A MELHORIA DE PROCESSO
Por: sakai • 28/6/2015 • Trabalho acadêmico • 7.658 Palavras (31 Páginas) • 248 Visualizações
ANÁLISE E MELHORIA DE PROCESSOS: Estudo de Caso Empresa X S/A
Prof. André Luiz Gomes
Alaíse Junia Vieira Madureira
Aline Cristina de Oliveira Amaral Barbosa
Flávia Lima Sakai Martins
Luciana Silva Procópio
Tábata Caroline Vidal Silva
Tarcilla Vieira Lopes
ANÁLISE E MELHORIA DE PROCESSOS: Estudo de Caso Empresa X S/A
Trabalho apresentado ao Professor Andre Luiz Gomes, docente da disciplina Análise e Melhoria de Processos do 8º período do Curso Superior de Tecnologia em Normalização e Qualidade Industrial, como requisito parcial de aprovação na disciplina.
CEFET-MG – Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais
Orientador: André Luiz Gomes
ANÁLISE E MELHORIA DE PROCESSOS: Estudo de Caso Empresa X S/A
Trabalho apresentado ao Professor XXXX, docente da disciplina Análise e Melhoria de Processos XXXXXX como requisito parcial de aprovação na disciplina.
Orientador: XXXX
Aprovado em ____/_____/______
EXAMINADOR
XXXXX
RESUMO
O trabalho desenvolvido se baseia na Microempresa X S/A inserida na área de desenvolvimento de soluções ambientais, com grande enfoque em pesquisa baseada em ciência, tecnologia e inovação.
O presente estudo buscou diagnosticar possibilidades de redução de custos, aumento da lucratividade, redução de desperdícios e conseqüentemente aumento da competitividade da empresa no mercado tendo como base o MEG – Modelo de Excelência de Gestão.
Para tanto, foram realizadas visitas técnicas para análise e melhor entendimento do fluxo produtivo da empresa. Através das visitas e observações das atividades diárias, identificamos diversas oportunidades de melhoria que serão descritas ao longo deste estudo.
Focamos em analisar na Empresa X S/A o Desenvolvimento Pontual de Soluções, os Testes em Escala Piloto e a elaboração de estudos de mercado e de viabilidade técnica e econômica para tecnologias para solucionar grandes problemas ambientais.
Assim, tendo em vista os aspectos observados, apontaremos fatores que influenciam no sucesso da organização e outros fatores que podem ser desenvolvidos em busca da excelência.
ABSTRACT
The work is based on Company X S/A located in the area of developing environmental solutions, with a strong focus on research based on science, technology and innovation.
His study aimed to diagnose opportunities to reduce costs, increase profitability, reduce wastage and consequently increase the competitiveness of their market based on the MEG - Excellence Model Management.
For this, technical visits were made to analyze and better understand the flow of the company. Through the visits and observations of daily activities, we identified several opportunities for improvement that are described throughout this study.
We focus on analyzing the Company XS / A Spot Development Solutions, the Pilot-Scale Testing and development of market studies and technical feasibility and cost-effective technologies to solve major environmental problems.
Thus, in view of the observed features, we consider factors that influence the success of the organization and other factors that may be developed in pursuit of excellence.
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO
A Empresa X S/A está no rol das poucas empresas que inovam no Brasil, sendo a inovação seu objeto de trabalho.
O termo Inovação possui diversos conceitos, mas de forma sucinta a Inovação pode ser entendida como a exploração com sucesso de novas idéias.
As diferentes formas de inovação são usualmente classificadas quanto ao objeto da inovação e quanto ao seu impacto.
Quanto ao objeto da inovação:
Inovação tecnológica: definida pela introdução no mercado de um produto (bem ou serviço) novo ou substancialmente aprimorado ou pela introdução na empresa de um processo novo ou substancialmente aprimorado.
Atividades inovativas: referem-se aos esforços empreendidos pela empresa no desenvolvimento e implementação de produtos (bens ou serviços) e processos novos ou aperfeiçoados. A pesquisa procura mensurar estes esforços em termos monetários, através de estimativa dos dispêndios nestas atividades.
Inovação organizacional: compreende a implementação de novas técnicas de gestão ou de significativas mudanças na organização do trabalho e nas relações externas da empresa.
Inovação de marketing: consiste na implementação de novas estratégias ou conceitos de marketing ou de mudanças significativas na estética, desenho ou embalagem dos produtos, sem modificar suas características funcionais e de uso.
Quanto ao impacto da inovação:
Inovação incremental: reflete pequenas melhorias contínuas em produtos ou em linhas de produtos, sendo desenvolvida rotineiramente na organização, por meio de processo de aprendizado.
Inovação radical: Representa uma mudança drástica na forma com que o produto ou serviço é consumido, sendo descontínua no tempo e no espaço e geralmente deriva de atividade de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D).
Panorama da Inovação no Brasil
As inovações podem ser induzidas pelas necessidades explicitadas pelos usuários e consumidores (Demand pull) ou pelas oportunidades geradas pelos avanços da ciência e da tecnologia (Tech push). Em países menos desenvolvidos as inovações costumam ser induzidas pela demanda. As inovações também podem ser induzidas pelos custos dos fatores de produção.
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