Desenho de cargo

Desenho de Cargo – Sebrae - MS

Analista nível 1

Atribuições	∙ Realizar atendimento para micro e pequenas empresas;  ∙ Planejar e monitorar projetos de desenvolvimento empresarial; ∙ Controlar execução físico-financeira de projetos; ∙ Prestar atendimento ao cliente, buscando identificar as necessidades deste, e recomendar soluções específicas;  ∙ Prospecção de parceiros e estabelecimento de parcerias;  ∙ Gestão e monitoramento de projetos.
Qualificações	∙ Língua Portuguesa (Gramática normativa: fonética, morfologia, sintaxe, crase e acentuação, pontuação e ortografia) conforme novo acordo ortográfico;  ∙ Redação empresarial e interpretação de textos;  ∙ Técnicas de atendimento ao cliente;  ∙ Planejamento Estratégico;  ∙ Empreendedorismo; ∙ Gestão de Projetos;  ∙ Gestão Empresarial; ∙ Plano de negócios; ∙ Controles financeiros; ∙ Noções de monitoramento de processos;  ∙ Elaboração e Gestão de Projetos e Orçamento;  ∙ Cenário macroeconômico do estado de Mato Grosso do Sul e Plano de Negócio; ∙ Consultoria empresarial; ∙ Metodologia de Gestão de Projetos: GEOR (Gestão Estratégica Orientada para Resultados); ∙ Processo de abertura de empresa;  ∙ Legislação do Empreendedor Individual – Lei complementar 128, Abertura e formalização de empresas;  ∙ Lei Geral da Micro e Pequena Empresa, Lei complementar 123, Estatuto Nacional da Micro e Pequena Empresa e da Empresa de Pequeno Porte; ∙ Simples Nacional; ∙ Decreto 12.427 de 16/10/2007 do governo de MS; ∙ Informática como usuário em ambiente Microsoft® Windows®, pacote Microsoft® Office 2007.
Responsabilidades	∙ Negociar prazos e recursos, no âmbito da organização e junto a outras instituições, para o desenvolvimento de projetos sob sua responsabilidade;  ∙ Realizar apresentações, palestras e outras atividades de compartilhamento do conhecimento, dentro ou fora da organização, sobre assuntos restritos a sua especialidade e aos projetos de que participa; ∙ Elaborar estudos, pareceres, notas técnicas, termos de referência e relatórios relacionados aos processos em que atua;  ∙ Analisar dados, documentos e informações pertinentes à sua área de atuação, relacionando seus impactos com as atividades sob sua responsabilidade; ∙ Planejar, implementar, acompanhar e avalia resultados de projetos técnicos, sob orientação; ∙ Analisar problemas, identificar e implementar soluções técnicas dentro de sua área de atuação, seguindo metodologias definidas e orientações gerais.
Competências	Qualidade do Trabalho, Atuação Sistêmica, Orientação para o cliente, Inovação, Sustentabilidade, Análise e Interpretação da realidade, Proatividade, Autogestão e Flexibilidade e Relacionamento interpessoal.
Autonomia do Analista	Atua sob supervisão geral em vários processos técnicos da área, tendo autonomia em situações previstas ou estruturadas.
Periodicidade	Segunda à sexta das 08h às 12h; 14h às 18h.

Assistente nível 2

Atribuições	∙ Apoio administrativo a processos internos; ∙ Registro de informações em sistemas; ∙ Elaboração de documentos e relatórios formatados; ∙ Formatar e atualizar material para apresentação de dados e informações;
Qualificações	∙ Língua Portuguesa (Gramática normativa: fonética, morfologia, sintaxe, crase e acentuação, pontuação e ortografia) conforme novo acordo ortográfico; ∙ Redação empresarial e interpretação de textos;  ∙ Noções de Empreendedorismo;  ∙ Técnicas de atendimento ao cliente; ∙ Informática como usuário em ambiente Microsoft® Windows®, pacote Microsoft® Office 2007.
Responsabilidades	∙ Apoiar a elaboração de planos de utilização dos recursos e o cumprimento de prazos em projetos rotineiros e atividades da equipe da qual faz parte, estruturando e sistematizando dados para análise;  ∙ Estruturar procedimentos e sistematizar informações para dar apoio aos processos da área em que atua; ∙ Alimentar e monitorar sistemas de gestão informatizados, necessários para a execução das atividades de suporte técnico ou administrativo dos processos em que atua; ∙ Orientar outros profissionais da instituição, parceiros e prestadores de serviços quanto aos procedimentos administrativos e as normas internas relacionadas aos processos em que atua;  ∙ Elaborar termos de referência para aquisição de produtos e serviços estruturados, formatados ou de uso contínuo, sob orientação;  ∙ Realizar apresentações sobre ferramentas internas e sistemas operacionais para os públicos interno e externo;  ∙ Organizar processos de contratação de fornecedores que tenham metodologia, normas e procedimentos padrão; ∙ Solucionar problemas técnicos rotineiros, relacionados às suas atividades, seguindo padrões e rotinas previamente estabelecidas; ∙ Negociar assuntos relacionados às atividades de apoio/suporte seguindo procedimentos estabelecidos e normas internas.
Competências	Qualidade do Trabalho, Atuação Sistêmica, Orientação para o cliente, Inovação, Sustentabilidade, Análise e Interpretação da realidade, Proatividade, Autogestão e Flexibilidade e Relacionamento interpessoal.
Autonomia	Restrita ao apoio/suporte na implementação de soluções e com autonomia em atividades de rotina. Segue diretrizes gerais, atuando sob supervisão geral.
Periodicidade	Segunda à sexta das 08h às 12h; 14h às 18h.

...