Gerenciamento da Comunicação e Stakeholders em Projetos
Por: Paula Urquiza • 29/7/2019 • Trabalho acadêmico • 2.257 Palavras (10 Páginas) • 327 Visualizações
Atividade individual Matriz de análise | ||||||||||||
Disciplina: Gerenciamento da Comunicação e Stakeholders em Projetos | Módulo: III | |||||||||||
Aluno: Paula Urquiza Veras | Turma: | |||||||||||
Tarefa: Plano Gestão de Comunicação e Stakeholders | ||||||||||||
Introdução | ||||||||||||
Para o sucesso na realização de projetos é de fundamental importância o gerenciamento das comunicações, este estabelece, realiza, monitora e controla o fluxo de informações ao longo de todo o ciclo de vida do projeto. Para que as pessoas possam realizar suas tarefas de acordo com o planejamento definido é necessário que todas as comunicações sejam realizadas segundo processos organizados e disciplinados. Apenas assim, todos os envolvidos terão acesso a informações corretas e completas, disponibilizadas nos momentos adequados (PMI, 2004). No âmbito da gestão de projetos a gestão de stakeholders tem fundamental importância, pois o maior desafio de um gerente de projetos é construir um relacionamento positivo com as partes interessadas de seus projetos, garantindo um ambiente favorável a realização do projeto (NORO, 2012). Segundo Orth (2009), os stakeholders são pessoas, grupos de pessoas ou entidades que participam ou influenciam o projeto, de maneira direta ou indireta, com interesses em sua evolução ou quando são impactados por seus resultados. De acordo com Brito e Terra (2009), o sucesso ou fracasso de um projeto está relacionado com a percepção dos stakeholders sobre o valor criado pelo projeto e a natureza do relacionamento com a equipe do projeto. O foco dos projetos vai além das dimensões como desenvolvimento e controle de escopo, cronograma e orçamento, existe a necessidade de balancear o controle e o fortalecimento dos relacionamentos dentro dos projetos, engajando os stakeholders chave. Estas ações elevam as chances de sucesso dos projetos. Segundo a PMSurvey (pesquisa anual, organizada voluntariamente por chapters do Project Management Institute) na edição de 2012, foram abordados aspectos importantes para identificar o alinhamento das organizações às melhores práticas em gerenciamento de projetos (VALE, 2014). Entre as respostas foi possível observar a grande importância dada ao fator comunicação:
Dessa forma, o desenvolvimento de um plano de comunicação eficaz deve pretender atingir os seguintes propósitos: assegurar que as informações importantes cheguem às partes corretas nos prazos adequados; apontar e identificar problemas potenciais, por meio de reportes de andamento programados e consistentes; gerar entusiasmo e empolgação com o projeto; facilitar a tomada de decisão e o controle de mudanças; oferecer um processo específico para feedback e resolução de conflitos; melhorar e facilitar o trabalho em equipe, a cooperação e a colaboração e gerar apoio para o projeto. | ||||||||||||
Desenvolvimento – identificação das ações necessárias para realização do projeto, tendo como foco principal o gerenciamento de stakeholders | ||||||||||||
De acordo com KRETAN (2009), algumas etapas devem ser realizadas no processo de gerenciamento de stakeholder (Quadro 01). Esta estrutura permite lidar com os problemas existentes no mercado, para isto são desenvolvidos métodos que facilite a gestão das partes interessas. Baseando-se neste contexto, foi realizado primeiramente a identificação de seis stakeholders e seu papel esperado durante o projeto: A - Empresas locais de tecnologia intensiva: após a implantação do projeto será peça chave para que o projeto tenha sucesso, para isso seu papel na execução é o fornecimento de mão de obra e ideias inovadoras, participando assim das entregas nas fases do projeto. B - Universidade do Estado (Unest): firmou contrato juntamente com a Prefeitura e o DECTE para fornecer recursos técnicos envolvendo o desenvolvimento dos seus alunos, torna-se responsável pela implantação com sucesso do projeto. C - DECTE: responsável pelos recursos financeiros a serem liberados para realização do projeto, bem como atua como papel de Patrocinador, definindo as políticas e autorizando as fases de execução. D - População: povo Paraense benificiário do parque de ciências, serão grandes aliados na aprovação das mudanças necessárias para a implantação do mesmo. E - Empresa W: contratada pelo DECTE para realizar o gerenciamento do projeto, com prazo estimado de três anos para a inauguração e o início do funcionamento do parque de ciências. F - Equipe do Projeto: escolhida pelo gerente de projetos contara com cerca de 10 integrantes que serão responsáveis por implantar o projeto e entregar os resultados.
Quadro 01 - Etapas a serem trabalhadas num processo de gerenciamento de stakeholder. Fonte: KRETAN (2009, p. 62). ... Disponível apenas no TrabalhosGratuitos.com
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