As Variáveis da prestação do serviço de consultorias

Universidade Católica de Pernambuco

(Projeto de Consultoria para Empresa MetalGelar) 

Alexandre Beltrão

Miguel Moreira

Recife, 2018

Sumário

1. Introdução ..............................................................................................................  1

2. Variaveis da prestação do serviço de consultorias ….............................................  2

3. Formato de contratação …......................................................................................  3

4. Preocupações entre as pastes (contratada x contratante) …............................. 4 /5/6

5. Elaboração das análises do mercado …................................................................. 7

1. Introdução

        O trabalho da consultoria empresarial, quando bem empregado e cumprido, é uma das ferramentas essenciais para agilização e/ou melhora da dinâmica das atividades de rotina da organização. Ao contratar um consultor, a empresa contratante busca um novo olhar sobre o tema desejado, através de alguém(consultor) que é especializado em prestar consultorias sobre o tipo de serviço necessário pela empresa. Responsável por elaborar um ou mais relatórios acerca da organização, visando/identificando os pontos a serem melhorados, a fim de atingir o objetivo da empresa no momento da contratação do serviço.

Fatores que identificam a eficiência e produtividade da consultoria:

• Ter o problema objetivo identificado, isto é, a falha no sistema da empresa, podendo assim traçar metas e planos de negócios.
• Disposição para mudanças na rotina empresarial, pois muitas das vezes usamos da auto sabotagem influenciando negativamente nos objetivos.
• Engajamento da equipe, uma vez que enxergado nos setores empresariais como co-dependentes necessários para o crescimento eficiente do processo de evolução empresarial.

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1. Variaveis da prestação do serviço de consultorias

A) Estudos preliminares

        A empresa MetalGelar, do seguimento metalúrgico e fabricante de geladeiras, está passando por uma fase onde a falta de inovação está fazendo com que ela perca e deixe de conquistar novos clientes. Com isso, a nossa consultoria viu a necessidade de fazer um estudo de mercado para poder solucionar esta falha. Através do estudo de mercado vimos que a maioria das pessoas gostariam de obter produtos cujo aumentam a praticidade no seu dia-a-dia.

B) Elaboração do projeto

         Através do estudo de mercado, diagnosticamos que poderíamos realizar uma inovação na área de criação de produtos da empresa MetalGelar, percebemos que ter que comprar botijões de agua, é algo arcaico, que gera resíduos plásticos e com isso cada dia mais entra em desuso. Com isso, pensamos em criar um gelagua de parede, do qual não necessita de botijões de água para abastecimento, pois ele irá se conectar diretamente com as encanações do imóvel. O diferencial desse gelágua é que ele terá o modo de agua morna/quente juntamente com o modo de agua gelada, ou natural.

C) Implemetação do projeto

 Após a aprovação do projeto pela diretoria da empresa, temos que viabilizá-lo através de compra de materiais para produção, tanto ferramentas quando matéria prima. Após adquirir tais materiais, irá ser iniciado o processo de produção para que possa ser realizado testes no novo produto visando a correção de erros e melhorias. Realizado os testes, irá começar a produção do primeiro lote de fabricação do produto. Durante o estudo de mercado realizado anteriormente, tivemos o apoio de alguns lojistas que já conhecem nossos outros produtos e sabem de sua procedência e ficaram interessados pela compra do primeiro lote.

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2. Formato de contratação

        O formato de contratação de consultoria foi a artesanal, onde procura atender às necessidades da empresa-cliente, através de um projeto baseado em metodologia e técnicas administrativas especificamente estruturadas para a referida empresa. Trata-se de fornecer ao cliente um atendimento personalizado aos seus problemas. É contratada pela alta administração e seu desenvolvimento com a média administração. Sua implantação também tem contato com todos os níveis. Este tipo de consultoria enfrenta menor resistência nos momentos de desenvolvimento e implantação. E desenvolve-se em uma velocidade adequada, além de contar com melhor treinamento dos envolvidos.

Vantagens

• O resultado final tem mais qualidade;
• Gera uma maior independência da empresa-cliente em relação à empresa de consultoria;
• Maior qualidade dos serviços, menor resistência.

Desvantagens

• Maior tempo para alcançar o resultado, devido a complexidade do projeto exclusivo para empresa contratada.

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3. Preocupações entre as pastes (contratada x contratante)

A) Objetivo dos serviços contratados 

        A MetalGelar na hora da contratação do serviço de consultoria tem a preocupação de ter certeza sobre a confiabilidade, sobre a efetividade/resiliência, confiabilidade do serviço e o custo que essa consultoria irá gerar para a empresa. Sendo assim, fez uma pesquisa de mercado antes de contratar a empresa de consultoria, e constatou que ela é uma empresa séria e que entrega resultados como acordado. Para a empresa de consultoria, existe a necessidade de se aprofundar ainda mais no ramo do qual vai prestar serviços, sendo assim, deve ter plena consciência de tudo o que será oferecido para se cumprir com excelência.

B) Levantamento de esforços

         A MetalGelar, ao ver suas vendas e clientes diminuindo, logo percebeu que estava ocorrendo algum problema, já que a empresa é conhecida pela excelência de seus produtos. Ela apresentou para empresa de consultoria todos os dados levantados pelas análises de campo e mercado que foram realizadas, a fim de que a empresa de consultoria saiba onde deva agir com mais facilidade. Por outro lado, a empresa de consultoria faz sua própria análise para ver se é compatível com a entregue pela MetalGelar. Ao constatar que estão similares, é hora de começar a planejar o serviço que será prestado, buscando e trazendo causas e soluções que explique a atual situação da empresa.