Competências administrativas

°Habilidades administrativas: Qualquer empresa independente dos recursos que possua pode garantir um processo eficiente e eficaz se não tiver pessoas “Gerentes“ que tenham as habilidades necessárias para gerir ou seja planejar, dirigir e controlar

°Habilidades técnicas: são aquelas habilidades adquiridas através dos conhecimentos técnicos, ou seja, através de cursos técnicos, formações acadêmicas

°Habilidades humanas: são aquelas que geram cooperação

Em meio à equipe que está sendo liderada.

°Habilidades conceituais: são aquelas que consistem em na capacidade de enxergar a empresa como um todo. Compreender a maneira como várias funções da empresa se complementam e as mudanças em que cada setor afetam o resto da empresa.

Na medida que o gerente evolui em uma empresa, do nível inferior para o nível superior, acontece uma diminuição em habilidades técnicas e um aumento em habilidades conceituais, e as habilidades humanas não tem alteração se mantendo em todos os níveis de gerência.  

Gerente de Primeira Linha: São chamados supervisores e gerenciam apenas os trabalhadores operacionais

Gerente Médio: São responsáveis pelos gerentes de primeira linha e podem também gerenciar os operadores.

Administrador de Topo: Ocupam o cargo máximo nas organizações são responsáveis por direcionar e planejar estratégias da empresa. (Presidentes, Vice-presidentes, Diretores)

Esse autor também relaciona as funções do Processo Administrativo (PA) com algumas competências que o administrador deve possuir para executá-las:

ºPlanejamento: ter objetivos estratégicos com visão antecipada do futuro.

ºOrganização: organizar os recursos disponíveis, para realizar o que foi planejado

ºDireção: É a função de dirigir a execução do planejamento, para atingir os objetivos da organização.

ºControle: analisa os resultados obtidos verificando se foram os planejados monitora as atividades determinando as a organização está ou não em direção de suas metas.

Chiavenato (2003) e Stoner e Freeman (1985) apresentam o modelo dos dez papéis administrativos, desenvolvido por Mintzberg, no qual mostra como a atuação gerencial

Acontece nas organizações.

Interpessoal: Representação, Liderança e Ligação.

Informacional: Monitoração, Disseminação e Porta-voz.

Decisorial: Empreendimento, Resolução de Conflitos, Alocação de Recursos e Negociação.

Segundo o modelo de Mintzberg, toda e qualquer ação do Administrador é canalizada por meio de um desses dez papéis. Classificados numa dessas três categorias.