MARKETING SUSTENTAVEL COMO ESTRATEGIA DE MERCADO EMPRESA EKYART

MARKETING SUSTENTÁVEL COMO ESTRATÉGIA DE MERCADO EMPRESA EKYART

( um estudo de caso)

INTRODUÇÃO

REFERENCIAL TEORICO

REFERENCIAL SOBRE A EMPRESA

A empresa Ekyart foi fundada no ano de 2002 com o objetivo de fornecer mobiliário corporativo para venda na cidade de Campina Grande-PB. A princípio, só eram realizadas vendas de móveis e cadeiras inteiros, mas devido a uma crescente demanda advinda principalmente dos próprios clientes, também se tornou beneficiadora de cadeiras corporativas oferecendo customização para atender as necessidades de cada consumidor. Com a customização veio a venda de peças para concerto de cadeiras e o oferecimento do serviço de reforma das mesmas. Como empresa de pequeno porte, seu posicionamento de mercado sempre foi atender a demanda de móveis para formação de novos negócios e substituição em caso de necessidade, no entanto este modelo de negócio tem se mostrado saturado de acordo com os últimos faturamentos. Com novas necessidades, tanto econômicas quanto ecológicas a sociedade exige um novo modelo de negócio. Surge então a necessidade de se repensar o modelo vigente e adotar um modelo que seja viável tanta econômico quanto ecologicamente para subsistência da empresa no mercado

1. – Sustentabilidade

No ambiente corporativo vários sinalizadores são verificados para se conseguir chegar ao ponto ideal do desejo dos clientes e fornecedores, importante destacar que o apenas a qualidade do produto não é mais fator determinante para a compra.

Diante deste novo modelo de cliente um tema começou a se destacar que foi a  sustentabilidade, tema que demorou muito para conseguir se destacar no âmbito corporativo visto de inicio ser tratado como uma despesa e não um investimento.

Vários eventos na década de 1990 já sinalizava uma necessidade de uma forma mais limpa de produção como presenciamos a eco 92 e a assinatura de vários tratados para a redução a emissão de gases no ambiente.

Esta consciência de uma produção mais limpa foi bem destacada por PHILIPPI JR.; PELICIONI, 2005, p. 3, quando se verifica que o ambiente não estava conseguindo se recompor na velocidade que era degradado, vejamos:

 

[...] a ecologia por si só não dá conta de reverter, de impedir ou de minimizar os agravos ambientais, os quais dependem de formação ou mudanças de valores individuais e sociais que devem expressar-se em ações que levem à transformação da sociedade por meio da educação da população (PHILIPPI JR.; PELICIONI, 2005, p. 3).

 

            Fica evidente que a sociedade precisou se transformar criando uma consciência ambiental onde o local onde se vive hoje será utilizado por outras pessoas, dai a necessidade de utilizar da melhor forma procurando preservar e reconstruir, passando assim  o tema da sustentabilidade a avançar e evoluir para o que presenciamos nos dias atuais.

            Desta forma a sustentabilidade acontece para que se consiga produzir e continuar produzindo nos próximos anos garantido a preservação dos recursos necessários para a produção, na verdade a produção sustentável passa a ser essencial para a dinâmica da empresa, visto que a produção sustentável gera a longevidade da empresa.

            Ainda destacando a sustentabilidade era muito comum se associar a sustentabilidade apenas as ações ambientais que tratavam da relação empresa e meio ambiente, porém com o passar dos anos a sustentabilidade passou a ser muito mais que ações ambientais, passando a esta presente na relação com os fornecedores e clientes, formando uma relação de ganha ganha, onde todos os envolvidos estarão ganhando com a relação.

            Este novo modelo de cliente e fornecedor avançar com o passar dos anos e a ficar cada vez mais consistente as empresas passaram a utilizar as praticas sustentáveis como forma de fidelização e destaque, dando espaço para o marketing de sustentabilidade, porem antes de adentrar no tema precisamos entender alguns conceitos como poderemos observar nos próximos tópicos.

 

 

1. – Marketing

 

As ações de marketing eram anteriormente utilizadas apenas para estimular o aumento de faturamento onde a sua principal função era vender os produtos das empresas, porem o conceito de marketing é muito maior que ações de venda, segundo KOTLER

 

Marketing é o processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação, com outros, de produtos e serviços e valor (KOTLER, 1998).

 

 

            Desta maneira o marketing passa a ser o principal instrumento para a oferta dos produtos e como identificamos anteriormente o cliente mudou e passou a observar a empresa como um todo estando assim o histórico da empresa e suas ações em evidencia para serem conhecidas pelo cliente, importante ainda destacar que Kotler apresenta um outro conceito de marketing, como sendo

 

A ciência e a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades de um mercado-alvo com lucro. Marketing identifica necessidades e desejos não realizados. Ele define, mede e quantifica o tamanho do mercado identifica  e o potencial de lucro.

 

            O marketing como ciência destaca a necessidade de atender o mercado alvo gerando valores, o fato de gerar valores passa a verificar que o cliente não leva apenas em consideração o preço final e sim os valores pessoais e morais, onde muitas vezes poderá pagar um preço mais caro porem estaria disposto a comprar um que apresente uma certificação ambiental, que não utiliza de trabalho escravo ou que apoia projetos sociais.

            Assim estamos começando a entender como funciona o casamento entre o marketing e a sustentabilidade, passamos a entender que apenas apresentar o produto e seu respectivo preço muitas vezes não vai garantir a compra do cliente, porém apresentar a empresa que produz aquele produto relatando o processo de fabricação dentro do aceitável pelos órgãos de fiscalização e a preocupação com o meio inserido pode garantir um melhor resultado final que meramente uma ação de apresentação de produto ou uma ação de preço.