A Responsabilidade Social

A gestão de riscos é cada vez mais entendida e reconhecida nas empresas. Quando implementado a gestão de risco em uma empresa, a mesma consegue se preparar para os perigos associados aos diferentes tipos de riscos inerentes às atividades desenvolvidas. Além disso, estudos de risco são ferramentas indispensáveis quando se fala em otimização de recursos.

Fazer a gestão de riscos é basicamente mapear os acontecimentos possíveis na empresa, avaliá-los e classificá-los. Assim é possível, em seguida, tomar as medidas necessárias para garantir os melhores resultados.

Em geral, o processo para gerenciamento de risco se inicia com o mapeamento de riscos, como o próprio nome diz, o mapeamento de riscos vai mapear os processos organizacionais de forma a identificar fragilidades em cada um deles.

O mapeamento é como um diagnóstico que identifica as áreas e processos expostos aos riscos de compliance, incluindo questões trabalhistas, de meio ambiente, sanitárias, concorrenciais e até mesmo de crimes financeiros.

Um bom jeito de mapear os riscos seria fazendo entrevistas individuais com os funcionários da empresa junto à alta direção, e depois com os gestores de cada departamento (as entrevistas individuais podem ser demoradas, mas otimizam a coleta de informações, de modo que cada pessoa pode oferecer seu ponto de vista). A partir daí, pode-se começar implementar controles internos para o monitoramento e gerenciamento de cada risco, esse tipo de controle pode extinguir alguns riscos por completo.

O mapeamento de riscos de compliance deve especificar bem os tipos de riscos e o universo de cada um deles (escopo legal e regulatório). A partir desse mapeamento, é possível obter informações precisas para aprimorar o programa de compliance, otimizando assim os processos e recursos da organização.

Considerando que um risco é a probabilidade de alguma coisa acontecer, é preciso entender que a “coisa” pode ser tanto ruim como boa.  É muito importante dedicar um pouco de tempo no processo de como fazer uma matriz de riscos, para que se possa antecipar os imprevistos. Dessa forma, a empresa estará mais preparada para qualquer situação inesperada que possa ocorrer.

A matriz de riscos, também conhecida como matriz de probabilidade e impacto é utilizada durante a análise do risco. Ela possibilita a identificação rápida dos riscos que devem receber mais atenção.

Nesse tipo de matriz, um risco é avaliado por dois critérios: sua probabilidade de acontecer e o impacto que trará para a empresa.         O risco pode ser baixo, moderado ou muito alto, e são utilizados as cores verde, amarelo e vermelho para identificar cada um deles, respectivamente.

Por fim, entende-se que para ter uma gestão de risco eficiente é necessário desenvolver um mapeamento de riscos eficaz, sendo fundamental para evitar dificuldades na gestão. E também é essencial criar uma consciência coletiva em sua empresa via programas de compliance e gestão de riscos integrados, desenvolvendo assim, um local de trabalho mais seguro e saudável, com muito mais produtividade e rentabilidade.

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Princípios da Responsabilidade Social

Em 01 de novembro de 2010 foi publicada a primeira edição da NBR ISO 26000 que trata-se das Diretrizes da Responsabilidade Social e que passou a valer a partir do dia 01 de dezembro de 2010.

A ISO 26000 – “Diretrizes da Responsabilidade Social” tem como objetivo conscientizar toda e qualquer pessoa da necessidade e dos benefícios do comportamento socialmente responsável e por meio dela há os 7 princípios da Responsabilidade Social de modo a contribuir para o desenvolvimento sustentável. De acordo com a ISO 26000:

“Ao abordar e praticar a responsabilidade social, o objetivo mais amplo da organização é maximizar sua contribuição para o desenvolvimento sustentável. Dentro desse objetivo, apesar de não haver uma lista definitiva de princípios da responsabilidade social, convém que as organizações respeitem os sete princípios descritos abaixo.

Convém que as organizações pautem seu comportamento em normas, diretrizes ou regras de conduta que estejam em conformidade com os princípios aceitos de uma conduta moral e correta no contexto de situações específicas, mesmo quando essas situações representarem um desafio à organização.

Ao aplicar esta Norma, é aconselhável que a organização leve em consideração as diversidades sociais, ambientais, jurídicas, culturais, políticas e organizacionais, assim como as diferentes condições econômicas,mantendo a consistência com as normas internacionais de comportamento.”

Os 7 princípios da Responsabilidade Social são:

• Accountability
• Transparência
• Comportamento ético
• Respeito pelos interesses das partes interessadas
• Respeito pelo estado de direito
• Respeito pelas normas internacionais de comportamento
• Respeito pelos direitos humanos

Por que e como praticar a Responsabilidade Social na Gestão de Risco

A Responsabilidade Social nada mais é do que adotar um comportamento social, visando o bem estar do público e da sociedade como um todo. É muito comum ver a associação do termo “Responsabilidade Social” com as empresas que tem um olhar sustentável, até porque a responsabilidade social e sustentabilidade têm propostas muito semelhantes.