Concessionária Controladora de Rodovias: Nova Dutra .
Por: 02121981 • 23/10/2017 • Trabalho acadêmico • 2.494 Palavras (10 Páginas) • 159 Visualizações
FATEC PINDAMONHANGABA
Fabiana Cristina da Silva
Projeto Integrador 5° semestre
Concessionária Controladora de Rodovias: Nova Dutra
Projeto apresentado como Projeto Interdisciplinar do 5° semestre do curso de Tecnologia de Gestão EAD sob orientação da Profa. Daniela Camargo Vernilli.
Pindamonhangaba
2017
FATEC PINDAMONHANGABA
Autor: Fabiana Cristina da Silva
Título: CCR Nova Dutra
Projeto apresentado como Projeto Interdisciplinar do 5° semestre do curso de Tecnologia de Gestão EAD sob orientação da Profa. Daniela Camargo Vernilli.
Projeto Integrador recebido e aprovado em _____/_____/_____
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Professor Coordenador de Polo
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Professor Orientador PI/AACC
Pindamonhangaba
2017
RESUMO
O progresso de uma rodovia de grande importância para a economia brasileira, considerada uma das mais movimentadas do país. A rodovia Presidente Dutra é uma estrutura em constante evolução, para isso é necessária uma forte administração, que se utilize das ferramentas corretas para obter sucesso em seu objetivo: administrar uma das rodovias mais importantes do país.
Na instituição estudada CCR Nova Dutra, veremos como a organização se planeja e obtém sucesso, gera empregos e valores na gestão da rodovia. As ferramentas utilizadas para a qualidade dos serviços prestados e o controle de todo processo produtivo e os projetos elaborados para o perfeito funcionamento da administração de concessão, são itens sumários que garantem o sucesso da organização e mantém a excelência na prestação de serviços.
ABSTRACT
The progress of a highway of great importance for the Brazilian economy, considered one of the busiest in the country. The Presidente Dutra highway is a constantly evolving structure, for which a strong administration is needed, using the right tools to succeed in its goal: to manage one of the most important highways in the country.
In the studied institution CCR Nova Dutra, we will see how the organization plans and obtains success, generates jobs and values in the highway management. The tools used for the quality of the services provided and the control of the entire production process and the projects elaborated for the perfect operation of the concession administration are summary items that guarantee the success of the organization and maintain the excellence in the service rendering.
SUMARIO
1. Introdução................................................................................................... 6
2. Apresentação: ............................................................................................ 7
3. Analise de Investimentos: ........................................................................... 8
4. Fundamentos da gestão da qualidade ...................................................... 10
5. Gestão da produção ................................................................................. 12
6. Gestão de projetos empresariais .............................................................. 13
7. Inglês 5 e Espanhol 1 ............................................................................... 15
8. Conclusão................................................................................................. 16
9. Referências .............................................................................................. 17
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1. Introdução
A Rodovia Presidente Dutra, é uma rodovia que faz a ligação entre os estados de Rio de Janeiro e São Paulo, conhecido eixo Rio-São Paulo, é considerada uma das principais transportadoras da economia, pois atravessa uma das regiões mais ricas do país: o vale do Paraíba.
Construída em 1928 pelo presidente Eurico Gaspar Dutra, e evoluída com o passar do tempo, a rodovia hoje é utilizada por milhões de usuários diariamente, em viagens pessoais, trabalho, transporte de cargas, até mesmo para romarias de pedestres. Em 1996 a rodovia foi concedida a administração privatizada da Nova Dutra S/A do grupo CCR – concessionária controladora de rodovias - com o programa de concessão de rodovia federal, esta modernizou a infraestrutura melhorando a pavimentação, sinalização, pontes, viadutos, passarelas dentre outros.
Por se tratar de uma das rodovias mais movimentadas do país, comumente se esperam as consequências dessa demanda, desgaste da infraestrutura, consequências da demasia de trafego.
Veremos neste trabalho, como funciona a administração desta rodovia exponencial em demanda de movimentação. Quantos colaboradores são necessários para manter o serviço de qualidade, como funcionam os chamados de emergência, para onde vai o capital empregado nos pedágios, como a empresa trata da responsabilidade social, vamos conhecer um pouco mais sobre a operação desta rodovia que faz parte do cotidiano de milhões de pessoas, que ao trafegar pela mesma, não fazem ideia da gama de atividades para se manter segura e confiável uma autoestrada tão importante para o Estado e para o país.
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2. Apresentação:
A Presidente Dutra, é uma rodovia que faz ligação entre as cidades do Rio de Janeiro e São Paulo, o chamado trecho Rio-São Paulo. Detém uma extensão de quatrocentos e dois quilômetros, e inicia-se no trevo das Margaridas, acesso à Avenida Brasil, no Rio de Janeiro e finaliza-se na Ponte Presidente Dutra, acesso à Marginal do rio Tietê em São Paulo. Corta 34 cidades do Estado e é também a principal ligação entre o Nordeste e o Sul do Brasil.
Considerada a rodovia mais importante do país, foi inaugurada em 19 de janeiro de 1951 pelo
Ao longo do tempo passou por muitos progressos,
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