ou almoxarifado?

5.11. Como são estocadas as matérias primas? E os produtos acabados? Existe distinção para os estoques?

5.12. A empresa trabalha com comércio exterior? Se sim, existe distinção entre os processos produtivos realizados para o mercado doméstico e os processos destinados ao mercado externo? Como é feita a logística internacional, existe um responsável por essa área?

5.13. A empresa terceiriza algum processo produtivo? A empresa realiza atividade de outsourcing?

5.14. A empresa possui PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO? Caso positivo, como esse plano contempla a área de produção? Ver como mais atenção os seguintes aspectos: atualizações de processos produtivos, capacidade de resposta, flexibilidade de produção e a busca por inovações – curto e longo prazo.

5.15. Descreva os PONTOS FORTES e PONTOS FRACOS identificados na área.

6 COMÉRCIO

6.1. Como são as instalações (tamanho/porte)?

6.2. A empresa possui filiais? Quantas e localização!

6.3. Qual o mix de produtos?

6.4. Prazo médio de estoques

6.5. Ticket médio

6.6. Existem controles de processos? Documentação de processos, medição do trabalho e Fluxogramas?

6.7. A empresa utiliza um sistema informatizado na programação de compras e vendas?

6.8. Existe Gestão da Qualidade?

6.9. Os colaboradores conhecem a estratégia adotada pela empresa? Sabem sobre os indicadores de desempenho (lucratividade, despesas, receitas e metas a atingir)?

6.10. A empresa possui centro de distribuição? Qual o tamanho e localização?

6.11. Como são estocados os produtos? Existe distinção para os estoques?

6.12. A empresa possui PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO?

6.13. Descreva os PONTOS FORTES e FRACOS identificados na área.

7 SERVIÇOS

7.1. Como são as instalações (tamanho/porte)?

7.2. A empresa possui filiais? Quantas e localização?

7.3. Qual o mix de serviços?

7.4. Ticket médio de serviços.

7.5. Existem controles de processos? Documentação de processos, medição do trabalho e Fluxogramas?

7.6.A empresa utiliza um sistema informatizado na programação de prestação de serviços?

7.7. Existe Gestão da Qualidade do serviço?

7.8. Os colaboradores conhecem a estratégia adotada pela empresa? Sabem sobre os indicadores de desempenho (lucratividade, despesas, receitas e metas a atingir)?

7.9. A empresa possui PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO?

7.10. Descreva os PONTOS FORTES e FRACOS identificados na área.

8 LOGÍSTICA

8.1. Existe um departamento de logística (próprio ou terceirizado)? Caso afirmativo, apresente o organograma

8.2. A empresa adota um sistema ou critério para selecionar fornecedores e/ou fontes de suprimentos?

8.3.