Gestão de Cargos e Salarios

Faculdade Joaquim Nabuco – FJN

Campus: Olinda

Curso Superior de Tecnologia em Recursos Humanos

Dayse Nunes

CARGO SALÁRIO E BENEFÍCIO

AVALIAÇÃO DE APRENDIZAGEM

Prof.ª Maria José Benevides

Olinda

 2015

Questão 1

Narre casos ( reais e/ou imaginários ) em que ocorram as discrepâncias abaixo  especificadas,  destacando  as  consequências  (  individuais   e organizacionais ) e o modo como foram equacionadas ( desfecho ).

• - Discrepância de Expectativa
• - Discrepância de Papel
• - Discrepância de Desempenho

Caso 1.

Discrepância de Expectativa.

José ocupante do cargo de auxiliar   administrativo, foi  cobrir as  férias setor   financeiro.  O  encarregado  do  setor  após  repassar  as  rotinas do   trabalho e dos  controles   das  contas  a  pagar,  foi  chamado com urgência para uma reunião em outra filial. Ao retornar ficou surpreso ao saber que o  auxiliar  não  havia  pago  as contas por não lembrar que o horário de verão encerrara uma hora antes do previsto. A empresa    foi penalizada  com pagamento de juros e o funcionário advertido.

Caso 2.

Discrepância de Papel.

João foi contratado para ocupar o cargo de recepcionista de um grande hospital, por falta de domínio não conseguiu organizar as planilhas dos convênios   médicos, e dar as informações corretas causando tumultuo no atendimento.

Caso 3.

Discrepância de desempenho.

José foi contratado como motorista para fazer entregas de mercadorias. Após  30  dias,  a   empresa  foi  surpreendida   com  várias   multas   de trânsito. José foi demitido por estar no prazo de experiência.

Questão 2.

Tome o cargo de Gestor de RH ( Modelo de Recursos Humanos ) e arti-cule cada uma das seis dimensões profundas  do  seu  desenho com o  CHA ( Conhecimentos, Habilidades, e Atitudes) que cada uma exige do seu ocupante.

GESTOR DE RH	Dimensões Profundas	CHA

Reciclagem de      Funcionários	Retroação	Habilidade

           

Burocracia    Contábil	Variedade  Identidade c/ tarefa	Conhecimento    Habilidade  Atitude

   

Treinamento e   Desenvolvimento	Autonomia Variedade	Conhecimento  Habilidade                        Atitude

Recrutamento e   Seleção

Autonomia Relação c/ os outros Identidade c/ tarefa Variedade

Conhecimento  Habilidade  Atitude

Elaboração de   Plano de Carreira	Variedade Autonomia	Conhecimento  Habilidade  Atitude

Avaliação do  Desempenho	Relação c/os outros Retroação Identidade c/ tarefa Autonomia	Conhecimento Habilidade Atitude

Questão 3.

Reflita   sobre  cada  uma das  três   condições  necessárias  para  que    o trabalhador encontre satisfação intrínseca no  desempenho   do  seu   cargo inclusive narrando casos (reais e/ou imaginários)  em que essas condições inexistiam, as consequências individuais e organizacionais e o modo como cada problema foi solucionado ( Desfecho).

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