A PESQUISA DE SATISFAÇÃO

PESQUISA DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE

Nomes:

Bianca Santos Rodriguês nº 06

Elaine Gaspar nº 10

Gabriela de Oliveira Santos nº 15

Giovana Gomes da Cunha nº 19

Raquel Maria de Andrade nº 33

Regina Silvestre Pinheiro nº 34

EMPRESA: INDUSTRIA EASY

PRODUTO:  EASY PEN

Nós da Indústria Easy, estamos lançando no mercado o nosso novo produto, A EASY PEN, que veio para revolucionar a maneira com que se escreve.

Um produto inovador, pensando em versatilidade, facilidade pro seu dia a dia, com um visual moderno e arrojado.

Mas a EASY PEN, não é somente linda e eficaz, ela também é ecológica, pensando na sustentabilidade e ajudando no meio ambiente.

Estamos te enviando uma amostra, para que avalie a nossa mais nova criação, e nos ajude nas suas melhorias.

Primeiro gostaríamos de saber um pouco de você:

1) Qual o seu sexo?

• Feminino
• Masculino
• Prefiro não informar

2) Qual a sua faixa etária?

• Até os 18 anos
• Entre 18 a 25 anos
• Entre 25 a 30 anos
• Entre 31 a 50 anos
• Acima de 50 anos

3) Qual a sua escolaridade?

• Ensino Fundamental
• Ensino Médio
• Ensino Técnico
• Ensino Superior

Agora vamos falar da EASY PEN:

4) Você gostou da nossa embalagem?

• Sim
• Não

5) Conseguiu abri-la com facilidade?

• Sim
• Não

6) O aspecto visual da EASY PEN te agrada?

• Sim
• Não

7) Considerando sua experiencia com a nossa caneta, quais as chances de recomenda-la a seus amigos e familiares?

• Alta
• Baixa
• Nenhuma

8) Por favor estabeleça o seu nível de satisfação com o nosso produto.

• Alto
• Baixo
• Atende ao que propõe

9) Você acha que a caneta forneceu a quantidade necessárias de dois produtos?

• Sim
• Não

10) Você acha que a relação entre qualidade e o preço foi adequada?

• Sim
• Não

11) Em comparação com nossos competidores, a qualidade do nosso serviço é:

• Superior
• Inferior
• Mesma

12) Em comparação com nossos competidores, o preço do nosso produto é:

• Superior
• Inferior
• Mesmo

13) Você recomendaria nossa empresa?

• Sim
• Não

14) Em sua opinião, quais das seguintes palavras descrevem melhor a nosso produto?

• Confiável
• Moderno
• Inovador
• Caro

15) Se o nosso produto estivesse disponível hoje, qual a probabilidade de usá-lo em substituição aos produtos disponíveis no mercado?

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