Curso de Administração Empreendedorismo
Por: elainest • 18/5/2015 • Trabalho acadêmico • 5.164 Palavras (21 Páginas) • 233 Visualizações
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Polo de Apoio Presencial de Serra Talhada
Curso de Administração
Disciplina: Empreendedorismo
Professora: Maria Renata M. G. Dalpiaz
Tutor a Distância: Leandro Silva Gomes
Grupo: Elaine Cristina Souza Ferraz Silva – RA 415410
José Orlando Campos – RA 428239
Katiane Pereira de Magalhães – RA 415416
Luciano de Souza Soares – RA 414636
Pedro Henrique dos Santos Silva – RA 413639
Serra Talhada / PE, 23 de abril de 2013.
Empresa SOS Faz Tudo
Rua Manoel Pereira Lins, n°1010
Centro – Serra Talhada/PE
(87) 3831-2921
www.sosfaztudo.com.br
sosfaztudo@hotmail.com
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Elaine Cristina S. Ferraz Silva, Vice – Diretora Administrativa
Rua Padre Ferraz, n°111, Centro, Serra Talhada/PE
José Orlando Campos, Diretor de Marketing/Vendas
Rua Lindinalva Nunes, n° 503, Centro, Serra Talhada/PE
Katiane Pereira de Magalhães, Diretora Administrativa
Rua José Alves da Silveira, 888, Centro, Serra Talhada/PE
Luciano de Souza Soares, Gerente de execução de serviços externos
Rua Enock Iganacio de Oliveira, 722, Centro, Serra Talhada/PE
Pedro Henrique dos Santos Silva, Auxiliar de execução de serviços externos
Rua Fiscal Leopoldo, 303, Centro, Serra Talhada/PE
Este Plano de Negócios foi elaborado em Abril de 2013
por todos os sócios acima descrito
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Sumário
1 – Sumário Executivo ..............................................................................................................4
2 – O negócio .............................................................................................................................4
2.1 – Descrição do negócio ............................................................................................4
2.2 – Descrição dos serviços ..........................................................................................5
2.3 – Mercado .................................................................................................................5
2.4 – Localização ............................................................................................................6
2.5 – Competidores ........................................................................................................6
2.6 – Equipe Gerencial ...................................................................................................7
3 – Dados Financeiros ................................................................................................................8
3.1 – Fontes dos Recursos Financeiros/Investimentos Necessários ...............................8
3.2 – Balanço Patrimonial ..............................................................................................8
3.3 – Projeção de Fluxo de Caixa .................................................................................10
3.4 – Análise de Rentabilidade .....................................................................................11
1 – Sumário Executivo
A SOS Faz Tudo, é uma empresa que atuará na área de pequenos serviços e reparos, oferecendo à seus clientes disponibilidade de atendimento imediato e a certeza de uma trabalho bem feito. A empresa estará localizada no centro de Serra Talhada. O local foi escolhido devido ser um local de fácil acesso e com grande fluxo de pessoas.
Em razão da carência de empresas especializadas no ramo. Temos um público alvo muito grande na cidade, devido a dificuldade de se encontrar um profissional disponível para pequenos serviços. Um dos principais diferenciais da SOS Faz Tudo, é que além da forma de pagamento à vista, oferecemos também a opção de pagamento em carnê, onde o cliente pagando uma pequena taxa por mês terá direito aos serviços sem sair do orçamento.
Nosso quadro de funcionários inicialmente contará com uma gerente e uma atendente (da área administrativa), dois prestadores de serviços externos e um auxiliar administrativo que será responsável pelo marketing da empresa.
MISSÃO: Proporcionar ao cliente através de nossos profissionais a garantia de serviços com qualidade e rapidez na solução.
VISÃO: Como precursora no mercado, ser reconhecida pela excelência de sua agilidade e competência estando ainda em 2014 entre as dez melhores do ramo.
VALORES: _ Qualidade nos serviços prestados;
_ Comprometimento dos profissionais;
_ Transparência com o cliente;
_ Profissionalismo.
2 – O negócio
2.1 – Descrição do negócio
A SOS Faz Tudo é um tipo de negócio inovador que ocupa o setor terciário da economia, cuja atividade é a prestação de serviços à domicílio e pequenas empresas/instituições. O objetivo da empresa é oferecer aos clientes pequenos serviços em reparos e manutenções, com uma equipe altamente qualificada e com experiência no ramo.
Uma vantagem da SOS Faz Tudo é a inovação na forma de pagamento através de carnê mensal com valor acessível aos clientes e com carência de dois meses. Cada cliente tem direito a duas visitas mensais, e havendo a necessidade de mais visitas, pagará uma taxa extra por cada uma delas. Outros critérios serão apresentados no contrato formal do serviço, através de algumas clausulas. Também dispomos de atendimento para aqueles que não desejarem ser mensalistas.
2.2 – Descrição dos serviços
Os serviços prestados são na parte de elétrica, hidráulica, instalação/manutenção de equipamentos e pequenos consertos em móveis.
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