A ÉTICA EM GESTÃO DE PROJETOS

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ADMINISTRAÇÃO EAD

CAROLINA FURLAN RODRIGUES

CAROLINE MAURICIO LUNARDI

DANIELE VICENTINI

GRASIELLE ALVES

JHENIFER FERNANDA SANTOS

PATRICIA GOMES DE MEDEIROS

RAFAEL AUGUSTO RODRIGUES SOUZA

ÉTICA EM GESTÃO DE PROJETO

MATÃO, SP

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1. PASSO 1: Organização do contexto: Sistemas de Informação Gerencial (Prof. Eduardo Nogueira)

Empresas envolvidas no contexto e suas principais características

Podemos identificar que o texto relata a situação de duas empresas, a Tecnosampa e a Steinadler.

A Tecnosampa é uma empresa brasileira de médio porte, especializada em serviços de desenvolvimento de sistemas de informação, oferecendo serviços para empresas privadas e também para órgãos públicos. Tem aproximadamente 15 anos de existência no mercado de tecnologia, com bom reconhecimento neste âmbito seus destaques são: inovações e compromisso de entrega. Dentre o conhecimento de sua equipe destacam-se as tecnologias de desenvolvimento de mais demanda no mercado. Seus projetos têm duração média de seis a oito meses, com histórico de no máximo cinco até oito projetos simultaneamente executados. Quanto a Steinadler, uma empresa multinacional de grande porte, integrada no ramo das indústrias químicas, com especialização no campo de tintas e solventes (domésticos e industriais). Tem quarenta e cinco anos de existência e filias espalhadas em todos os continentes. No Brasil, possui uma filial importante, que um 2013, contribui com 40% do faturamento global, a empresa garantiu também o segundo lugar no mercado brasileiro, no segmento de tintas industriais, o carro-chefe dentre seus produtos, que no mesmo ano atingiu o primeiro lugar no ranking do mercado mundial.  

Personagens envolvidas

Em relação a empresa Tecnosampa destacam-se alguns personagens descritos no organograma a seguir:

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Silvio Becker o protagonista da história, ocupa o cargo de gerente de projetos dentro da empresa Tecnosampa. Um profissional ético, que preocupa-se com a empresa como um todo, graduado em engenharia por uma universidade de primeira linha, possuía especialização e certificação em gestão de projetos. Sua área de atuação sempre foi desenvolvimento de sistemas de informação, além da formação técnica, Silvio também possuía conhecimentos básicos no idioma alemão, e por conta disso conseguia conduzir diálogos informais com a diretoria da Steinadler. Era o líder mais adequado no quadro disponível dentre os colaboradores, por isso ficara responsável pela execução dos projetos designados à Steinadler. Ele tentara executar esses projetos corretamente, porém na prestação de serviços para este empresa, ele enfrentava diariamente uma angústia pessoal, pois sentia-se obrigado a executar atividades com as quais não concordava, pois acreditava que não eram eticamente corretas.

Relacionamento das empresas

Iniciou-se a parceria entre a Tecnosampa e a Steinadler no segundo semestre de 2009, por conta da necessidade da Steinadler de tropicalização dos sistemas de informação da matriz. O modelo de negócio brasileiro possuía particularidades específicas que não eram adequadamente atendidas pelo sistema corporativo global. Desta forma notou-se a relevância de uma parceria com uma empresa de sistemas local, e fora iniciada uma análise para identificar a empresa que melhor atenderia estas necessidades e que também se encaixa-se nas condições impostas pela matriz. A Tecnosampa era a empresa mais adequada segundo a pesquisa que fora feita, se destacava por sua proposta de flexibilidade e garantia de entrega em cenários complexos, sem deixar de atender as normas e as regras propostas pela matriz.

No início da parceria entre as empresas, os projetos apresentavam menor índice de risco operacional devido ao contexto que estes projetos eram relacionados. O primeiro projeto relacionado a um sistema de controle de comissionamento de vendedores e canais de venda, que teve duração prevista de aproximadamente quatro meses, conquistou a corporação da Steinadler, fazendo com que o sistema e o modelo brasileiro de negócio baseado em comissionamento fosse implantado na outras filiais espalhadas pelo mundo. Mas nem todos os projetos foram bem-sucedidos, segundo Silvio havia constatado, havia falta de clareza e transparência do gerente de projeto da Steinadler, o Oliveira. Também deixara a desejar quanto a disponibilização de dados e ambientes adequados para que o projeto fosse desenvolvido, fazendo-o muito tardiamente, o que ocasionava grande volume de retrabalho.

Os vices presidentes da Tecnosampa sabiam da situação de conflito e da dificuldade que Silvio apresentava na gestão desse projeto devido a falhas de Oliveira, porém o orientavam a ser permissivo com estas falhas, pois para eles o que importava era apenas o aumento no faturamento da empresa.

Sistemas e processos

Os processos de trabalho destacados no caso são baseados em gestão de projetos e sistemas de informações. Os principais sistemas de informações executados pela empresa, eram os de mais demanda no mercado, como, C.net, Java, Android, HTML5, JavaScript, Hibernate, MVC e SOA, e seu conhecimento base para a gestão tem fundamento em PMBOK.

O texto nos mostra que há uma má gestão de projetos por parte do personagem Oliveira, responsável pela ligação dos projetos entre Steinadler brasileira e a Tecnosampa. Havia também falha de informações e falta de transparência entre as duas gestões.

Silvio enfrentava grande angústia pessoal por ter que forjar evidências e artefatos irreais para registrar o andamento dos projetos, sentia-se obrigado a fazer o que não era correto. Agia de forma antiética para manter seu emprego, porém sua consciência falava mais alto, então chegou o momento em que ele decidiu quebrar a hierarquia e relatou o problema que enfrentava para o presidente Snh. Nogueira. Em relação aos vice-presidentes da organização, eles visavam números, se importando apenas com o momento, e o lucro que a empresa havia apresentando diante esta parceria. Já para Oliveira a situação estava cômoda, pois a cada erro que cometia, sabia que Silvio poderia achar uma “solução”, e continuava a persistir na forma incorreta de execução.