Empresa de Pequeno Porte: Supermercado Dia
Por: Camila requena • 13/5/2019 • Trabalho acadêmico • 14.706 Palavras (59 Páginas) • 256 Visualizações
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO - ICSC
CURSO: ADMINISTRAÇÃO
P.O. – Processos Organizacionais
Empresa de Pequeno Porte: Supermercado Dia
SÃO PAULO
2018
Aldeci de Freitas Rabelo Junior – B89434-2
Brunna Meggiolaro de Oliveira – D36685-8
Caíque de Ascenção Tomaz Forato – 223JJ-6
Camila Requena – N161HB-0
Gabriel Henrique de Oliveira – D74ABH-7
Ingrid dos Santos Sampaio – D45JFG-7
Responsabilidade Social Organizacional: Visão Estratégica e Governança e Gestão: uma pesquisa aplicada.
Empresa de Pequeno Porte: Supermercado Dia
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SÃO PAULO
2018
Sumário
1. Introdução 4
2. PERFIL DA ORGANIZAÇÃO 6
3. REVISÃO CONCEITUAL 11
3.1 Governança Corporativa 11
3.2 Governança Organizacional 16
3.3 A norma ABNT NBR ISO 26000:2010 19
3.4 A Visão Organizacional sob a Ótica de Processos 24
3.5 O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social 27
4. IDENTIFICAÇÃO DE PRÁTICAS 33
4.1 Visão e Estratégia – Estratégias para a Sustentabilidade 34
5. ANÁLISE 48
6. CONSIDERAÇÕES FINAIS 65
7. REFERÊNCIAS 66
8. APÊNDICES 68
1. Introdução
As atividades práticas supervisionadas (APS) são realizadas pelos alunos do curso em Administração de empresas, da Universidade Paulista (UNIP). Tem como objetivo geral oferecer aos alunos uma experiência pratica dos conceitos teóricos estudados em sala de aula na disciplina de Processos Organizacionais.
Com o desenvolvimento do trabalho será realizada uma análise dos Processos Organizacionais de uma unidade do Supermercado DIA, que tem como objetivo desenvolver as experiências aprendidas e inseridas nas práticas da empresa.
O objetivo da APS é contribuir para a compreensão dos conceitos da matéria através de comparações entre teorias e práticas observada na empresa, e mostrar as empresas à necessidade de ter um processo adequado para um melhor desenvolvimento da mesma.
A principal metodologia utilizada é a entrevista realizada com o estabelecimento para fazer levantamos através de questionários, que após serem analisados resultam na análise de seus processos e nas sugestões de melhorias.
Esta APS – Atividade Prática Supervisionada objetiva investigar a aplicação de práticas de Responsabilidade Social em uma empresa de pequeno ou médio porte, de acordo com os critérios do BNDES, tendo como fundamento teórico o conteúdo da disciplina âncora PO – Processos Organizacionais, a Norma ABNT NBR ISO 26000 e os “Indicadores Ethos para Negócios Sustentáveis e Responsáveis” limitado aos Temas e Subtemas que tratam da Responsabilidade Social nas dimensões “Visão e Estratégia” e “Governança e Gestão”, conforme quadro a seguir:
Temas, Subtemas e Indicadores Ethos |
DIMENSÃO: VISÃO E ESTRATÉGIA TEMA: VISÃO E ESTRATÉGIA Indicador 01: Estratégias para a Sustentabilidade Indicador 02: Proposta de Valor Indicador 03: Modelo de Negócios DIMENSÃO: GOVERNANÇA E GESTÃO TEMA: GOVERNANÇA ORGANIZACIONAL Subtema: Governança e Conduta Indicador 04 – Código de Conduta Indicador 05 – Governança da Organização Indicador O6 – Compromissos Voluntários e Participação em Iniciativas de RSE/ Sustentabilidade Indicador 07 – Engajamento das Partes Interessadas Subtema: Prestação de Contas Indicador 08 – Relações com Investidores e Relatórios Financeiros Indicador 09 – Relatos de Sustentabilidade e Relatos Integrados Indicador 10 – Comunicação com Responsabilidade Social |
Fonte: Instituto Ethos, Indicadores Ethos para negócios sustentáveis e responsáveis, 2015.
O trabalho é composto de elementos pré-textuais como capa, folha de rosto e sumário, elementos textuais como introdução, perfil da organização sujeito da pesquisa, revisão conceitual ou bibliográfica, identificação de práticas do sujeito da pesquisa, por intermédio da aplicação do questionário do Instituto Ethos, indicadores 01 a 10, análise das informações coletadas na pesquisa tendo como referência a fundamentação teórica, identificação de oportunidades de melhoria, apresentação de sugestões de melhorias, considerações finais e itens pós-textuais como referências bibliográficas, apêndices e anexos.
2. PERFIL DA ORGANIZAÇÃO
O capítulo perfil da organização coleta dados suficientes para conhecer o perfil da organização analisada a fim de poder dar sentido às respostas obtidas nos questionários.
Este capítulo inclui a apresentação da empresa considerando a denominação e forma de constituição, dados e fatos relevantes da origem da organização, natureza e ramo de atuação; o tipo de empresa (privada, pública, órgão governamental ou, instituição de fins lucrativos etc.), a atividade empresarial e o porte do sujeito da pesquisa.
Quanto à força de trabalho, foco da pesquisa, a APS destaca a composição do quadro de colaboradores, incluindo a quantidade de pessoas, percentuais por nível de escolaridade, de chefia ou gerencial, e regime jurídico de vínculo.
Relativamente aos produtos/serviços principais, aos clientes alvo, o cenário concorrencial e aos insumos e matérias primas adquiridos dos fornecedores a APS os relata de acordo com as informações fornecidas pela empresa pesquisada por intermédio de documentos, informações passadas diretamente pelos respondentes e por meio de visitas ao site institucional da organização.
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