A Gestão da Informação

IMEC -  Instituto Maranhense  de Ensino  e Cultura

ALICEARA CARVALHO

BIANCA SEREJO

FABIANA

FERNANDA JANSEN

JOICE  LINDOSO

LÍCIA FERNANDA

LILIAN SAMYRA

SILVIA MARIA

SORAIA OLIVEIRA

GESTÃO DA INFORMAÇÃO

São Luís – MA

2015

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO........................................................................................... 03

1. OBJETIVO GERAL......................................................................03
2. OBJETIVO ESPECIFICO.............................................................03

1. EMPRESA LOKCENTER........................................................................... 04
2. DESENVOLVIMENTO LOKCENTER........................................................ 05

1. APRESENTAÇÃO DO CASO.....................................................06
2. SUGESTÃO PARA CASO.........................................................06

1. APRESENTAÇÃO TER (TRIBUNAL REGIONAL FEDERAL).................. 10
2. DESENVOLVIMENTO.................................................................................10
3. CONCLUSÃO..............................................................................................11

        

1. INTRODUÇÃO

Hoje em dia, a informação assume uma importância crescente. Ela torna-se fundamental no nível da empresa na descoberta e introdução de novas tecnologias, exploração das oportunidades de investimento.

A informação é considerada como o ingrediente básico do qual dependem os processos de decisão, mas se por um lado, uma empresa não funciona sem informação, por outro, é importante saber usar a informação e aprender novos modos de ver o recurso para que a empresa funcione melhor, isto é, para que se torne mais eficiente. Assim, quanto mais importante for determinada informação para as necessidades da empresa, e quanto mais rápido for o acesso a ela, mais essa empresa poderá atingir os seus objetivos.

Isto leva-nos a considerar que a quantidade de informação e os dados de onde ela provém, é para a organização, um importante recurso que necessita e merece ser gerido. E este constituiu o objetivo da Gestão da Informação.

Para que esta gestão de informação seja eficaz, é necessário que se estabeleçam um conjunto de políticas coerentes que possibilitem o fornecimento de informação relevante, com qualidade suficiente, precisa, transmitida para o local certo, no tempo correto, com um custo apropriado e facilidades de acesso por parte dos utilizadores.

Exatamente o que mostraremos nas empresas em que visitamos a da administração das informações utilizadas em sistemas tecnológicos, fazendo assim um trabalho mais eficiente e seguro.

1.  OBJETIVO GERAL

Identificar a gestão da informação dentro das respectivos setores das empresas estudadas.

1. OBJETIVO ESPECIFICO

Definir a importância da gestão de informação utilizadas nas empresas e acompanhar o administração das informações para que seja realizada as suas atividades.

1. EMPRESA LOKCENTER

Lokcenter Comercio e Serviços LTDA CNPJ: 03.256.334/0001-19, há 16 anos no mercado de trabalho, composta por 200 colaboradores, dividido 6 setores, sua a atividade principal é a Locação, Vendas e Assistências de equipamentos de materiais de construções civis e industriais, dividida por uma Matriz e duas filiais, suas filiais localizadas na BR-MA e Belém/PA.

A empresa visitada foi a Matriz, que fica situado na Avenida São Sebastião, Nº 1543, Cruzeiro do anil São Luís/MA. O trabalho será desenvolvido no Setor de Assistência Técnica, onde é usado o Sistema Tecdata.

[pic 1]

Este sistema possibilita a criação de códigos para seus clientes na hora de realizar a locação de algum equipamento, nesse código já ficam armazenados os dados dos clientes, facilitando uma próxima locação sem precisar preenchimento de outro.

[pic 2]

 Fazer check list dos equipamentos quando liberados para locação e quando o cliente também devolve o equipamento. Todo e qualquer equipamento é feito uma vistoria para que não ocorram acidentes no local.

Esta empresa é dividida em 6 setores, são eles:

1.  LOCAÇÃO
2.  VENDA
3.  LOGÍSTICA
4.  FINANCEIRO
5.  ALMOXARIFADO
6. ASSISTENCIA TECNICA

1. DESENVOLVIMENTO

Na empresa Lokcenter conhecemos o setor de Assistência Técnica, onde sua principal atividade é a manutenção e restauração de equipamentos quando retornam da locação. Para iniciar a atividade de manutenção, os técnicos precisam de algumas informações.

Primeiro passo, ao chegar à empresa o cliente escolhe o equipamento que deseja locar, em seguida é aberto o cadastro, e os técnicos fazem os procedimentos para locação é identificado o numero de patrimônio da maquina (numero de controle), onde é lançada do no sistema Tecdata (sistema utilizado pelo setor para controle dos equipamentos) é verificado a ultima a manutenção preventiva ou corretiva. Fazendo isso os técnicos realizam uma avaliação para coletar algumas informações para identificação do problema da maquina para saber se esta faltando peças, se está quebrada, precisando de pintura, tendo essas informações eles dão inicio nas suas atividades, caso precise da manutenção os técnicos geram uma ordem de manutenção desse equipamento.

[pic 3] [pic 4]

DOCUMENTO AUXILIAR DE VENDA - ORCAMENTO NAO E DOCUMENTO FISCAL - NAO E VALIDO COMO RECIBO E COMO GARANTIA DE MERCADORIA - NAO COMPROVA PAGAMENTO ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ LOK CENTER COMERCIO E SERVICOS LTDA Data: 26/01/2015 Av. Sao Sebastiao, - 1543 - CRUZEIRO DO ANIL - Insc.Est.: 12.168.530-6 Hora: 11:59:44 Sao Luis - MA - CEP: 65060-700 - [phone] - CNPJ: 03.256.334/0001-19 Tecdata SoftHouse Pag.: 0001 UNDER CONTROL: AUTOMACAO COMERCIAL - Versao 7.91n ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Cliente .. : BETONEIRA 600 LTS AUTOCARREGAVEL MA 25 Contato .. : Codigo ... : A09794 Endereco . : LOKCENTER COMERCIO E SERVICOS Telefone . : Telefax .. : Cidade ... : SAO LUIS Estado ... : MA C.E.P. ... : 65060-700 CNPJ / CPF : 00.000.000/0000-00 I.E./R.G. : ISENTO ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ No. do Documento: DAV 0000093779 No. do Documento Fiscal: ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ ITEM CODIGO REFERENCIA LOCACAO DESCRICAO DO ITEM QUANTIDADE UNID PRECO UNIT PRECO TOTAL ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 001 14220 26694 ROLAMENTO 6207 ZZ - LAFER 2,00 Und 13,36 26,72 002 13921 20780 ROLAMENTO 30211 - LAFER 1,00 Und 42,41 42,41 003 09459 09459SUB ROLAMENTO 30212-(SUBST)-EMTECO 1,00 Und 32,44 32,44 004 12743 PINO PINO DA BETONEIRA 1,00* Und 0,00 0,00 005 09221 09221 CORREIA A-90 - MULTIBELT 3,00 Und 18,64 55,92 006 04514 02021 CINTA DE FREIO COMPLETA 1,00* PC 79,72 79,72 007 04382 31140072 CHAO EST01 MANCAL TRIPLO BET 600LTS 1,00 PC 410,69 410,69 008 04997 31020282 K-077 EIXO DO CARRO DA CACAMBA BET580L M42 DES4032 1,00 Pc 236,00 236,00 009 11810 11810 ROLAMENTO 51110- AUTO PECAS FREDERICO 2,00 Und 29,89 59,78 MOTOR GX 390 0010 0000 28400ZE2W2ZNSU PARTIDA RETRATIL GX 390 1,00 Und 319,00 319,00 0011 0000 90008ZE2003SU PARAFUSO DA PARTIDA GX 390 3,00 Und 2,97 8,91 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Total Pecas : 943,68 Quant Pecas: 13,00 Valor Bruto : 1.271,59 Total Servico: 0,00 Desconto : 0,00 Valor Liquido: 1.271,59 Total O ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ CLIENTE: CONSORCIO SERVENG EQUIPAMENTO: BETONEIRA 600LTS PATRIMONIO: MA 25 0BS: BETONEIRA FOI DEVOLVIDA COM ROLAMENTOS TOTALMENTE DANIFICADO POR FALTA DE LIMPEZA LUBRIFICAÇÃO, E O MANCAL CINTA DE FREIO

A ordem de manutenção é preenchida com os dados do cliente, como nome completo, data de entrara e saída, modelo do equipamento a ser locado, todos os dados necessários, é gerado um código para aquele cliente. Todas essas informações são lançadas no sistema Tecdata, gerando um relatório de requisição para solicitação das peças no setor de estoque.