LOGÍSTICA REVERSA

Metas de desempenho

O objetivo deste trabalho é verificar quais são as medidas de desempenho para a avaliação da logística reversa na importância do serviço aos clientes, nos custos e na gestão de ativos, o objetivo também é de contribuir para o desenvolvimento e a aplicação da logística reversa, assim como passar informações necessárias que possam da suporte nas tomadas de decisões nos processos de controle e gestão das empresas.

 

De que se trata essa organização:

A empresa atua no mercado eletrônico a dez anos no Distrito Federal, através do site de vendas e tem como produto principal colchões de mola ensacadas e espuma. O site também disponibiliza acessórios de cama, entre eles: Travesseiro, Box, Cabeceiras e Roupas de cama em geral.

Em que realidade o projeto ai atuar:

O projeto será realizado nas questões de ajuda ao meio ambiente, em ajudar as Casas de Recuperação, Orfanatos e Lares de Idosos e também com os descontos dados nas compras realizadas no site www.zicacolchoes.com.br e também em sites parceiros.

Parceiros: Jadson Lima, Marcio De Jesus, Samuel Amorim e Thiago Albuquerque

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Parcerias: Submarino.com, Olx.com, Governo do Distrito Federal.

Qual o objetivo geral do projeto:

A implantação do sistema de logística reversa é mais um elemento rumo ao desenvolvimento sustentável do planeta, pois possibilidade a reutilização e redução no consumo de matérias-primas.

Quais são os objetivos específicos:

A empresa Zica Colchões receberá novamente os colchões já utilizados. Os consumidores, após utilizarem os colchões deverão devolvê-los no momento do recebimento do produto novo . O fabricante levará estes produtos para serem devidamente cuidados e reformados e a partir de lá serão encaminhados para os centros de recuperação, orfanatos e Lares de idosos.

Sendo assim, a Logística Reversa estará sendo feita e isto impedirá que os colchões velhos sejam descartados, nas ruas, em terrenos baldios, causando poluição ao meio ambiente.

Que ações serão realizadas:

Os consumidores Terão o papel de aceitar ou não está participando do Sistema de Logística Reversa, caso aceitem, deverão devolver o produto no ato da entrega da sua aquisição.

A indústria terá o papel de buscar os produtos velhos dos consumidores que aceitarem entrar no sistema da Logística Reversa, no momento em que estiveram levando o produto adquirido no site.

O papel do Governo será Criar campanhas de incentivo ao Sistema, além de fiscalizar as empresas que se dispuserem a fazer parte da prática da Logística Reversa.

Que resultados serão esperados:

Espera-se que através deste projeto, haja a redução de colchões em locais desapropriados, pois se tais atos diminuírem, por consequência a degradação do meio ambiente, será reduzida consideravelmente e também tornar-se referencia no mercado através da ajuda contra a degradação ao meio ambiente e também por suas ações sociais.

Como o projeto será realizado na prática:

O projeto apresentado, será inserido já no processo de compra do produto principal do site, no caso, colchões. Na finalização da compra do produto, o cliente terá a opção de fazer parte da campanha , onde assumirá o compromisso, caso aceite os termos, de doar voluntariamente o seu colchão antigo., ao optar pela campanha, o cliente receberá no ato do recebimento do produto adquirido, um vale desconto, que poderá ser utilizado em compras futuras no próprio site, ou se preferir, nos sites parceiros da campanha. O colchão a ser doado, será coletado pela própria empresa no momento em que for entregue o produto novo adquirido no site.

Quem coordenará o projeto e qual sua equipe técnica:

O projeto terá como coordenador o Sr. Marcio de Jesus Soares, e sua equipe técnica será composta por: Jadson Lima Dias, Samuel Oliveira de Amorim e Thiago Albuquerque da Costa.

Como a comunidade vai participar do projeto:

        

A comunidade participará do projeto incentivando a prática da Logística Reversa, levando informações de nossas promoções e campanhas de recolhimento de colchões deixados em ambientes não apropriados, assim nos ajudam a divulgar ao restante da comunidade que ainda não conhece o projeto.

A empresa entrará em contato com a Secretaria de Ações Sociais para que as Casas de Recuperação, Orfanatos e Lares de Idosos façam um cadastro no órgão para que através destes cadastros eles mantenham um controle para as tais distribuições de acordo com as necessidades.

O projeto será expandido a sociedade através das redes sociais, Mídia Televisiva, Jornais e Merchandising.

Recursos financeiros

Orçamento resumido

Manutenção e hospedagem do site	R$ 238,00 / 1º ano
Taxas de serviços e manutenção com vendas a cartão	1,5 a 4,5% /por venda
Despesas operacionais/ administrativas/ pessoal	R$ 110.000,00 /mês
Capitação de recursos/ publicidade no site	R$ 150.000,00 / mês