Atividade Prática Supervisionada

INTRODUÇÃO

Após realização da APS – Atividade Prática Supervisionada, vinculada à disciplina-âncora Gestão

Mercadológica do curso de Administração da UNIP, apresenta-se este relatório final.

O relatório final tem o propósito de apresentar a empresa, campo da atividade realizada e

aspectos relativos à aprendizagem técnico-teórica obtida.

Ao final, apresentam-se as principais conclusões relativas à prática realizada e considerações

finais sobre a experiência de simulação, bem como suas contribuições mais amplas à formação

profissional.

1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

A empresa foi o campo de trabalho prático simulado e seu perfil será apresentado em duas

dimensões: caracterização geral e ambiente operacional.

1.1 Caracterização geral da empresa dirigida pela equipe na simulação

Informações relevantes sobre a empresa, sua natureza, suas atividades, linha de produtos e

tecnologia.

1.1.1 Dados Gerais

A KPN foi fundada, com a união de três sócias, com três diferentes competências e

conhecimentos complementares, dentre elas, habilidades em gestão de pessoas, gestão

financeira e know how no segmento de refrigeradores (o nome KPN é formado pelas iniciais das

três sócias). A organização é constituída por um empreendimento de S/A (sociedade anônima).

A KPN é uma empresa de médio porte, o ramo de atividade é eletroeletrônico, que está em

constante desenvolvimento, como resultado disso o produto desenvolvido se chama RPB

(Refrigerador Portátil de Bebidas).

1.1.2 Força de trabalho

A KPN trabalha constantemente pensando em melhorar a dimensão da força de trabalho da

fábrica O número de operários disponíveis ao longo dos períodos foi ajustado mediante as

necessidades à programação de produção, com variações, o impacto e perda de MOD não foi

relevante. A seleção de vendedores foi mais criteriosa com a exigência de experiência na área

assim como a seleção dos Operarários, com a exigência de no minimo conhecimentos básicos de

eletroeletrônicos, para contratação . Emodos todos os colaboradores receberam treinamento

sobre as politicas da empresa, visão, missão, valores, áreas de atuação, além do treinamento

especifico para cada área o objetivo da KPN ao determinar os requisitos, foi de num nodo geral

acelerar o processo de treinamento, afim de conseguir trasmitir a todos os colaboradores o maior

número de know how em um menor período de tempo possível.

1.1.3 Processo Produtivo

A empresa possui uma produção especializada: linha de produto, tecnologia e capacidade de

produção são apresentados a seguir.

A KPN comercializa é chamado de RPB - Refrigerador Portátil de Bebidas. O RPB foi

desenvolvido por um cientista que, após pesquisar o mercado com um protótipo decidiu concedeu

a investidores o direito de exploração. Apresenta-se como uma inovação com características de

bem de consumo durável e será o único produto produzido pelas empresas. A versão original do

RPB a nível um de qualidade, está disponível na área de produção em apenas uma fabrica.

A tecnologia de processo é inovadora e inicialmente um único fornecedor de instalações está

habilitado a implantar as fábricas das empresas do setor. A tecnologia desenvolvida atende em

módulo que confere flexibilidade às empresas quando do dimensionamento Das regiões de

vendas. Outro aspecto que caracteriza a flexibilidade da tecnologia de processo é a capacidade

de produzir diferentes níveis de qualidade do , RPB sem impactos nos custos de produção.

Para a produção de 1 unidade de RPB são necessárias 3 unidades/kits da matéria prima básica.

A produção foi realizada levando em consideração o período seguinte a programação e os

produtos estarão disponíveis para venda dois períodos após a programação, o lead time da

produção foi longo.

Além do baixo custo de produção, alguns pontos caracterizam a inovação: o refrigerador mantem

a temperatura da bebida conforme ajuste do usuário, a bebida após colocada chega a

temperatura do RPB em menos de 1 hora, a bateria portátil tem duração de 6 horas. Tais

propriedades resultaram numa aplicação muito interessante do RPB como condicionador térmico

de bebidas em ambientes externos

1.2 Ambiente operacional da empresa

Externamente, a empresa atua em grandes mercados, competindo com concorrentes equilibrados

e atendendo clientes com diferentes perfis. Além disso, relaciona-se com parceiros institucionais

relevantes, conforme descrito a seguir.

1.2.1 Mercados e clientes

As estruturas de mercados disponíveis eram a Região de Mercado 1, Região de Mercado 2 e

Região de Mercado 3. Começando pela região escolhida