A Organização Informal

A Organização Informal

O comportamento dos indivíduos no trabalho está diretamente relacionado com a organização informal, que se encontra em paralelo com a organização formal. A organização formal é o conjunto de processos, práticas e padrões estabelecidos pela empresa em busca da eficácia, ou seja, da realização de seus objetivos, tendo um caráter racional e lógico. Já a informal são as relações em que o ser humano naturalmente estabelece entre eles, sendo um processo espontâneo que se traduz por atitudes baseadas no sentimento e da necessidade de socializar-se. Podendo apresentar também:
- Relações de coesão e antagonismo (criação de laços de identificação ou antipatia);     - Status (adquirindo uma posição social em função de seu papel no grupo informal);          - Colaboração espontânea (a organização informal é influenciada pela espontaneidade das pessoas);
- A possibilidade da oposição à organização informal (ambas das organizações, informal e formal, podem entrar em desarmonia);
- Padrões de relações e atitudes (desenvolvimento de padrões de relações aceitos pelas pessoas);
- Mudanças de níveis e alterações dos grupos informais (os grupos informais tendem a se modificar de acordo com as alterações na organização formal);
- A organização informal transcende a organização formal (as relações em que se estabelecem entre os indivíduos é algo natural, transcendendo as interações formais);
- Padrões de desempenho nos grupos informais (os grupos informais podem estar em harmonia com os padrões estabelecidos pela administração ou em oposição, dependendo do grau de motivação dos trabalhadores em busca da eficácia).

Os grupos informais são condicionados: pelos interesses comuns entre os indivíduos; a interação que é provocada pela organização formal, que por causa dos cargos ocupados em uma determinada empresa exige o contato entre as pessoas; alterações e transferências na organização formal causam mudanças na organização informal; e os períodos de lazer que permitem a interação humana, fortalecendo o vínculo entre as pessoas.

A Dinâmica de Grupo

A dinâmica de grupo são os interesses dos indivíduos, que podem ser motivadas por estímulos no intuito de causar um melhor relacionamento e uma maior harmonia humana. Os processos que formam os grupos são processos dinâmicos, como por exemplo, podendo substituir a ausência de um indivíduo pela contribuição aumentada de outros membros; é algo que envolve uma interação dinâmica entre as pessoas fazendo pertencerem a membros de um grupo. Kurt Lewin, fundador da Escola da Dinâmica de Grupo, desenvolve uma ideia de que o comportamento, as atitudes, os valores do indivíduo baseiam-se nos grupos aos quais pertencem.

Mas deve-se reconhecer que os indivíduos têm personalidade própria merecendo ser respeitada, e que independente da situação as pessoas trazem consigo necessidades psicológicas ou sociais que motivam ela a se comportar de diferentes maneiras.