AD COMUNICAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES

Universidade do Sul de Santa Catarina - Unisul

Campus Universitário Unisul Virtual

 

 

[pic 1]

Avaliação a Distância 1 (AD1)

  

Unidade de Aprendizagem: Comunicação nas Organizações

Curso: PROCESSOS GERENCIAIS

Professora: Ana Paula Szpoganicz Heerdt

Nome do aluno/a: ANA PAULA MONTEIRO NASCIMENTO CARDOSO

Data: 16/04/2020

Orientações:

▪▪Procure o professor sempre que tiver dúvidas.

▪▪Entregue a atividade no prazo estipulado.

▪▪Esta atividade é obrigatória e fará parte da sua média final.

▪▪Encaminhe a atividade via Espaço UnisulVirtual de Aprendizagem (EVA).

▪▪Esta atividade é individual. 

▪▪Não será permitida cópia parcial ou integral de conteúdo sem a devida referência das fontes utilizadas. Use o Manual de Normas Acadêmicas como apoio para isso, disponível no minha unisul.

Case 1: Leia e responda

No Capítulo 1, ao observarmos as ondas de mudança da sociedade, a duração e a curva de informação que separou em definitivo o músculo e o cérebro na comunicação, percebemos que nunca se produziu e circulou tanto ativo intangível (dados, informações e conhecimentos) quanto nas últimas três décadas, deixando para trás os mais de cinco mil anos que nos precederam (ondas agrícolas e industrial). No entanto, paradoxalmente, nem as novas tecnologias que ‘aproximam’ as pessoas ou mesmo o volume de informação (que nos fez sair da ‘carência’ para o ‘soterramento’) têm sito capazes de minimizar as barreiras existentes na comunicação dentro e fora das organizações. Por vezes esquecemos que as ondas de comunicação que fizeram parte da nossa evolução (comunicação oral, escrita, tipográfica e eletrônica) se complementam e não funcionam de forma linear ou separadamente. Por exemplo: ainda precisamos da mediação humana, da redundância, das narrativas e mesmo do silêncio, resultados da oralidade; ou mesmo da escrita, registrando as ideias por meio de signos e abrindo margem para novas interpretações; ou da tipografia, que pôde preservar o conhecimento e mesmo recuperá-lo, potencializando a circulação; além do papel da onda eletrônica que aproximou conceitos de rede, convergências, comunicação de massa, informalidade e tempo real. Embora percebida como importante, a comunicação (suas ações, sistemas e impactos) ainda não tem sido vista como estratégica diante da nova postura gerencial ou mesmo na tomada de decisões. Em muitas organizações, embora próxima de setores como recursos humanos e áreas afins, a área de comunicação segue dispersa, ‘propriedade de um setor específico’, desfragmentada e percebida muito mais como produto do que como um processo. Percebam o valor de comunicar bem (seja intra ou interpessoal e até mesmo no que tange às organizações) no artigo publicado, pela articulista da revista Meio&Mensagem, Karina Balan Julio, com a ‘doloroso’ processo de recuperação da reputação da Petrobrás pós-Lava Jato: http://www.meioemensagem.com.br/home/comunicacao/2017/11/13/o-doloroso-processo-de-recuperacao-de-reputacao-da-petrobras.html Pois bem, na sua avaliação, ao perceber a evolução da comunicação - que não deve ser apenas mecanicista e funcional , mas, sobretudo relacional, intuitiva, comportamental, valorizando o conhecimento organizacional - como você posicionaria a sua empresa (ou a organização em que  atuas), interna e externamente, diante do presente contexto e tendo o case da Petrobrás como ‘exemplo’?

Resposta:

A comunicação é fundamental para a sobrevivência de uma empresa, pois é ela que garante o alinhamento entre os colaboradores e os objetivos da organização. Por isso manteria regras de comunicação para se ter um mesmo entendimento entre os setores, bem como para transmitir credibilidade e melhorar a imagem da empresa. Para isso precisaria criar uma cultura de dentro para fora, pois não adianta ter uma postura interna e transmitir outra externa. Uma forma seria apresentar resultados, sendo transparente nas informações e envolver todos os colaboradores para que esses estejam embasados para se posicionarem no mercado externo de forma coerente ao contexto da empresa. As pessoas quando inseridas no ambiente e se sentindo parte de um todo, conseguem trabalhar de forma mais efetiva e conseguem vender uma boa imagem da empresa, mesmo em momentos adversos, pois existe uma relação de confiança e credibilidade.

...