CONSULTORIA

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Proposta de Consultoria

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Juiz de Fora, 23 de fevereiro de 2014.              [pic 3]

Ilmo. Sr.:Kladiston

A Bom Senso Consultoria Empresarial tem por finalidade e meta principal o restabelecimento estrutural de sua empresa. Atuaremos cautelosamente nas possíveis áreas que possam apresentar fraco desempenho. Para que isso aconteça a BOM SENSO CONSULTORIA apresentará algumas fórmulas estratégicas que definirá o melhor caminho para garantir a permanência e a competitividade de sua organização, concentrando esforços relacionados à atual fase dos seus negócios.

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Bom Senso Consultoria Empresarial

Análise organizacional

Missão: Atender a todos os clientes com igualdade proporcionando um bem estar a cada um deles.

Visão: Ser referência na área de material elétrico em juiz de fora.

Valores: Valorização do profissional da área através do respeito, credibilidade e pontualidade.

Análise organizacional

Missão: Atender a todos os clientes com igualdade proporcionando um bem estar a cada um deles.

Visão: Ser referência na área de material elétrico em juiz de fora.

Valores: Valorização do profissional da área através do respeito, credibilidade e pontualidade.

A análise organizacional foi desenvolvida pela consultoria.

xFuncionamento geral

A organização apresenta deficiência na estrutura e nos processos, as medidas necessárias para o restabelecimento da referida instituição deverão ser precisas e emergenciais, para garantir a sua sobrevivência.

Pontos diagnosticados

• Comunicação interna deficiente
• Falta de fluxograma
• Falta de organograma
• Sistema de informação mal alimentado
• Falhas no atendimento
• Conflito de informações prestadas aos clientes
• Estoque demasiado e com peças de pouca saída.
• Logística deficiente
• Falta de critério para montagem de padrão elétrico (especialização)

Sugestão de Melhoria

• Melhoria na comunicação interna (transparente)
• Divisão do trabalho
• Emporwermem (controlado)
• Rapidez no cadastro das mercadorias
• Padronização do atendimento
• Padronização nos descontos
• Padronização nas compras
• Eliminar as vendas paralelas.  

• Lançamento de notas fiscais no sistema
•  Organizar dados do sistema de preços para loja e filial
• Implementação do Setor de Compras
• Todas as mercadorias deverão conter código e preço

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                                                                                         Não[pic 15][pic 16][pic 17]

                                                         Sim[pic 18][pic 19]

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                                                                Organograma

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 Pontos diagnosticados

• Não existe a presença de um gerente formalizado

Sugestão de melhoria

• Contratação de um gerente, ou promover um vendedor para o cargo.

Sistema de informação

A empresa Kladin Materiais Elétricos apresenta um sistema de informação que atende suas necessidades. A má alimentação do sistema faz com que o mesmo opere de forma ineficiente, sendo subutilizado, dificultando a tomada de decisão levando a organização a frequentes erros estratégicos.

Pontos diagnosticados

• Falta inventário
• Cadastro de mercadoria incorreto
• Margem de desconto irregular
• Divergências nos estoques
• Falta de informações de fornecedores cadastrados na empresa
• Falta planejamento para realização das compras
• Erro nas compras, por falta de analisar os relatórios.

Sugestão de melhoria

• Inventário
• Utilizar do leitor óptico
• Descontos padronizados
• Gerenciamento do estoque
• Cadastros dos fornecedores
• As compras deverão ser efetuadas com base na informação do sistema
• Retirada de relatórios frequentes, para analisar a mercadoria com maior e menor saída.

Processos comerciais.

Os processos comerciais da Kladin Materiais Elétricos sempre apresentam problemas, devido à má comunicação, e o desinteresse dos cooperadores, causando insatisfação do cliente e piorando o clima organizacional, prejuízos financeiros são frequentes. A comunicação interna e externa se torna precária devido o excesso de informação necessária para a confecção de alguns produtos que levam peças minúsculas e em grande quantidade.

Pontos diagnosticados