CURSO SUPERIOR EM TECNOLOGIA RECURSOS HUMANOS

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CURSO SUPERIOR EM TECNOLOGIA RECURSOS HUMANOS

LINEKER MONTEIRO    RA 1709118910

 IVANILDO DA SILVA    RA 9929028613

MARCIO SODRE LEMOS RA2800821947

 

Desafio de Profissional

MANAUS / AM

        2015/01

LINEKER MONTEIRO        RA 1709118910

IVANILDO DA SILVA        RA 9929028613

MARCIO SODRE LEMOS        RA 2800821947

 

 

Desafio Profissional

Comportamento Organizacional e Tec. De Negociação.

Trabalho apresentado ao Curso de Tecnologia em Recursos Humanos do Centro de Educação a Distância – CEAD da Universidade Anhanguera UNIDERP, Manaus-AM  como requisito para obtenção de nota parcial da disciplina Recursos Humanos, sob a orientação do Professor-Tutor Presencial Aurami Cardoso da Silva.

MANAUS / AM          

2015/01

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO ........................................................................................ 4
2. DESENVOLVIMENTO

Passo 1.........................................................................................................5

Passo2 e passo 3...........................................................................................6

Passo 4 e passo 5..........................................................................................7

Passo 6 .........................................................................................................8

1. CONSIDERAÇÕES FINAIS.......................................................................9

1. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS .......................................................10

                                               

                                                     INTRODUÇÃO

``Os melhores negociadores atuam procurando fazer muitas perguntas, ouvindo cuidadosamente, concentrando-se no que desejam, mantendo-se sintonizados no processo e tentando descobrir o que a outra parte envolvida no processo pretende conseguir. `` www.prologbr.com.br/arquivos/documentos/tecnicas_negociaçao.pdf

Em todas as situações do cotidiano nos deparamos com negociações, seja no tempo, trabalho, aquisições. Entretanto para obtermos excelência nos resultados temos que conduzir bem e ter foco em cada processo tendo o equilíbrio e flexibilidade para atender todos os lados da negociação.

Este trabalho tem por objetivo desenvolver uma proposta de negociação sistêmica na qual possamos solucionar conflitos existentes entre uma empresa MV ARTS gravadora, que tem por objetivo se instalar no bairro COLINA GRANDE que fica situado na região de MARILIA-SP, e os moradores da mesma que não concordam com a instalação da empresa no bairro alegando prejuízos no que se refere a barulho, segurança e trânsito.    

                 

PASSO 1 

PERFIL DOS OPONENTES: ASSOCIAÇÃO DE MORADORES DO BAIRRO

Líder: Carlos Henrique

Formação: Administrador

Objetivo: Impedir a Construção da Gravadora

Alegação: Perturbação da Ordem Pública

Argumentos: Barulho, Segurança, e Infraestrutura (trânsito).

Informações relevantes: publico conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.

Estímulos de Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

PERFIL DO NEGOCIADOR – A GRAVADORA

Negociador: Jorge Andrade

Formação: estrategista de negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.

Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.

Alegação: O Progresso é inevitável

Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.

PASSO 2

Habilidades essenciais dos negociadores de acordo com Jung: 

PERFIL DO REPRESENTANTE DOS MORADORES: 
Confrontador: Alinhando controle e confiança com disposição para colaborar mediante benefícios para o bem comum mostrando assim ser flexível, usa como táticas de negociação ser confrontador ao ponto de cobrar, mas colaborador e compreensivo as ideias da gravadora. 

PERFIL DO REPRESENTANTE DA GRAVADORA: 
Amigável: com grande capacidade de convencer pessoas através do bom relacionamento, demonstrando bastante clareza e confiança no que se propõe, tem como característica principal o equilíbrio e a convicção de que o negocio só é bom quando atende as duas partes, usa como táticas de negociação a cooperação e o simpaticíssimo com seus oponentes independente dos sucessos nas negociações ou não.  

PASSO 3

A gravadora compreende a oposição dos moradores do bairro mias insiste e acredita que a instalação da empresa MV ARTS GRAVADORA não só trará uma visibilidade no sentido de se tornar um bairro confiável ao recepcionar uma empresa deste porte, como visível também a prefeitura e estado no sentido de incentivo de obras que melhorem a qualidade de vida dos moradores e futuramente o próprio turismo influenciando diretamente no aumento das receitas do bairro.
A proposta para sanar os problemas apresentados pelos moradores, à gravadora terá parceria junto à prefeitura para viabilizar a facilidade de trafego e sinalização nas ruas, reforço nas iluminações na parte da noite, agentes de transito e policiamento reforçado e todos os equipamentos necessários para segurança dos moradores. 
Um isolamento acústico e o funcionamento com alvará conforme lei de perturbação de ordem publica serão seguidos afinco para concluir todas as exigências da comunidade.