Aps Estruturas Organizacionais

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INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO-ICSC

UNIP- UNIVERSIDADE PAULISTA

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

APS- ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS.

RIBEIRÃO PRETO- SP.

2015.

RA: B58JEB-6                    Barbara Jacob Chaves

RA: C2787D1                     Caroline Sobral

RA: B472HI-3                     Murilo Cordeio Guidugli

RA: C65662-3                    Naiara Cristina Matos Tavares

         

ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS.

Atividades práticas Supervisionadas- trabalho apresentado com exigência para a avaliação do 1° semestre, do curso de Administração de Empresas da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre.

Estruturas Organizacionais

RIBEIRÃO PRETO-SP.

2015.

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Coordenador: Professor:

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Avaliação:

                                                    Sumário

Fundamentação Teórica............................................................................07

Introdução.....................................................................................................08

Estudo de caso.............................;...............................................................09

Perfil e Características da Organização.......................................................09

Composição da Força de Trabalho..............................................................10

Coleta de Dados...........................................................................................11

Posicionamento da Organização................................................................. 11

Mudanças que estão acontecendo na empresa...........................................11

Cliente alvo...................................................................................................12

Os canais de acesso dos Clientes................................................................13

Produto e matérias-primas adquiridas..........................................................13

Como é a forma que a empresa trata dados sobre reclamações, sugestões e solicitações obtidas por seu atendimento ....................................................14

Como são selecionados os Clientes.............................................................14

Fluxograma de Vendas.................................................................................15

Estrutura Organizacional...............................................................................17

Descrição da Gestão................................................................................................17

Descrição da Estrutura Organizacional ........................................................18

Sistema de Controle..................................................................................... 19

Sistema de recompensa ...............................................................................19

Indicadores.....................................................................................................20

Processos de Vendas.....................................................................................20

Sugestão de Melhoria.....................................................................................21

Registro de Atividades Realizadas.................................................................22

Bibliografia......................................................................................................23

Empresa: Atx Do Brasil Comercio e Importação de pneus Ltda.

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Estrutura Organizacional:

Resultado de um progresso através do qual a autoridade é distribuída, as atividades desde os níveis mais básicos até a alta administração.

Funções das Estruturas Organizacionais:

Permite uma visão geral da empresa, de suas decisões, de autoridade e responsabilidade.

O individuo deve adaptar-se à organização, que mostra o caminho das informações e das decisões que são executadas as atividades.

Análise de atividades:

Qual a importância de cada estrutura?

- Não existe, todos os setores são importantes, formando a estrutura.

Análise de decisões:

Autoridade: até onde pode chegar

Responsabilidade: Prestar contas

Análise de Relações:

Todos iguais. (Acho que as respostas não estão fazendo muito sentido com as perguntas, porém não consegui modifica-las, pois não sei como funciona a empresa nesse sentido).

Fundamentação Teórica da Estrutura Organizacional.

A estrutura organizacional é o produto das decisões de divisão e coordenação do trabalho, e define não apenas as atribuições específicas, mas também o modo como devem estar interligados os diversos grupos especializados, chamados departamentos (MAXIMIANO, 1986).  Os objetivos da organização e a forma como estes são atingidos, constituem um importante fator de influência para o desenho da estrutura administrativa (VASCONCELLOS, 1972).

Numa perspectiva operacional, a estrutura organizacional pode ser entendida como o conjunto ordenado de responsabilidades, autoridades, comunicações e decisões das unidades organizacionais de uma empresa. A estrutura de uma organização e normalmente representada por um organograma, peça gráfica onde, esquematicamente, as ligações hierárquicas e entre os diferentes órgãos da estrutura são representados. Quando a estrutura organizacional é estabelecida de forma adequada, ela propicia para a organização, aspectos como: identificação das tarefas necessárias; organização das funções e responsabilidades; obtenção de informações, recursos e "feedback" aos empregados; medidas de desempenho compatíveis com os objetivos e condições motivadoras. (OLIVEIRA, 2000).