A Implantação de uma nova filosofia gerencial: Teoria das Restrições

FGV ONLINE

RODRIGO ANDRADE SILVEIRA DE ARAÚJO

 IMPLANTAÇÃO DE UMA NOVA FILOSOFIA GERENCIAL:

Teoria das Restrições

São Paulo

2013

RODRIGO ANDRADE SILVEIRA DE ARAÚJO

 IMPLANTAÇÃO DE UMA NOVA FILOSOFIA GERENCIAL:

Teoria das Restrições

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Fundação Getúlio Vargas como requisito para obtenção do certificado de Especialização em Gestão da Construção Civil.

Orientador: Profº Júlio de Carvalho.

São Paulo

2013

RODRIGO ANDRADE SILVEIRA DE ARAÚJO

IMPLANTAÇÃO DE UMA NOVA FILOSOFIA GERENCIAL:

Teoria das Restrições

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Fundação Getúlio Vargas como requisito para obtenção do certificado de Especialização em Gestão da Construção Civil.

Orientador: Profº Júlio de Carvalho.

Aprovado pela banca examinadora em Novembro de 2013.

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Profº Júlio de Carvalho

Orientador – Fundação Getúlio Vargas

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São Paulo

2013

RESUMO

Diante de um mercado de informática em virtuoso crescimento e cada vez mais competitivo, torna-se imprescindível para a sobrevivência das empresas otimizar seus processos produtivos com novas formas de gerir sua produção. Assim, o objetivo deste Plano de Negócios é apresentar uma nova filosofia gerencial que busca a melhoria contínua do sistema produtivo da empresa e maximização de seus lucros. A filosofia em questão é a Teoria das Restrições e o presente trabalho irá apresentar suas principais características, seus ensinamentos e demonstrar como a implantação desta teoria pode melhorar o desempenho da empresa e torna-la mais competitiva no mercado.

PALAVRAS-CHAVE: Filosofia gerencial. Teoria das restrições. Otimização de processos produtivos.

ABSTRACT

Faced with an informatics market in virtuous growth and increasingly competitive, it becomes essential for the survival of companies optimize their productive processes with new ways of managing their production. Thus, the objective of this Business Plan is to introduce a new management philosophy that seeks continuous improvement of the productive system of the company and maximize your profits. The philosophy in question is the Theory of Constraints and the present work will present their main characteristics, their teachings and demonstrate how the deployment of this theory can improve the performance of the company and make it more competitive in the market.

KEYWORDS: Management philosophy. Theory of constraints. Optimization of production processes.

SUMÁRIO

1. SUMÁRIO EXECUTIVO......................................................................................6

2. DESCRIÇÃO DA EMPRESA...............................................................................6

 2.1 EQUIPE GERENCIAL..........................................................................................7

3. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO – PLANO DE NEGÓCIO......................8

3.1 VISÃO....................................................................................................................8

3.2 MISSÃO.................................................................................................................8

3.3 PLANO DE NEGÓCIO – TEORIA DAS RESTRIÇÕES....................................8

3.3.1 A Teoria das Restrições – TOC........................................................................8

3.3.1.1 Sistema Tambor-Pulmão-Corda.....................................................................10

3.3.1.2 Otimização contínua para restrições físicas...................................................11

3.3.1.3 Medidas de desempenho na TOC...................................................................12

3.3.2 Aplicação da TOC na empresa.......................................................................13

3.3.2.1 A otimização do processo...............................................................................16

3.3.2.2 Casos de sucesso na aplicação da TOC.........................................................22

4. PRODUTOS COMERCIALIZADOS................................................................29

5. ANÁLISE DO MERCADO.................................................................................29

6. PLANO DE MARKETING.................................................................................30

7. PLANO FINANCEIRO........................................................................................31

8. CONCLUSÃO.......................................................................................................31

REFERÊNCIAS.......................................................................................................33

ANEXO 1...................................................................................................................35

ANEXO 2...................................................................................................................69

1. SUMÁRIO EXECUTIVO

O presente trabalho foi realizado baseado nas atividades desenvolvidas durante a disciplina Jogo de Negócios, que simulava um ambiente de mercado no ramo da informática. Neste, o mercado era representado por cinco equipes que competiam entre si na fabricação e comercialização dos produtos: desktops, notebooks e workstations. Durante 8 períodos, que simulavam meses virtuais, cada empresa teve que tomar decisões acerca de preços, gastos com pesquisa e propaganda, capacidade de máquina, volume de produção, políticas de RH, investimentos, entre outros. Os resultados apresentados pela Equipe 1 ao dirigir a empresa fictícia XYZ S/A, que passa a ser denominada neste trabalho de START-UP INFORMÁTICA, durante o Jogo serão descritos detalhadamente no Anexo 1. As regras do Jogo e as principais características desta reserva de mercado estão presentes no Anexo 2.