A Empresa Projeto
Por: Firmino Fernando • 5/11/2017 • Trabalho acadêmico • 2.687 Palavras (11 Páginas) • 1.102 Visualizações
A empresa
O salão de beleza Kayzen ficara situado no bairro de Bagamoyo, Q. Rua n 5666 , Maputo cidade, Moçambique.
Salão de Beleza e Estética é um tipo de negócio que ocupa o Setor Terciário da Economia, cujo ramo de atividade é a prestação de serviços e/ou a venda de produtos para tratamentos de beleza e cuidados especiais.
Produtos e serviços
Descrição de produtos e serviços
O salão de beleza Kayzen tem como objetivo oferecer às clientes prestação de serviços de tratamento de beleza e cuidados pessoais com atendimento em sede fixa, também ao domicilio (somente para casos especiais). Tudo isso a preços acessíveis e personalizados de forma a atender às expectativas dos clientes.
O salão possuirá em seu quadro profissionais qualificados na área de tratamentos de beleza e cuidados pessoais, utilizando os melhores equipamentos existentes nesse ramo de atividade. Os serviços serão destinados a homens e mulheres, em especial, não havendo distinção de idade ou classe social.
Os serviços oferecidos serão estruturados conforme a necessidade do cliente e da seguinte forma:
- Atendimento na sede fixa: O estabelecimento será moderno e arrojado com atendimento eficaz, por meio de pronto atendimento e também por meio de agenda;
- Atendimento ao domicilio: este serviço estará aberto para clientes distantes, ou que por algum motivo necessitara de um atendimento ao domicilio.
Os produtos utilizados serão adquiridos diretamente de fornecedores qualificados, tais como: Embeleze, easy waves, Tany e Kanechon.
Os tipos de serviços oferecidos serão: corte, permanentes, penteados diversos, depilação por partes e completa, relaxamento, unha tradicional, unha francesa, maquiagem, dia da noiva tratamento de pele.
Com vista a atrair maior número de clientes o salão fara promoções semanais, como por exemplo a oferta de um serviço adicional para quem se tornar cliente assíduo do salão.
1.4 - Visão
O Salão de Beleza Kayzen visa ser reconhecido a nível do bairro e arredores como sendo o salão preferencial dos clientes como sinônimo de praticidade e qualidade nos serviços prestados. Visa ainda satisfazer sua clientela proporcionando conforto, eficiência, comodidade e pontualidade.
1.5 - Missão
Oferecer aos clientes, dentro de padrões éticos, alternativas que atendam sua disponibilidade de tempo, fornecendo serviços confiáveis e de qualidade com pontualidade e segurança, trazendo inovação ao ramo de beleza a partir do atendimento ao domicílio.
Objectivos
Objectivos - expandir a área de actuação do salão de beleza Kayzen nas zonas circunvizinhas;
Meta - A meta do salão Kayzen é de em até cinco anos ter conquistado a confiança dos clientes e reconhecimento a nível da cidade no ramo da beleza
Estratégia - empregar meios tecnológicos e estratégias promocionais para divulgar a empresa, despertando interesse dos clientes, o que causará um crescimento considerável.
Desafios
É certo que a área da beleza é um dos ramos com um grande crescimento a nível mundial, não obstante disso Moçambique tem apresentado um nível de crescimento similar aos outros países. Como é sabido o pais ainda se encontra em desenvolvimento, sendo assim, encontramos o grande desafio de aquisição de material e equipamento de ponta, bem como contratar quadros profissionais com a capacidade de inovar no ramo da beleza para se igualar as novas tendências ou padrão de beleza mundial.
Estratégias futuras
Como se sabe o mundo encontra-se em constante mutação, e como resultado disso todas as empresas ou companhas devem acompanhar essas mutações e enquadrarem-se nelas.
As estratégias para o futuro regem-se na necessidade de se acompanhar a evolução do ramo e traçar medidas e planos que se enquadrem no futuro, permitindo desta forma uma possível estabilidade e crescimento dos negócios.
Descrição legal
A empresa será de caracter jurídico individual, estando o proprietário encarregado de todo o capital social da empresa.
Estrutura organizacional
Cargo | Função |
Gerente geral | Responsável pelo atendimento ao cliente, controle do fluxo de caixa, pesquisas de mercado (visando melhores estratégias de atendimento ao cliente), manutenção da carteira de clientes e promoção da imagem da empresa junto ao mercado. Responsável ainda, pelas negociações com os funcionários, recrutamento, seleção, descrição dos cargos, treinamento e desenvolvimento (quando for o caso), definição de benefícios, carga horária, prêmios, higiene, segurança e qualidade de vida no trabalho. |
Supervisora Operacional | Responsável intermediária entre a gerência e a área operacional. Realizará a supervisão dos funcionários. Além disso, acompanhará todas as atividades administrativas que envolvem contas a pagar e receber, pagamento de funcionários. |
Cabeleireiros | Cortar, pintar, descolorir, pentear e hidratar cabelos. |
Depiladoras | Retirar pelos indesejáveis por todo o corpo, utilizando cera quente, cera fria, cera descartável, pinça e outros métodos. |
Agente de limpeza | Promover a higiene do local de trabalho mantendo-o sempre limpo e arejado, providenciar a lavagem das toalhas utilizadas pelos demais profissionais, promover a reposição de material de consumo específico de sua área de atuação. |
Maquiadoras | Fazer maquiagens adequadas a todas as ocasiões (solenidades, festas, carnaval etc), utilizando tons adequados a cada tipo de pele. |
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