EVOLUÇÃO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO: ESTUDO DE CASO NA EMPRESA REA...

INTRODUÇÃO

O trabalho tem como objetivo analisar a empresa Real Contábil, iremos elaborar um estudo de caso e apresentar suas principais características, como a estrutura organizacional, administrativa, relação com clientes, colaboradores e com o mercado.

Os dados apresentados nesse estudo é sobre a minha percepção sobre a empresa Real Contábil no qual trabalho.

Organização da empresa em que trabalha. (grande, média, pequena)

Rea.... é um escritório pequeno e familiar, localizado na Vila Gustavo Zona Norte de São Paulo, a empresa presta serviços contábeis a mais de 40 anos, é bem estruturada e com uma grande força de mercado na sua localidade, é considerada uma empresa de pequeno porte.

Visão do aluno sobre o posicionamento da empresa no mercado. (local, estado, pais, global)

É um escritório contábil com uma boa carta de clientes na região de São Paulo e expandindo para o interior.

Visão do aluno sobre a atuação da empresa em relação a clientes e empregados.

Oferece serviços de qualidade visando sempre satisfazer seus clientes, quanto aos colaboradores a organização oferece salários e benefícios compatíveis com o mercado, além de ser uma empresa muito compreensível e flexível.

Como você “percebe” a empresa em que trabalha. (boa, ruim, “insignificante)

Percebo a organização em que trabalho como uma boa empresa, estou trabalhando há 5 anos e vejo que tenho valor e sou reconhecida pelo meus conhecimentos e experiência, porém, por ser um escritório pequeno e familiar não há possibilidade de um crescimento em relação a cargos ou um plano de carreira.

Como é a estrutura organizacional “Modelo” (inchado – Magro);

O modelo de estrutura organizacional da empresa seria “magro”, pois temos um pouco mais de 20 funcionários e não há uma grande hierarquia de cargos e divisão de departamentos.

Qual o segmento de mercado;

O segmento de mercado da Re... é de prestação de serviços contábeis.

Qual a dinâmica de trabalho, seja no operacional seja no burocrático/Administrativo.

É uma empresa com um ótimo ambiente de trabalho, sendo harmonioso, calmo e saudável onde os departamentos são unidos e sempre auxiliando uns aos outros, a organização visa muito o bem estar tanto dos funcionários quanto dos clientes tendo um bom relacionamento com ambos, procura sempre oferecer o melhor serviço com qualidade a agilidade.

Como é o relacionamento entre os empregados; com o cliente e com o mercado.

Há uma relação de respeito, amizade e dedicação para com os clientes tendo como objetivo sempre o bom atendimento e satisfação do cliente.

Qual o tratamento dado as pessoas dentro da empresa (existe uma estrutura de Administração de Recursos Humanos, em que níveis).

Esse trabalho é feito pelos chefes, sempre que necessário é aberto aos funcionários