Analise de Impacto no Negocio

1.  Código/ID:	2.  Nome do Serviço de TI:
3.  Data da Análise:	4.  Responsável pela avaliação:
5.  Este serviço está associado a qual processo de negócio:
6.  Quais áreas e setores são impactados por este serviço?
7.  Nome do(s) Responsável (eis) pelos processos de negócio que são suportados pelo serviço (E-mail e telefone):

Avaliação do Impacto: (Selecionar apenas uma das respostas para cada pergunta)			Pontuação <>.
8.  Qual é o nível de criticidade deste serviço para o funcionamento do negócio?		As tarefas do setor/área de negócio param caso o serviço esteja indisponível. Não há nenhuma maneira de dar andamento as atividades.
		As tarefas podem ser continuadas, mas por pouco tempo ou com performance muito inferior / baixa confiabilidade na informação gerada.
		As tarefas podem ser realizadas normalmente, comprometendo apenas a desempenho moderadamente.
9.  Como este serviço ajuda a área de negócio?		Este serviço fornece apoio a uma área essencial de negócio.
		Este serviço fornece apoio a uma área relevante de negócio.
		Este serviço presta apoio a um setor de sustentação da organização.
10.  Existem prejuízos financeiros caso este serviço pare?		Prejuízos significantes.
		Prejuízos moderados.
		Pouco prejuízo.
11.  O serviço atende as necessidades e expectativas de crescimento do negocio?		Este serviço atende a demanda e responde as expectativas do negocio.
		Este serviço atende a demanda, mas não corresponde as expectativas do negocio.
		Este serviço não atende as demandas e engessa o crescimento do negocio.
12.  Este serviço garante o cumprimento de alguma regra da organização ou norma? (Caso sim, explique).	SIM	NÃO
13. A melhoria deste serviço deve ser continua para aferir a eficiência e eficácia das rotinas administrativas? (Caso sim, explique).	SIM	NÃO
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Classificação do Serviço (Resultado):

Requisitos de Continuidade:

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