AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO NAS ORGANIZAÇÕES

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO NAS ORGANIZAÇÕES

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO NAS ORGANIZAÇÕES

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Nota:______________________

Data:______________________

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DEDICATÓRIA

AGRADECIMENTOS

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“A grande verdade é que você é a pessoa que escolhe ser. Todos os dias você decide se continua do jeito que é ou muda. A grande glória do ser humano é poder participar de sua autocriação”.

Roberto Shinyashiki

RESUMO

Devido a Globalização, avanços tecnológicos, as exigências do mercado de trabalho e a grande concorrência têm exigido cada vez mais dos colaboradores que sejam eficientes, dinâmicos, prontos e capazes de enfrentar desafios, portanto esses desafios que hoje as organizações exigem referem-se ao desenvolvimento do capital humano, sendo assim, tudo que é aplicado em recursos humanos faz a grande diferença porque é a qualidade que diferencia as empresas entre si. O presente trabalho visa abordar qual a importância da avaliação de desempenho nas organizações, qual a finalidade, seus objetivos e sua efetividade. Metodologicamente utilizou a abordagem de pesquisa qualitativa descritiva e optou por utilizar uma revisão bibliográfica referenciando alguns autores como: Araújo (2006), Bergamini (1988), Chiavenato (2002 a 2010), Gil (1994/2009), Maximiano (2009), Pontes (1999), Silva (2008) entre outros. Os estudos revelaram que avaliar engloba vários termos como: conhecer aspectos psicológicos, comportamentais sociais, atitudes e habilidades. Sendo assim, conhecer a dinâmica comportamental constitui uma ferramenta para verificar o potencial das pessoas no trabalho e no ambiente organizacional. Os resultados revelaram que o valor dessa ferramenta de gestão será satisfatório desde que tragam resultados para organização e em benefícios para o colaborador, para que isso ocorra é necessário que as organizações tomem iniciativas, ou seja, medidas úteis e favoráveis.

Palavras-chave: Avaliação. Avaliação de desempenho. Organização. Recursos humanos.

ABSTRACT

Due to globalization, technological advances, the demands of the labor market and strong competition have demanded more and more employees that are efficient, dynamic, ready and able to face challenges, so these challenges that today's organizations demand refer to the development Human capital, therefore, all that is applied in human resources makes a big difference because it is the quality that distinguishes the companies with each other. This research project aims to address what is the importance of performance measurement in organizations, which aim their goals, their effectiveness. Methodologically used the descriptive qualitative research approach and opted to use a literature review referencing some authors as: Araujo (2006), BERGAMINI (1988), CHIAVENATO (2002 - 2010), GIL (1994/2009), MAXIMIANO (2009), BRIDGES (1999), SILVA (2008) among others. Studies revealed that evaluate encompasses various terms such as knowing psychological, social, behavioral, attitudes and skills. So know the behavioral dynamics is a tool to check the potential of people in work and organizational environment. The results revealed that the value of this management tool will be satisfactory from that organization to bring results and benefits to the employee, for this to occur it is necessary that organizations take action, ie, useful and favorable measures.

Key words: Evaluation. Performance evaluation. Organization. Human Resources.

        LISTA DE FIGURAS        

Figura 1. Quadro evolutivo das organizações...........................................	16
Figura 2. Tipos de Organizações................................................................	18
Figura 3. Três etapas da Gestão de pessoas............................................	23
Figura 4. Os principais processos de Gestão de Pessoas......................	25
Figura 5. Avaliação 360°..............................................................................	32
Figura 6. Exemplo de método de incidentes críticos...............................	33
Figura 7. Benefícios e beneficiários da avaliação.....................................	37

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SUMÁRIO

RESUMO......................................................................................................	6
INTRODUÇÃO.............................................................................................	10
CAPÍTULO 1................................................................................................	12
CONCEITO DE ORGANIZAÇÕES...................................................	12
As diferentes eras da Organização.............................................	13
Os impactos da Globalização nas Organizações........................	16
CAPÍTULO 2................................................................................................	20
UM BREVE HISTÓRICO DOS RECURSOS HUMANOS................	20
Gestão de Pessoas.....................................................................	22
Principais processos da Gestão de Pessoas..............................	24
CAPÍTULO 3................................................................................................	27
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO NAS ORGANIZAÇÕES.............	27
Responsabilidade da Avaliação de Desempenho.......................	29
Métodos de Avaliação de Desempenho......................................	31
Fases de implantação de um sistema de Avaliação de Desempenho...............................................................................	34
Principais benefícios da Avaliação de Desempenho...................	36
Vantagens e desvantagens da Avaliação de Desempenho........	38
CONSIDERAÇÕES FINAIS.........................................................................	40
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS............................................................	42